疫情期间，在家办公：4种方法提高效率
文 / 张涔汐
最近，我的一个创业者群，很多老板在吐槽，在家办公无法掌控工作进度，怎么办？
还有这样一个帖子，以前是996，现在是007，每天随时待命，半夜12点，凌晨1点还要收到老板发来的工作任务，真是受不了了，决定辞职。
其实，这说明了一个问题：疫情没有出现之前，很多企业采用的是公司办公，公司办公便于管理，但是疫情出现之后，很多互联网的企业采用在家办公的形式，这个时候企业的管理者焦虑了。
老板的焦虑是：
这些员工们他们在家不得放飞自我，成天跟懒猪一样不是吃就是睡，或者是刷刷视频？我不信他们会工作，于是我得每隔一段时间，打打视频电话，看看他们是不是在认真工作；
先发一个任务信息，过了2分钟，没有回音。咦，这个小子肯定在摸鱼，我得打视频电话看看他在干什么？
晚上10点多了，睡不着，突然想到一个任务，赶快给员工发过去，让他们赶紧完成了。
晚上看员工汇报的工作，一看哇，这都是敷衍的啊，我受不了了，我的情绪要爆发了，于是一个电话打过去，劈头盖脸把员工痛骂一顿。
等等各种各样的场景。
今天这篇文章是分享给管理者，在家办公，管理者如何提高管理水平：
第一、不要时时刻刻监控员工到底有没有在工作，以结果为导向
作为管理者我们先思考一个问题，既然在家办公，如果你成天没事儿给员工打视频电话，监督有没有在工作，这样会增加管理者的工作量，员工那么多你监控得过来吗？
我们换位思考一下，如果你是员工，成天被老板这样有事儿没事儿一个视频打过来，你会不会思考，这是啥意思啊，监工吗，你会不会太反感了。
我的建议是，既然在家办公，管理者做好目标管理、任务部署、结果管理就行了，只要员工给出一个非常棒的结果，至于过程如何就不要干涉太多。
以前在公司办公1天谈成1个客户，但是在家办公他能边工作边玩儿，1天成交5个客户，那是他牛逼。
如果他们能把工作出色超额的完成了，成天睡大觉都行，干嘛要追求员工是不是时时刻刻都守在电脑前呢，这不是形式主义吗？
第二、不要没有及时回复，就胡思乱想
有些老板掌控欲特别，一点儿没有在自己掌控之中，就猴急猴急的。
打个比方，有时候发出一个信息，偶尔员工没有及时回复，这个时候他可能在蹲厕所，可能刚好接到一个电话，可能家人交代重要事儿，也可能工作太投入根本没有听到手机的声音，还有可能是手机刚好声音调小了，他不知道罢了等等。
记住，我说的是偶尔没有及时回复，我的概念里：没有及时回复是超过了15分钟的时间。
在15分钟内回复的，都不算是没有及时回复。
但是我认识的一个老板是急性子，凡是超过2分钟就算没有及时回复，我们换位思考，谁也不是成天盯着手机的动态，怎么可能任何时候都做到秒回呢？有时候工作一投入，可能耽搁了手机信息的回复了。
老板如此要求，这明摆着就是这个老板有问题，有太强的控制欲了。
第三、注意工作的分配，有些工作需要缓冲时间
我见过一个创业者，这个创业者非常出名，她是这么要求在家办公的员工的。
每天晚上员工汇报工作的时候，必须写上这个任务多长时间完成的，一天工作8个小时必须写的满满的，连上厕所的时间也没有给。
比如一个工作明明20分钟可以完成，写了30分钟就不行，这是在摸鱼，每一天必须非常高效的完成任务。
其实，这个方法非常好，用结果倒逼过程，可以管理好工作进度。
但是，有一点儿应该注意，比如有些工作一定要留出缓冲时间。
我打个比方，谈客户，比如跟客户交流的过程可能花了20分钟，但是我们必须还要考虑到一个时间，谈这个客户前的准备工作，而这个工作就是思考我该怎么谈，对方说了哪些话，我该如何回复等等。
