如果细想：有种人，其实是蠢！
孔子带着一帮子弟子周游列国，走到一山庙，断粮了！
老师见多识广，与大弟子子路说：翻过那座山有个叫范冉的丐帮帮主，找他借点米回来。
子路空手而归。告知范冉得知他是孔子的学生，问了个问题：人的一生，碰到啥事最开心？啥事最难受？
子路答：洞房花烛夜；白发人送黑发人。
范冉很失望，不给。
孔子若有所思，命颜回去。
颜回果真扛了一袋米回。同样的问题，他这样答：想借钱借到了最开心；怕见债主却碰到了最难受。
范冉觉得这像孔子的学生。
一年后闹天灾，到处颗粒无收，丐帮也讨不到米，范冉将弟子遣散，自己开始颠沛流离。
一日，在曲阜看到了一座大房子，上有“孔府”二字。
莫不是孔子家？范冉一打听，果然是！便喜出望外，推门便进。
不料一大黄狗猛吠，吓得范冉又退出门外。
孔子闻声出来一见：原来是帮主！请进……
感谢去年解囊相助，归还一大袋大米；
检讨家犬“狗眼看人低”；
相送一竹竿打狗棍。
这便是“狗眼看人低”的来源。
据说狗眼看人低是由于狗的生理结构决定的：狗的眼里没有高大，什么都渺小。所以牛、马它都敢扑上去。
昨晚与几位业委会主任喝酒，叫了一代驾。
电话说他在酒店门口，就是不见人。原来他到另一家连锁店了。
我说：正在下雨，你别慌，注意安全，我等着便是。
十分钟后他气喘吁吁地赶到了。
上车后聊天，是我老家人。他说：您刚才那句“注意安全”让我好感动！
我说至于嘛。他说：有的客人在这种情况下不是训人就是要投诉，搞得我们开车时心情很糟！
我有点庆幸，起码安全有保障。便与他讲了早上出门的故事：
出电梯时，七、八个人相继而出，我在最后，看见一保洁阿姨目呆呆地站在电梯口，看到我时她点头微笑了下：您好！
这是因为我每每碰到她时定会示好：您辛苦！
一电梯的人，唯我享受这种礼遇，一天的心情不错，事也顺、效率也高。
“叔，我今晚的心情也好了！”代驾与我一路聊到家。
有很多次，有很多业委会主任对我说：该替物业人说说话了。其中有位主任说：我忍不住要为物业员工维权了。
10年前我曾介入过物业，是湖北电力的房地产老总说：连执照带120万，你把我们物业公司接了吧？
“谢谢信任，我真没兴趣！”
几经交涉，达成一致：开发商用120万将大楼整个修理一遍，法人更换。我邀了位曾经的同事去负责。
接受的原因是我买了半层作办公用，每每有客户来考察，那大楼的物业管理实在难堪。
但一接手就后悔：三更半夜总有业主打电话：车位占了，漏水了等等。
无奈中撑了两年，每年给员工涨10%工资，基本不挣钱，但大楼还是管理得井井有条。业委会终于接手，成立“业主自治物业管理有限公司”。
业委会成员出资，搞了近五年，从未公布账目，从未给员工涨工资，将大楼管理得天怒人怨。
我又参与维权，一帮业主直接接管了“自治物业”。将员工工资一次性上调30%。这几年没有业委会，大楼处于“自管”阶段。
十年间，物业四次易手，员工基本没变，效果却各不相同。
此事给我一个启示：一个物业的好坏，与物业员工无关。
一位资深的研究者告诉我：物业的高低，取决于老板的理念和态度。
深以为然！
在1000多万物业大军中，除了极少数物业人在老板的指使下，对业主不恭甚至大打出手外，我相信绝大部分的物业人是尽职的，甚至是善良的。
他们起早贪黑，每天重复着各种脏活、累活的劳动，为几亿业主的正常生活提供基本设施和环境保障。而且在整体劳动中，大约有70%左右的付出并不被所有业主所认识：对公共区域的打理。
很多高喊“取缔物业”的业主，实在是不懂物业的真正涵义。
物业的地位和作用可以用一句话来概括：它在一定程度上能决定了一个小区业主幸福指数的高低。
尽管如此，物业人有天然的自卑心理，从一些公司将自己武装得高大上到对业主横行霸道，从一些员工逆来顺受到灰头土脸，都是不自信的表现。
这种不自信源自于一开始国人对这一行业的世俗，加之一直以“雇佣”的形式定位。更有一部分业主有一种变态的作祟心理。
在发达国家，服务业已占GDP的70%以上，物业人作为服务业中一成员，其地位与其他服务业人毫无二致：受人尊敬。
物业的行业特性并不是简单的“雇佣”，甚至不是纯商业的买卖关系。由于“购买”的“标的”不能准确划定，也由于服务内容永远千变万化，所以客观上讲，业主和物业的本质是一种委托和受托的关系。这种关系条件下，更要体现性价和平等。但传统的习惯运行机制和现实的状况均难以满足。因此矛盾重重。
在几乎每一个小区，总有极少的一种人，极其愚昧，对物业人总带有一种傲慢与偏见。
自以为高人一等，将物业人当牲口使唤，并不管那事该不该由物业人来做。每交一次物业费就觉得是一种恩赐，物业人应感恩戴德。动辄以“这事不搞好我就不交物业费”相威胁，仿佛交不交的裁决权一直在他手中。
这种人，从来都不会对物业人好好说话。
他伤到了物业人本来就很脆弱的自尊，他让物业人干活时没有好心情，他导致整个小区难以和谐和文明。他对小区形成一种破坏力。
仔细地观察过和琢磨过，这种人并不分贫富高低，都像“孔府”家的大阿黄。他们有几点共性：
1、自以为是
觉得自己很高级，而且从来有理；
2、自私自利
永远以自我为中心，不懂相善其群；
3、内心自卑
往往平时得不到别人的尊重，所以一有机会便发泄；
4、内心阴暗
日子不如意，生活里缺少阳光和积极；
5、欺软怕硬
对好物业毫不留情，对滥物业一声不吭；
6、其实是蠢
不懂物业人也有乖张之处，你对他好他知道，对他不好更知道。所以这种人往往会吃物业人的闷亏，甚至遭其“报复”。
尽管物业行业的发展有些呈畸形状态，但行业对社会经济的贡献度已越来越高，物业人的地位也被越来越多的业主所接受。
要建设美好的家园，业主和物业只能由双方协同成一方。
事实上在物业人中，有几套房出租的保洁工，有家住豪宅的客服，有千万年薪的高管，还有身价几亿的股东。
放弃成见，彼此向善。业主得识大体、明事理，物业人也得不卑不亢。
世界风云变幻，生活本不简单。为了珍惜业已不易的安宁，无论业主还是物业，除了好好相处，并无别的选择……