e成科技融资成功，不做中国版Workday而是要重新定义HR SaaS
本文作者：罗超
3月25日，多日不见的巨额融资，在企业级服务市场发生。
人力资本数字化平台e成科技宣布完成8000万美元C轮融资，本轮融资由光速美国基金（LSVP）和阳光保险领投，老股东光速中国基金、凯辉创新基金和Schroder Adveq跟投，光源资本担任本轮融资独家财务顾问。e成科技创始人兼CEO周友鸿表示，本轮融资将主要用于加速人力资本数字化平台建设，产品及技术研发投入，人才引进及加速市场化等方面。
e成科技于2013年成立，定位于人力资本数字化平台，其基于AI技术构建HR SaaS平台，结合咨询服务，专注于解决企业招人和用人问题，现已构建包括数字化招聘、定岗定薪、人才盘点、组织诊断在内的产品矩阵，提供从外部候选人到内部员工的全场景化BOT服务，已拥有4000多家付费客户，包括腾讯、万科、绿城、金科、法雷奥、科大讯飞、微众银行等巨头，覆盖互联网、房地产、金融、汽车、制造业、高新科技等诸多行业。
e成科技创始人兼CEO周友鸿。
2018年下半年开始，互联网行业进入资本寒冬，大额融资事件相对罕见，e成科技本轮融资打破了行业沉闷，也创造了AI+HR和HR SaaS领域的最大融资纪录。相对于新零售、短视频等赛道而言，HR SaaS不是热门赛道，e成科技能够成功融资并打破纪录，反映了互联网行业重心正在向AI、B端企业级服务和产业互联网转移的趋势。
e成科技凭什么得到资本青睐？
HR行业近年来暗流涌动，整个市场有越来越热闹的趋势。
先是拉勾网、BOSS直聘等新锐招聘网站从智联等三座大山手里夺下市场份额，接着行业掀起了一股HR SaaS潮流，人才拍卖平台Nextoffer推出面向企业HR的云端管理系统“大象人事”；拉勾在2016年底就上线了“拉勾云人事”且放在跟招聘同级的位置；2016年HR SaaS行业也曾掀起一股融资热潮，大象、理才网、斗米兼职、微知和蚂蚁HR纷纷融资；巨头入场是行业爆发的标志，阿里钉钉推出免费智能人事服务并作为卖点功能，宣称要将阿里巴巴多年来的HR经验输出，进一步加热行业。
阿里钉钉发布智能人事。
各路HR SaaS切入角度各有不同，有的强调人才测评服务，有的与招聘环节结合，有的主打免费模式，整体而言，HR SaaS平台一直在做的就是帮助企业HR更好地用信息化工具来管理好企业的人事，比如招聘、入职、晋升、薪酬、社保、考核、培训等等，通过SaaS服务，帮助企业HR价值从后端服务到业务管理延伸，从基于经验的粗放式管理到基于流程的信息化管理升级。
HR SaaS兴起表明中国企业在人力资源成本日益高涨后，对HR信息化需求日盛，越来越多企业意识到，借助于专业工具提高招人效率、提升用人效能、实现人力资本增值的重要性。
HR SaaS兴起。
相对于HR SaaS玩家聚焦在“信息化”这个点上不同，e成科技率先将AI、咨询专家与SaaS结合，在帮助企业招到人的基础上，专注于满足企业“招对人”的痛点需求。帮助企业找到简历和招到人才，行业有大量解决方案，然而，现在HR面临的最大问题是“招错人”，这比招不到人损失更大，这不只是会让企业错过更多人才机会，也会导致试用期培训等成本不断上升，最终拖累企业发展。
要招对人，关键是要识别人才，除了通过简历和面试可以确认的学历、技能、工作经历外，价值观、素质、性格、动机等因素才是企业招对人的关键，要判断这些，靠HR“火眼金睛”的伯乐式判断在今天已远远不够，特别是招人需求爆发时。e成科技瞄准这一痛点，基于AI技术提供数字化招聘解决方案，成功解决HR市场“招错人”的痛点，后发而至成为HR市场搅局者，进而吸引资本青睐。
e成科技如何帮助企业招对人？
如何帮助企业从源头掐断“错的人”？e成科技围绕“招对人”这一场景，基于AI技术打造了画像+BOT两大核心引擎，通过专家+AI+数据的模式构建人力资本数字化平台，帮助企业招对人再用好人。
e成科技画像引擎基于内外数据源对员工建立画像，基于AI技术、候选人数据，结合专家知识，通过简历及面试数据综合生成的关于基本信息、素质、性格、领导力、成长潜力等各方面的人才数据报告；员工入职后，绩效、薪酬、培训、考勤等数据将源源不断注入，进一步完善形成内部员工画像，为企业提供员工绩效预测、定岗定薪、培训发展等相关的预测和建议。
换句话说，e成科技用动态画像取代静态简历，画像粒度更细，识人更准，更新更快，帮助企业洞察人才冰山下的各种要素，不论是在招人还是用人，各个环节都能提高HR对人才的识别效率，最终实现招对人、用好人的人力资本管理目标。
