环亚维新2020
中国化妆品行业史上，从来没有一个时期，比今天更加变幻莫测，消费分级，流量分散，渠道更迭，行业陷入迷惘；也从来没有一个时期，比今天更加充满机遇，5G、AI智能时代来临，直播崛起，行业前景可期。
面对波诡云谲的时代变革，作为中国化妆品领军企业，环亚集团（以下简称“环亚”）如何创新谋变，勇立潮头，继续开创令中国化妆品骄傲的环亚新时代？
12月22日冬至，珠海长隆横琴湾大酒店，在以“重构营销生态 重新定义未来”为主题的环亚集团2020第十一届年会上，环亚给出了清晰而有力的答案。
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CS破局之新
自1991年创立至今，环亚已经走过了近30年发展征程。秉承“勤”、“诚”、“恒”为立业之本，立志“做冠军产品，创世界名牌”的环亚如今已然成为本土化妆品领军企业。
通过多品类、多渠道、国际化战略布局，环亚已经锻造成了一艘巨型化妆品“航母”，旗下拥有美肤宝、法兰琳卡、滋源、幽雅、MOR、肌肤未来等多个首屈一指的标杆品牌，覆盖护肤、高端洗护、彩妆、个人护理、进口品等多个品类和领域，且市场份额不断增长，多个品牌市场份额名列前茅，如头皮护理品牌滋源连续3年双十一全网国货销售量冠军，终端网点数量超过3万家，多次终端活动拿下销量NO.1；汉方护肤品牌美肤宝已经连续7年拿下中国“防晒品类NO.1”；法兰琳卡依然在高速增长，并拿下屈臣氏国内品牌增长速度TOP1。
2019年，环亚更是精彩纷呈，环亚已布局彩妆、进口品、功效性护肤、口腔护理等领域，且实现了品牌稳健的增长态势，肌肤未来SKYNFUTURE、AUSPERI、即肽GITTAMY、MOR、FACE IDEAS、MOINA、VORKKY、冰泉八大品牌，进一步丰富和完善了环亚的多品牌矩阵以及国际化布局。
“老品牌走得很顺，新品牌稳健增长，蓄势待发”，对环亚2019年的表现，胡兴国表示“还不错”。尽管如此，环亚这艘“航母”在乘风破浪中仍然感受到了重重压力。
▲环亚集团董事长 胡兴国
年会上，环亚集团董事长胡兴国坦承，2019年听到最大的声音就是“生意不好做”，他也不由得发出了“化妆品难做”的感叹，“自从电商渠道出现后，很多规则被打破了，行业由此变'乱’了，渠道'乱’，价格'乱’，以致于两级分化严重，国际大牌价格越卖越高，业绩飙升；本土品牌却越卖越便宜，很多品牌甚至在以工业品价格在卖；进口品大量涌入，抢占了本土品牌的市场份额。但只要做好品牌，做好产品，化妆品依然可期。”
尽管市场环境如此严峻，胡兴国对2020中国化妆品依然充满信心，“中国依然是最具活力经济体，有着14亿消费者，前段时间国家相关部门表示2020要采取积极的财政政策，释放向好信号。因此，我看好本土品牌，看好民族国货。”
不仅如此，胡兴国对CS渠道也“特别关注CS，特别期待，充满信心。”
“CS其实是被电商'搅黄’了”，对于CS今天的处境，胡兴国一针见血地指出。
因此，2020年，环亚将重点发力CS渠道，改变CS被电商分流的局面。怎么做？
胡兴国透露，“2020年，环亚将全力打造直播，力求教会每一家加盟店学会做直播，将CS渠道失去的流量从线上拉回来，为此环亚已组建了自己的MCN机构，现拥有100多人规模的直播网红；同时明年全面启动线上电商战略，打通线上线下闭环，线上线下联动共进。”
▲喵吧美妆供应链正式发布
值得关注的是，在年会现场，环亚创新改革喵吧模式，正式发布了喵吧美妆供应链，试图解决当下门店乱货问题，解决经销商压货困境，助力经销商向服务商转型。胡兴国预计，明年环亚计划铺开6000家喵吧店，目标是五年翻五倍，并将尝试引入环亚系以外的品牌，让代理商过得更舒服。
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“五化工程”之新
从机器时代、电气时代到信息时代，每一次工业革命都是一次深刻的社会变革，不仅极大地影响了人类生活和思维方式，更极大地促进了社会经济的发展，甚至改变了世界范围内的社会生产关系和政治格局。
可以想见的是，呼啸而来的5G时代、AI智能时代也将如此。那么在5G时代面前，环亚新时代又该如何作为，引领中国化妆品创新变革呢？
年会上，环亚集团总裁吴知情提出了环亚新时代的“五化工程”，也就是，研发集约化、制造智能化、管理数据化、人才国际化和企业平台化五项，作为环亚迎接5G时代变革之道。
▲环亚集团总裁 吴知情
研发集约化方面，如今环亚已形成一个以博士牵头，硕士支撑，科协助力的完善的人才结构，拥有过百人的研发团队，并成立了中国首家化妆品院士工作站。此外，环亚已获得90项专利，其中发明专利28项，并与各大科研院校建立合作，建立起了国际领先研发系统，实现原料配方安全自动筛查和集中管理。
制造智能化方面，环亚既有坚实制造硬实力，又有柔性生产敏捷力，同时兼具互联网平台软实力。吴知情介绍，环亚拥有广州一期、三期、澳洲三大工厂，拥有53条生产线，年生产能力可达到7亿支，且拥有全流程工业互联网大数据管控平台，同时环亚也是国内首家通过国家工信部审核资格认证的化妆品企业，力求保证产品在安全性和有效性达到国际高端水平。
