你在用“查查”，查查在查你
来源：懂懂笔记
近日，成立近两年的杭州互联网法院颁发了其首个“诉前行为保全”，起因是蚂蚁金服诉企查查存在不正当竞争行为。
事件一出，便在互联网上引发热议。事件中的一方，是国内家喻户晓的金融服务运营商；另一方，则是国内知名的企业信息查询工具和平台经营者。这两家企业为何会对峙公堂？
为此，懂懂笔记查阅了相关媒体报道。据悉，今年5月5日，企查查通过站内消息、雷达监控服务，以及邮件等方式，向其订阅用户推送了蚂蚁金服旗下互联网小贷公司——重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司开始清算的消息。同时，将该信息的风险级别列为“警示信息”。
然而，上述清算信息为2015年的历史信息。2016年初，该公司已向工商部门提交终止清算，继续正常经营。也就是说，警示信息系错误推送。
事后，企查查表示，推送是因技术原因造成的错误推送，把“锅”甩给了技术。嗯，这很像“查查们”的风格。
近些年，大量的互联网“查查”平台不断兴起，这些企业信息查询工具的诞生，也是因为市场需求存在。众多“查查”整合了网上大量企业经营资讯和动态信息，让用户更为查询和查看。另外，只要有任何工商信息、关联关系、风险警示，“查查”们也会与企业一一进行关联。
按理说，这类查询工具的诞生是一件好事呀！
但是，有不少正常经营的企业却表示，天下苦“查查”们久矣。这到底是怎么一回事？这些企业信息查询工具、公示平台对于普通用户、经商企业而言，是否真的具备风险预告、公平竞争的意义？
前两天，懂懂笔记朋友圈的一位创业公司创始人，在朋友圈愤怒地爆出对某企业信息查询平台的“怒火”。而在下面的留言中，不少朋友都表示感同身受，甚至吐槽了一些更为恼火的经历。究其原因，是这位创始人发现用户非人信息被平台“出售”了，这让她感到难以容忍。
在经过大量走访后，懂懂笔记发现很多企业的苦恼都各不相同。
“公司上个月变更了地址、部分股东以及经营范围，本来是正常行为。”
深圳一家教育机构的负责人李浩（化名）告诉懂懂笔记，由于公司经营规模扩大，经营地点由罗湖搬迁往南山。另外由于引入了新的投资人，因此变更了部分工商注册信息。
乔迁新址、拿到投资，对于这家创业公司而言本该是喜事。然而，让李浩意想不到的是，因为简单的一次工商信息调整变更，却连续错失了好几单合作，更引起了部分合作单位的质疑和指责。原因很简单，他们公司的变更信息被部分信息查询平台列为“风险”提示，还将风险信息提示发送给了在平台上的订阅用户。
“你在搜索引擎上输入任何一个公司的名称，显示靠前的全是企业信息查询工具。”他指着屏幕上的搜索结果表示，无论一家公司是否存在违规、有无诚信行为，这些查询工具在搜索引擎上所展示的关联字眼，都是“经营风险”、“法律诉讼”等字眼。
尽管这些“字眼”未能界定该企业是否具有以上风险信息，但却足够吸引用户点击查询工具的链接，以期进一步了解企业的详细资料。而这些工具随后呈现出的详细资料，才是部分中小企业梦魇的开始。
“要知道，这些平台可不是公益平台，查看详细资料是要购买会员资格的，一开始的免费查询只是放水养鱼。”李浩表示，如果非会员用户点击详细资料，只能够查看目标企业的一小部分工商信息。有许多项目点击进去，都会提示购买会员资格才能查看。
除此之外，有个别企业信息查询平台会将企业地址变更、股东变更、经营范围变更等信息，统统列入风险信息一栏当中。如果企业变更工商信息的次数稍多，那么非会员用户查询得到的结果，最显眼的就是红色标注的“风险预警”字样。
“如果公司变更五次工商信息，风险一栏就会显示五次风险预警，点击进去查看风险详情，就会提示请购买会员了。”在李浩看来，且不说将普通的工商信息变更行为列作“风险”是否合理，仅就非会员查询不显示风险详情或显示不全，就已经造成了诱导行为。
据他了解，身边有几家业务往来较多的企业也都遭遇了类似的难题：仅仅因为工商信息变更次数较多，加上一些正常的劳动纠纷调解、工伤诉讼案件，就被某企业信息查询平台收录显示出将近百条风险预警，且无法一一查看详情。而部分解决、调解完成的诉讼案件，仍被平台列为警示信息。
结果，这些信息导致那几家企业的意向合作伙伴在查询该企业信息之后，均产生了质疑甚至拒绝合作。更有求职者因企业显示的风险信息过多，面试合格后放弃入职。