这个时间是无形的，但是也在工作的范围内，这就是工作中的缓冲时间。
比如，我写文章，一篇文章把字敲完可能就1个小时写完了，但是我收集素材、核对素材、整理素材得需要一天的时间。
你总不能说你一个小时就把字敲完了，为啥花了几天时间才把文章写完呢？
在这里我要表达的是，管理者分配任务的时候，需要斟酌一下任务的属性，有些任务目标，是按部就班的工作，只是程序化的。这样的工作可以量化时间。
但是，有些工作的属性是弹性化的，弹性化的工作需要给执行者一个缓冲的时间，这个时间是需要他动脑思考工作。
你可以根据任务完成的结果，了解员工做了哪些思考的工作，来评判这个任务完成的质量，而不要单一的追求多长时间完成的？
比如，有些工作完成的质量非常高，多花点儿时间那是应该的，但是有些工作完成的质量非常低，甚至没有结果，却还花了非常大的时间成本，这个时候就得思考员工工作的问题。
第四、多体恤下属，不要让员工没有私人空间，占用员工的休息时间
很多老板思维上有一个非常大的误区：以为每天24小时，没日没夜加班加点工作的员工就是好员工。
我非常反对过度加班，我更反对不给下属留私人时间的管理者。
我的观念里只有让员工充分休息好，才能保证工作的效率和质量，没有意义的加班去掉。
比如，本来晚上六七点就能下班了，非得让员工10点还在工作，完成任务再处理家务事儿，就已经到凌晨了，长时间这样的作息时间能保证工作质量吗？如果员工自己的私生活处理不好，天天熬夜，我们可以批评，因为耽误了工作，这是不负责任的表现。
但是老板如果刻意让员工加班，强制占用员工睡眠的时间，第二天还要保证工作质量，我觉得这是把员工当成机器了。
很多老板都有一个“员工是机器人”的思维模式，恨不得他们全年全天无休，这样只会透支员工的身体，对工作的效率还非常不利。
所以，我建议老板们把员工当人去看，给出他们一定的私人时间，休息时间，没有非常重要的事情，半夜就不要给员工发信息，不要打扰他们休息，这样可以保证工作的效率和质量。
至于你给出他们这样的时间，他们自己没有安排好，影响到工作效率，那是他们能力的问题。
第五、遇到问题先了解情况，问问具体过程，不要总是吼
我见过很多管理者，成天就是发泄情绪来管理员工。
下属结果没有完成，靠吼；下属执行晚了，靠吼；信息没有及时回复，靠吼。愤怒解决不了问题，反而会降低一个人的智商。
我建议管理者，在遇到问题的时候，首先是平复情绪，然后了解具体情况，调查工作中哪个环节出了问题？
比如，是自己的任务分配有问题，不合适的任务分配给了不合适的人；是任务量的安排出了问题，任务超出了；是其他环节出了问题，以前没有发现，现在影响了工作进度；是下属工作时间分配的问题，亦或是没有给出科学的方法，或者是信息共享出了问题等等。
我特别讨厌遇到问题就靠愤怒来解决问题的管理者，这是无能的表现。
作为下属希望看到的是一个情绪稳定；下属遇到棘手的问题，可以协助下属一起完成任务；必要的时候可以给出指导方向，引导下属进步；能够看到未来希望的管理者，而不是一个管不住自己情绪的疯子。
以上是涔汐给大家的分享，作为一个企业管理者，当我们在要求下属的时候，我们应该以十倍百倍的标准来要求和约束我们自己。
当我们在训斥下属前，我们更应该先反省一下自己的失误之处，如果总是觉得面对所有的问题都是下属的错，那么这样的管理者永远都带不好一个强大的队伍。
作者简介：张涔汐，青年作家，代表作《你的努力,是为了遇见更好的自己》，头发虽长见识不短，深度剖析复杂的人性，犀利的解密职场的认知大坑，欢迎关注@我是涔汐，公号（id：zhangcenxi99）让你增值的地方～