如今，以数据技术为核心的营销变革正在爆发，在某种程度上而言，5G时代是移动通信从以技术为中心逐步向以用户为中心转变的结果，美妆行业在技术迭代升级的过程中也面临着相似的发展逻辑：从产品和渠道到以消费者为中心。
因此，在管理数字化方面，环亚数字化建设已经通过数字化打通了所有数据链，从而能够更好了解消费者需求和企业面临的问题，也使品牌选择品牌代言人更为精准，实现了全明星矩阵代言，并在行业首创组建自己的MCN机构，已孵化百余网红，打造全新孵化模式，从而实现与消费者建立“粉尘化”沟通和触达。
人才国际化方面，环亚做到了“业务在哪里，人才在哪里”。如今，环亚人才遍布全球15个国家和地区，“环亚是中国化妆品企业中人才最多的企业，我不加'之一’”，吴知情对此高度自信。
企业平台化方面，环亚意在整合全球资源，推动大众创业，打造环亚新生态。“我们可能在20年内做出5个品牌，我们也可能在一年之内打造出20个品牌，不是我们很冒然，而是因为环亚能厚积薄发。”在吴知情看来，如今的环亚已经是一个平台，一个生态，而不仅仅是一个企业。
秉承“做冠军产品 创世界名牌”的企业愿景，担当“为客户提供好产品，为员工创造好生活，为民族创造好品牌”的企业使命，在过去的近30年中，环亚一直是中国化妆品企业中创新和创造的标杆和典范，也正因如此，环亚才能不断自我革命，突破新局。而在5G时代，可以看到的是，环亚已走在未来之前谋局未来。
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营销生态之新
如今，主流消费者迭代，消费分级，直播崛起，新媒体、新渠道方兴未艾，营销环境已然发生了颠覆性的变化。
面对变化，环亚2020年如何重构营销生态？
年会上，环亚集团营销副总裁程英奇围绕新青年、新国际、新零售、新电商、新推广、新播商、新店商、新模式“八大创新”，指明了环亚2020新的营销布局方向。
▲环亚集团营销副总裁 程英奇
其中，新青年，即人群、品牌、产品、卖点、沟通五方面的年轻化，从内心深处，从运营形态上年轻化。
新国际，指MOR继续拓展国际并进入中国，滋源全面展开澳洲销售，AUSPRI在澳洲全面分销并进入中国，MOINA也进入中国销售。
新零售，即价值营销、度渠定做、一季一策、粉丝营销等。
新电商，即以数据驱动为起点，以人群运营为方式，通过精准投放、内容为王，实现创新站外引流，强化新锐打法成就品牌。
新推广，即强化短视频、平台、互联网、线上节点、线下终端多方位推广。
新播商，指环亚将全力发展直播营销体系，创新线上直播，展开线下直播，通过BA全员直播实现品牌渗透和销售双赢，这将是环亚2020年最重要的营销策略之一。
新店商，指环亚将大力创新转型喵吧模式，推动CS经销商转型维护商，以店铺的需求做更好的服务，并强化店铺培训。
新模式，指环亚将提升经销商能力，实现经销商与服务商模式并存，点亮重点系统直营模式，创新内外部经营合伙人机制，让企业发展势不可挡。
这“八大创新”也意味着，环亚正直面挑战与未知，以变革者的勇气、智慧与信念和更开放、包容的心态去实现营销战略转型。正如程英奇所言，只要路对，就不怕路远，只要环亚人始终保持与时俱进，共创环亚新时代也并不是一句虚言。
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直播和喵吧之新
在新流量、新零售环境下，直播和喵吧正在成为环亚2020年跃升的两个强大的助力器。
“借助直播，任何人都可以成为零售商，任何场景下零售都可以实现”，环亚集团副总裁胡根华说，零售店需要具备与消费者互动和制造内容的能力，线下门店每天的流量在某种程度上来说是恒定的，而直播能够帮助消费者与品牌直接互动，通过运营建立起店铺专属的私域流量，而这个关系链并不会受时空禁锢。
▲环亚集团副总裁 胡根华
据胡根华介绍，目前，喵吧已经可以做到线上下单线下发货，消费者也可以通过短视频和直播可视化看到封闭在店内的消费者服务，通过精细化运营客户，实现反复触达，实现多次复购。
“不要觉得生意太难，我们要用心去做，这个市场现在很多元，有着越来越多的生意机会，越来越多可尝试的新生意模式。”胡根华表示。
面对消费分级细分市场，环亚认为这正是扩张的机会，这也是环亚在下行的市场环境中依然不断孵化和推出新品牌，并实行全链路运营的原因所在。
环亚通过数据银行和全域策略中心的数据分析洞察消费者，并依托更先进更精准的消费者洞察数据推出消费者想要的产品，而直播和喵吧的助推也会进一步增进客户利益，通过个性化的优质产品提升消费者体验，促进流量增长，并依此形成良性循环，同时成就品牌和渠道。
用“高效”和“精进”形容环亚的2019年再合适不过。这一年，环亚旗下各大品牌保持稳健的发展态势。同时，环亚也在不断完善旗下产品矩阵，多方位布局新品牌，以技术创新和定位差异化抢占品类细分市场。
2020年，环亚维新，新在思维，新在战略，新在品牌，新在模式，新在行动。
2020年，环亚以“敢为行业新”的勇气和担当，继续破浪前行，开创环亚新时代。