视频 | 为博物馆提供保姆式服务!
文博企业如何为博物馆提供更好的产品和服务?
天津森罗科技股份有限公司董事长助理、文博事业部总经理李龙飞接受采访时说:
▲视频采访:天津森罗董事长助理李龙飞
首先,我们企业要认真了解博物馆客户的需求,有针对性的拿出一些切实可行的方案,来解决客户问题,提供给客户稳定可靠性比较强的好产品。
第二,我们设计的产品,要本着操作简洁、节能环保等特性,给博物馆提供这些产品,让博物馆人使用起来,比较好学好用!
第三,在售后上要对博物馆起到一个保姆的作用,售后工作要定期定时,回访还要形成制度,不要买完了产品就完事了,要确保使用单位无后顾之忧。
最后一点,一个新技术在推广应用当中,博物馆是有一个认知过程,这个对我们企业来说是比较难的。
我们希望博物馆这些单位,对文物预防性保这个思维也要进行新的转变,要切实响应国家文物局颁布的各项文物保护措施,来推动文物预防性保护的整体实施。
编辑:东方洪 视频:王鹏 摄影:海雁
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