基层带头人｜秦欢：种好“责任田” 当好社区“领头羊”

面对困难，他迎难而上、冲锋在前；遇到问题，他敢于创新、勇于担当；服务群众，他践行初心、一心为民。他就是张家港市永合社区党委书记、网格长秦欢。他先后获得张家港市劳动模范、苏州市人民调解工作先进个人、苏州市乡村社会治理先进个人等荣誉称号。

冲锋在前破难题

2019年10月，作为张家港市首批垃圾分类试点社区，永合社区面临监管力量薄弱、居民对垃圾分类的意识淡薄等问题。为推进垃圾分类工作，秦欢积极探索“社区党委统领+网格党支部包片+楼道党员认领+网格员巡查”“四动融合”垃圾分类模式。火车跑得快，全靠车头带。垃圾分类刚推行的一个月，每天早上6点半，秦欢就来到各个垃圾投放点，向居民宣传垃圾分类知识，指导居民分类投放。下班后，他又带领社区工作人员分片开展“三小时扫楼”行动，挨家挨户宣传讲解。3个小时的爬楼、讲解，结束的时候他已喉咙沙哑、腿脚酸痛，但第二天，他又早早地出现在垃圾投放点。在他的影响下，大家干劲更足了，经过一个月的扫楼，居民的垃圾分类知晓率、参与率实现双百。

垃圾分类项目联席会议

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，秦欢冲锋在前，连续2个月吃住在社区，日夜奋战在防疫一线。“作为社区领头羊，面对困难一定要率先垂范，走在前、干在前，队伍才会有凝聚力、有干劲，工作才能出成效。”秦欢说。

创新模式强管理

永合社区常住人口数量多、人员组成复杂，带来了管理难度较大等问题。为靶向破解社区治理难题，提升社区管理成效，秦欢多次组织工作人员外出参观学习先进经验，组织召开社区党员代表、居民代表意见征询会，动员大家献计献策。他将先进经验、代表意见、社区实际相结合，探索建立了“一格五员 协同共治”的社区治理模式，充分调动每个网格内的党员、网格员、志愿者、物业、业主监督员的积极性、主动性和创造性，理顺各治理主体的责任分工、工作流程。此外，他制定了社区治理“一联三全”制度，“一联”即围绕治理难点堵点，社区每月协调各治理单位召开联席会议；“三全”即“全时段、全科受理、全联动”为群众提供服务，逐步构建起共治共建共享的社区治理新格局。

秦欢（左三）带领党员外出参观学习

此外，为深化居民自治模式，秦欢着力打造“楼道自治圈”，在社区推行楼道议事会，以楼道为单位不定期召开议事会，建立起“楼道—网格—社区”三级议事平台；组建楼道微信群，聘请楼管家，实现楼道事楼道议事会说了算。今年以来，针对毁绿种菜、文明养犬等事项，楼道议事会先后议事18次。楼道议事会已成为调解居民纠纷、和睦邻里关系、促进社区治理的重要平台。

心系群众办实事

“群众事，无小事，每一件都要认真对待，当成自己的大事办”，这是秦欢一直坚持的工作原则。

近年来，聚焦群众“急难愁盼”问题，秦欢在社区实施服务群众“一访三单”机制，即工作人员每天至少走访一户居民，登记填写三张清单（即需求清单、问题清单、落实清单），确保社区存在问题、居民所需所求及时收上来、快速整改落实。

永合社区有800多位老人，其中空巢老人居多。6月5日，秦欢走访住在老年房的王大爷，他正在煤气灶上煮汤。突然，一股焦味扑鼻而来，原来是煤气灶上的汤煮干了。这事引起了秦欢的关注，老人年纪大、记性差，很可能会忘关煤气灶而引发火灾，应该给每间老人房安装消防自动感应警报器。第二天，秦欢便召集召开楼道议事会、网格议事会、社区议事会，他的想法得到了社区居民的一致赞成。如今，一旦老人房内的烟、甲醛超标，系统便会自动感知，向社区消防警务站推送预警信息，工作人员便会快速上门核实处置。今年以来，已成功消除老年房火灾隐患3起。

秦欢（右一）和同事清理停车场杂草

此外，围绕小区电瓶车停车难问题，他多方协调，召开现场会，搭建十多处电瓶车停车棚；围绕老年人缺少休闲场所问题，他走访调研、征询意见，在每幢老年房底楼加装折叠椅子；围绕居民对文化体育的需求，他在爱心街打造出4.7公里的健身步道以及健康小屋，并在小区新增多处健身场地。群众反映的一件件难事、烦心事得到了有效解决，他全心全意为群众办实事的工作态度赢得了辖区居民的一致好评。

“秦欢书记把我们的安危冷暖、所需所求时刻放在心上，尽心尽力为大家排忧解难，让我们的生活更安心、暖心、舒心。”社区居民称赞道。

作为一名“85后”社区“领头羊”，秦欢始终保持“赶考”的心态、“奔跑”的姿态，凭着一股干劲、闯劲、钻劲，在平凡的岗位上用实际行动践行为民服务的初心和使命，书写一位基层网格长逐梦奔跑的新篇章。