与客户那些温暖的瞬间
借一句话感激我的所有客户:
“在一个行业做久了,就会发现,有许多暖心的老顾客,一直照顾着你,支持着你,帮你宣传,帮你介绍新顾客,对于这种暖心的顾客,心存感激,向我的新老顾客深鞠一躬!”
说起客户,就会在我的脑海里出现一幅中国地图。
因为,我们的客户分布在祖国的每个省份,甚至是世界各地。
所以,看到地图上的名字例如:北京、上海,沈阳、山东、武汉、重庆、贵州、南京、广州,深圳......太多了,就不一一的例出来了,看到这些诚市的名称,就觉得很亲切!然后嘴角就会自然向上扬!因为这里都有我们客户!
我们的客户很多都是与我们合作了多年的老客户,而他们和我们像好朋友一样,让我们感到很亲切和温暖。
因为我们做的是通讯方面的天线,所以,我们的客户都是与通讯有关的科技公司,或者是科技工作者,所以得出结论:做科技的人人品都不会差!
有的客户虽然是我们七八年的客户,但是其实都基本上都是没有见过面的,都是在网上做了合同,付款,发货就行了。
因为我们除了为客户提供好质量的产品,对客户是真诚的,诚实的,能做的就对客户说能做,不能做的就叫客户去其他的公司找找。
有时,客户对于天线这方面技术不太了解,我们尽最大的努力的帮他们排忧解难,所以与客户的合作都是很愉快的。
不管是大客户还是小客户,不管他是在是天南还是地北的,我们都真诚,诚信,和认真负责的对待。
所以,一路走来,我们的客户不仅仅一直支持着我们,帮我介绍客户,其实还有很多温暖的瞬间。
比如,沈阳就有这样的一个客户,虽然是八年的老客户,但是我们从来没有见过面,即使没有见过面,我们都能感觉到我们已经是同甘共苦的老朋友了。
从我们艰难开始创业时起,他就一直支持我们,只要有单,不管是多还是少,他都会给我们做,产品的价格我们说多少就多少,他从不和我们讨价还价,因为他相信我们会给个最合理的价格给他的,当然,对于这样的好客户,我们都是以最优惠的价格给他的,因为我们都互相信任的。
最一两年,他下的单比较少,偶尔也会有一点。
我以为他都不做这行了。
今年他也订过一次产品,他下了单,我和他确认,他没有回,我就打了电话给他,结果是他儿子接的,他儿子说,他近两年身体不太好,中风过,所以,由于身体原因,他不得不休息了。
后来我问他儿子他订的天线还要不?他儿子说要的。
然后我们就给他做好发了过去。
后来,他身体好了些,我发微信问候他,他很感谢我,然后马上把款给我转了过来。
对于这样的客户我们也是非常的感动的!
我和老板都真诚的祝愿他早日康复,反复叮嘱他:“不管我们以后还能不能合作,一定要让身体好起来。”
由于太忙,之后好久,我都没有空去问候他。
上次我们这里的天气突然的就下降到只有几度,比较寒冷,我突然收他的微信说:“你们那边天气变冷了,要注意保暖哦”
就是这样简单的一句问候让人感到温暖和感动!
就算再冷的天也不会觉得冷了!
还有一个武汉的公司,也是我们创业以来一直支持我们的客户!
他们的公司也是夫妻两共同创业的,所以,情况和我们差不多,大家都是诚实,脚踏实地的做事业的人,因为这一点,就一下子把我们两家的距离拉近了。
有一次由于他要生产一种比较特殊的产品,要亲自.拿着样品过来和我们老板商量怎么做,所以,总算是有一个见面的客户了。
他来的时候只是告诉我们大概什么时候到,到门口他才告诉我们到了。
我们问他为什么不告诉我们什么时候下车,好让我们过去接您。
他说,不用太麻烦你们了,知道你们也是挺忙的,现在坐滴滴很方便麻。
这时让我感觉他不是我们的客户,而是多年没见.的老朋友。
他来到就和老板研究怎么做那个产品,之后,我们请他吃饭。
因为大老远的来总要住一晚才能回去的,所以晚上吃完饭,我们要去酒店给他开个房间休息。
因为他是客户,就算不是客户是朋友,他来到我们这里,我们也是要尽地主之宜的,这也是人之常情,所以,理所当然是我们一定要帮他们开好房休息的。
接着,我叫他拿身份证,帮他开房,他说好,然后我对服务员说,是我出钱的,他竟然先把钱给了服务员。
他说这么麻烦我们真不好意思的,还是自己付费吧。
我说,你是客人,还是我们的客户,就算不是客户,是朋友我们也要尽地主之宜的,所以请你不用客户了。
他还是坚持着要自己付费,后来,我叫服务员不能收他的钱,收我的就行了,他是我们的客人。
服务员才把钱还给了他。
总算是尽了我们的地主之宜。
让我想到我们和好朋友或是亲戚一起吃饭时争着买单的情景:这个说等我来吧,那个说我出吧。这种场面很温暖很感人吧!
所以,要是你有这样的客户和朋友都一定要珍惜的。
所以说:做生意,就象是做人和交朋友一样,拼的都是真诚、诚实、诚信和好的人品,才能长久合作。
所以,非常感谢一直以来支持我们的所有客户!请允许我向你们深鞠一躬!
感动、感恩、感谢、感激!
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