【独家】私域流量还能做么?母婴社群2点发现为家电找答案
对于家电企业和商家来说,私域流量还能不能玩?在家电圈看来,一切才刚刚开始,肯定可以玩,但需要找到更好的出路、方法和手段。
青汀||撰稿
前提摘要:在没有做妈妈之前,笔者曾加入过一些广告类或品牌的社群(均为免费),无一例外都是相对沉默,或者对社群的维护者来说,没有实现真正的变现,热度并不高。直到加入了一些母婴社群,才真正感受到了成功社群的活跃度,和私域流量强大的变现能力。
这仅是一篇自我感知到的对母婴社群一些有趣发现,或许对于家电产业的借鉴和参考价值并不完全契合。当然,还会有其他很多更为成功的社群样板,且玩法可能也在迭代优化,但万变不离其宗,就是在有人的地方“如何与人交朋友,卖东西”。
当然,母婴行业与家电行业也不完全相同,它具有“高频购买率、高客单价”的经营特点,具备做私域的天然优势。但它的一些做法,或许可以给家电行业的厂商们一些启发和思考。
有趣发现1:私域值得用心对待
前段时间,因为需要购买了一育儿类APP的会员,加入会员就可解锁其上很多育儿类专题和专家讲座,并抱着试试看的态度加入了全国月龄群。
群内由拥有资深育儿知识的宝妈做志愿者,一天不间断地回答群内妈妈的各种问题。并由一个智能机器人监督群内违规的行为,如求点赞、私加好友、推销、发布广告等,一经发现,管理员会严格按照群规将其移除,从而保证了会员群的严肃性和纯洁性。
除了回答关于育儿上的各种问题,管理员还会客观的推荐各种物品。根据群内会员的需求,管理员还会不定期发起群内团购(团购也是作为vip会员的福利之一),团购的产品是APP官方与品牌洽谈,保证正品和相对福利的价格。
凭借管理员在群内的权威性,其发起的团购,几乎是“一呼百应”,经常有数百人跟团。以某一著名品牌的凉感垫为例,1.5米价格近300元,一次跟团数量近 470人,且有人购买不止一件。按照平均400元,这一次团购价值接近19万。母婴群体的购买力真不可小觑。
(看跟团记录,就知道母婴社群的购买力有多强)
甚至群内的会员之间,也会自发组织起来,与淘宝卖家或品牌谈团购价格。在另外一个KOL属性的母婴群内,管理员(KOL)会经常在群内调研:喜欢哪个牌子?这一物品需要的人有多少?想要这个品牌的哪些款式?她都可以去跟品牌谈,并拿到一个专属她的品牌优惠发布在群内。
笔者在淘宝购买母婴用品时,包装里也会附带小卡片,引导用户加入社群。社群基本大同小异,分享母婴知识,但最终仍会导向团购销售。
对于很多企业来说,引流至群固然很难,但更难的是如何活跃社群以及实现多次变现。与母婴社群不同的是,其购买跨越品牌且需求种类繁多,因此可以持续购买,但对于更新频率较低的家电来说,不可能反复复购,这就更加考验家电私域流量运营者的能力,比如可以向会员提供跨品牌的团购合作?
有趣的发现2:任何平台/工具都值得认真对待
任何出现的平台/工具,都值得品牌去探索试错经营。笔者发现,做母婴社群的团队,最善于利用两个新渠道,其一是咸鱼,其二快团团。对于咸鱼,在大部分人的眼里,它就是一个二手物品的交易平台,用来处理闲置物品。但现在很多人,把闲鱼当成了第二个淘宝,通过它进行产品销售,也取得了非常出色的成绩。