高原之花/才艺女主播/女主持/广场舞领舞/冬奥大使......这些，都不是她真实身份！

2024-05-09 13:23:30

她叫格桑德吉

藏语的意思是：好时代+幸福

工作于西藏联通信息化部

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”

在全面数字化转型的过程中

格桑德吉始终以高度的政治责任感

和强烈的联通事业心

以精湛的技能、自身的长处

和“三个一切”的理念

体现着党员的模范带头作用

努力使客户满意，使员工自豪

让集团信任，让社会认同

2009年进入公司以来，就一直在信息化战线工作，一批又一批优秀典型的先进事迹，始终教导她在岗位能上秉承“执着专注、精益求精、追求卓越、勇于创新”的精神，也正是这样的坚持，让她在一项又一项的工作中，不断取得成效和突破。

从Cbss集中系统的建设、维护到西藏100%完成高质量迁转工作。她陆续承担了CRM侧维护工作、产品资费配置工作、轻载化工具建设、ECS接口及客户服务对接工作。

劳动精神引导她永不止步的学习新的知识，提高专业本领，挑战各项工作。复杂的系统架构、参数表，使她每天都要去更新的知识库，不断的测试更新的系统功能，配置各类产品的资费及政策等，Cbss新入网比例的不断攀升，和一批批用户无感知的迁转，最终成为全国第二个完成Cbss全量迁转的省份。

劳动精神引导她持之以恒的优化着重复的目标，提高触点感知。日复一日的观察接口数据、分析接口日志，协调团队成员一起检查程序逻辑，修复用户数据，看着ECS接口质量不断提升，完成攻坚任务，越来越趋近于100%，并保持稳定。在轻载化工具沃行销的建设过程中，改造沃云销APP架构，对版本不断进行迭代升级，页面的简便高效、后台的稳定运行，一线人员坐商变行商的为客户提供更好的服务和感知。

劳动精神引导她勇于担当的直面问题，能够深刻剖析自己专业在三个一切中存在的问题。她带着自己的专业知识，结合客户触点服务的方式方法，每年参加中国西藏之声网“政风行风热线”活动，现场解答用户提出的问题。客户对联通业务规则的合理性、计费的准确性、日常服务的满意度给予了越来越高的认可。对于不满意的投申诉，通过闭环流程，逐个用户的制定优化举措，直至客户问题得到解决。通过大家严谨高效、善作善成和苦干实干的状态，不断提高了客户对于中国联通品牌的认可度。

劳动精神也引导她发挥自己的爱好及特长，在IT线的本职工作外，承担起公司文艺汇演主持、舞蹈排练等工作。在这些工作中，作为集团公司第二届职工代表、女工委副主任、劳动争议委员会委员等。排练的“联通版小苹果”在西藏的网络媒体平台走红；带队参加西藏自治区成立50周年广场舞比赛，获得“优秀组织奖”；直播5.17“联通力量、让爱生长”主题开放日活动，总人气值184.5万；完成2020年中国联通“巅峰对话”直播，与国家登山队队员蔡卿一起在珠峰大本营进行现场直播，总人气值236.6万；成功竞选为中国联通2022年冬奥会线下“项目执行专家”款待团队成员等。

高原之花/才艺女主播/女主持/广场舞领舞/冬奥大使......这些，都不是她真实身份！

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