陈舵主：社群商业时代，看一家日化店是如何全生态布局的？

​今天分享的这家日化店，面积比较大，有700平，前几年做的还不错，最近两年客户流失的多，越来越难熬。

在社群空间泡了大半年，一直在为自己的店铺出谋划策，最后在师爷的帮助下，策划了一个生态布局方案。

这个方案用一个月的时间就架构好了，现在700平米的店铺全部都利用上了，每天忙得不可开交。

先问大家三个问题

1.你平时买生活日化用品，是网上购物多一些，还是去实体旗舰店多一些？

2.面对价格越来越透明化的市场，产品同质化越来越严重，很难捕获到忠实的客户。你有好的解决方案吗？

3.人们生活节奏越来越快，逛街购物的人越来越少。而且圈层化的趋势越来越明显，实体店该何去何从呢？

接着我们讲一下日化店的现状

首先实体店的销量下滑，在很长一段时间都会是常态。

走多元化的发展道路和线上的模式相结合，这是大的趋势。

目前的转型之路，大家走网红直播卖货的较多一些。

但是这个销量依然是有限的，而且不持久。真正要做到持久的话，还是要用社群的打法。

今天的这个案例，就是我们社群空间架构的社群生态矩阵。

详细的玩法，接下来一一的拆解。

第1步、重新做品牌定位。

他的店铺700平。最后经营困难的时候缩小到300平，把400平空闲起来了。

而且300平的店，每天客流量依旧不大，老客户也在不断的流失。

据他反映，他的老客户现在在网上选购产品的特别多。

他以前会员很多，但是有一部分跑道线上，剩下一部分维护起来，也越来越力不从心。

但是他会员资料特别详细。

我们重新定位是女性圈子，利用700平米的店，做了一个女神会。

第2步、老会员复购，新会员引流。

要把流失的老顾客全部都拉回来，那么就需要有一个前端的引流产品，而且比网上的更便宜。

所以就利用了一款销量比较高的作为爆品做前端引流。

紧接着再打造一款销量比较好的中端产品，也作为爆品。

后端打造几款品牌化的产品，用大品牌的产品做价格对比，作为利润点。

这样做的目的就是要把流失的客户和现有的客户全部都锁定回来。

这里用到的方式就是社群，所有的会员以及参加活动，享受福利的都被拉进女神会。

第三步、建圈子，做培育。

之前的日化店有300平，又把它缩小到200平，那么空出来的500平就可以做一个生态型的圈子。

这500平里面有会所，有商家联盟，有美甲的，有按摩的，有美发的。

引进来的商家都是与合作占股的方式做成公司，里面所有一系列服务都是围绕着日妆店来的。

所有的服务都只为会员提供，只送不卖。消费日化用品就赠送服务。

即使卖的形式，依然是以会员的方式办理年卡、月卡。

定位的女性消费群体是25岁到45岁之间。

每周都会安排两场线下授课，关于提升女性形象气质，以及美妆，化妆等方面的活动。

同时还会有各种线下沙龙会。

第四步、做会员裂变。

老顾客回来了之后，如果没有老带新的话，也是玩不起来的。

如何让老顾客带新顾客呢？主动去帮你做裂变呢？这中间就要提供价值。

把会员做成等级，用分销制来做。

但是这里只做一级分销，每一个会员带来的新客户消费，他都能拿到佣金。

但是只要新的会员后续等级比他高，他就拿不到佣金。

会员的等级也分为三个层次，这样做的好处就是最大化的让所有会员都升到最高级。

总结一下

1.通过这种小型的生态圈，线上社群加线下会所相结合的方式，是未来实体店转型很好的方法。

2.这中间很多细节性的东西我没有介绍，尤其是关于引流和裂变金额方面的策划，因为每个店情况不同，方案不同。

3.社群和圈子，可以承载人性的所有需求。前年很多人看不懂，去年依旧看不懂，今年似懂非懂，等别人做起来你就懂了。

我是陈舵主，8年互联网营销推广老兵，专注于新媒体引流变现方法落地，帮助创业者提升新媒体推广赚钱的能力。

关注工众号：陈舵主的社群空间

带你了解更多的社群运营营销知识！