BOT则是机器人的缩写，e成科技在企业招聘各个环节引入机器人，帮助HR提高效率的同时实现招聘全场景的数字化升级。从候选人了解岗位开始，到确认面试意向、简历初步筛选、面试和录用/转正各个环节，机器人都被引入进来，各个环节效率都会得到全面提升，比如将候选人投递简历意愿提升50%，将意向确认效率提升三倍，将人才识别全面性提高60%，减少HR50%的事务性工作时间，实现招聘标准、体验、效率、协同、决策和质量的全面升级。
e成 BOT。
不论是画像引擎还是BOT，e成科技的探索在行业都没有先例，其核心逻辑不难理解：一边是基于AI和大数据帮助HR洞察人才，从候选人到试用期再到用人阶段，不断去获取人力资本数据，进而实现对人才的全生命周期洞察，解决“招对人”和“用好人”的问题。另一边则是引入BOT技术，在招聘用人各个环节实现智能化、自动化和无人化，这不只是可以节省HR的时间，也可以在很多领域做得更好，人有个人情绪、有主观偏见、有经验误区，但机器却没有，且更加细致入微、面面俱到。
e成科技在招聘上做的事情代表招聘行业的未来：数字化招聘——每一个环节都基于数据洞察，应用AI智能技术，结合企业特性，从人才招聘、盘点、使用和发展上提供千人千面的解决办法。
由于不同行业、不同企业在不同阶段招人用人需求各有不同，因此e成科技不只是提供纯技术服务，而是将AI、SaaS与HR咨询业务结合，提供AI 人力资源咨询服务，在传统专家咨询模式基础上引入AI技术，更好地帮助企业洞察HR中的各项要素，建立员工和岗位的画像数据库，基于智能分析，提供个性化推荐的HR方案。
两栖发展成HRTech新物种
e成科技能够率先将AI与HR SaaS结合，不让人意外。
一方面，它给自己的定位是人力资本数字化平台，是最先强调AI技术的HR SaaS公司，其拥有包括2位顶尖AI科学家和50多人算法团队在内的顶尖AI团队，在国内人力资源行业规模最大，形成了领先的HR领域的AI技术，是国内唯一成立Barbel人工智能实验室的HRtech企业，已拥有3大核心发明专利，数十项软件著作权；
另一方面，它在HR咨询上具有专家级能力，其拥有来自全球知名咨询企业的咨询团队阵容，是HRtech 行业唯一拥有咨询专家团队的企业。尤为重要的是，e成科技成功地将AI、SaaS与咨询实现了完美结合。去年8月前合益集团大中华区咨询业务总裁梁星晖加盟e成科技出任总裁，兼任咨询+首席架构师，推动AI与咨询业务的结合，他在内部信中的发言体现出咨询行业的趋势：
“AI不但可以在理性分析、逻辑推导方面，为咨询活动提供更深入、更全面的帮助，还有机会在咨询的感性领域提供有力的支撑。对咨询业来说，预示着一个拉出行业第二根成长曲线的历史机遇将到来。”
如果说AI是技术能力，专家就代表业务领域的理解洞察能力，AI技术与垂直领域能力结合，是AI落地到垂直产业的关键，也很容易构建起壁垒，因为懂AI技术的不一定懂专家知识，反之亦然。
e成客户覆盖各行各业。
正是因为此，可以认为e成科技是HRTech、HR SaaS以及AI赛道的新物种，即懂技术又懂业务的两栖能力让其在众多HR SaaS玩家中自成一派，形成独特的长期竞争力。
现在中国HR SaaS产业才刚起步，有数据统计显示，2017年国内HR软件市场规模达31.43亿元，到2020年有望达到86.24亿元。相对于企业级服务市场发达的美国而言，我国HR SaaS市场规模很小，Grand View Research的最新报告显示，2025年全球人力资源管理软件市场的规模预计将达300亿美元，预测期内的年复合增长率为10.4%，这意味着行业有巨大的增长空间，正是因为此，各路资本以及互联网巨头都已进入这一领域。
HR SaaS在企业信息化发达的美国有对标对象，HR SaaS企业超过100家，上市的有7-8家，整体市值超过千亿美元，其中最负盛名的是Workday，其基于云平台给全球企业提供资源管理服务，包括人力资源、工资单、员工经费、财务、采购等，2018年以来随着企业级服务市场日益被重视，以及高速增长的业绩，Workday股价不断创下新高，最新市值高达424.20亿美元，相较于2012年IPO时已经翻了10倍。
美国HR SaaS巨头Workday IPO。
中国现在很多HR SaaS平台都想走Workday的路线，不过，最有机会的玩家是e成科技这一新物种。借助于AI技术，中国很多产业都在弯道超车，跨过信息化直接进入数字化阶段，HR行业有望如此。AI技术趋于成熟正在加速向各行各业落地，中国互联网整体都在转向到企业级服务市场，e成科技在企业HR行业率先将AI、数据和专家结合打造企业人力资本数字化平台，在中国企业全面加速拥抱数字化的大潮下，e成科技有望创造Workday的奇迹。