“试问哪家正常经营的企业没有工商变更，没有常见的人事、合同纠纷，这种不经审核确认的风险提示完全就是一种误导。”李浩气愤的表示，这些工具平台如果只是提供整合信息、提供查询并以此创收，本来无可厚非。但为了吸引用户购买会员资格，虚标企业风险提示，并且半隐半藏的诱导做法，就是“耍流氓”了。
那么，面对查询平台显示的误导信息，被标注企业是否有办法予以交涉、更改或者制止呢？
“这种企业信息查询工具和平台，吃相真是太难看了。”
陈明宇是上海一家宠物用品企业华南地区的销售负责人，他告诉懂懂笔记，最近因为这几家企业信息查询平台上所公开的部分工商信息——显示公司有6则自身风险以及15则关联风险，导致他们的业务开展频频受阻。
本来部分业务人员已经谈妥了几家有意向合作的宠物商店，结果不知为何，对方在几个平台查询、搜索到他们公司的风险内容、警示信息后拒绝了合作。据陈明宇透露，为了能查看所谓的风险信息、提示，总部的市场部还特意购买了其中一个平台的一年会员，本意也是为了在经商过程中多了解合作企业的背景。
“我们登陆平台查询后发现，这些所谓的风险信息，基本都是一些鸡毛蒜皮的事，基本上是劳务纠纷、出租场地的纠纷，有些还是几年前的内容。”因为这些内容，平台就提示公司有多条风险警示，这让他和不少业务人员都感到十分不解和气氛。
为了避免“被负面”的状态，他亲自联系了这家企业信息查询平台客服，要求就内容进行交涉，提出的诉求是，要么隐蔽所有诉讼内容要么公开所有诉讼详情。
“对方的答复真让我哭笑不得，内容既不能全部隐蔽，也不能够全部公开。”陈明宇表示，对方认为其平台工具上所有的企业信息，均抓取自网络上的公开信息，均无人为干预和修改，都保持了与原网站内容的完全一致，因此无法删除。
而这些信息的来源，分别来自中国裁判文书网、执行信息公开网等具有一定权威性的公示网站，“既然很正直，表示不能干预，那就直接全部公开详情吧？她又说要具备会员权限才能看所有详情，这不是骗会员钱吗？”
在与另一家企业信息查询平台交涉之后，陈明宇同样得到了相同的“官方”回应。至于平台上一部分陈旧信息和错误内容，客服则表示，平台信息均通过技术抓取，对于抓取企业信息的完整性、真实性、准确性等等，都不会做出保证。
无奈之下，陈明宇和同事只能另寻他径，希望删除本不该是风险信息的查询内容。在知情人士的提醒下，他们解除了几家号称保证可以删除负面信息和内容的“机构”。然而，“删负面”报价却让他大吃一惊：完全删除一则风险警示，收费大概在5000~10000元不等。
知情人士提供的删负面铲事儿机构
“而且不签合同、不走第三方担保平台，简直是霸王生意。”看着那些明显诱导用户的“半公开”信息，再看看相关“铲事儿”机构的报价，陈明宇不由感到深深地无奈。他最后透露，目前总部正在准备走诸法律程序，希望能够解决相关问题。
现代商业社会，诚信的确非常重要。当一众企业信息查询平台，以刚正不阿、铁面无私的姿态出现时，用户也希望能够依靠这些工具、平台的信息整合能力，获取可靠性信息。
但是当面对企业因为一些错误及误导信息提出交涉时，平台却统统以“信息源通过技术抓取，拒绝人工干预”为由搪塞，那么，谁来监督这些抓取信息里面的问题？
看似“正直”的企业信息查询工具，真的能够为普通用户、商业机构提供有价值的信息查询服务吗？
“电梯广告、宣传广告上都说，能保证查询到相关企业的信誉度。”
深圳应届毕业生杨凯（化名）最近收到了几家企业的面试通知。处于谨慎，他通过一些企业信息查询平台查验了这些企业的规模、经营状况。在查询之后，杨凯发现，基本没有一家企业能让他觉得靠谱。
不是有很多自身风险、关联风险，就是有法律诉讼。杨凯告诉懂懂笔记，作为一名菜鸟级应聘者，最为关心的当然是企业是否有人事纠纷。因此，他着重查看这些企业在人事纠纷方面相关的诉讼内容。
“点击进去，只给判决文书号，显示裁决双方却没有列明诉讼始末和细节。”企业详情页中往往会有几十条风险信息，需要购买会员才能查看，其中一家平台的会员费为360元/年，“免费查看的信息只有招聘岗位、知识产权和企业股东构成。”
杨凯表示，身边不少大学同学找工作之前，都会提前查询目标企业的资料信息，大多熟人也习惯使用企业信息查询工具。然而，这些平台所能够查询到的相关信息却十分有限。
在杨凯看来，一些关键的诉讼文书没有详细的审理、调解详情，所有的关联风险只有交钱后才能查看，似乎有点儿像是在埋坑：“应届生为了找工作，买一年会员不现实，价格也真的不便宜呀。”
那么，购买会员之后，用户所查询的企业信息就一定是真实、准确吗？
在走访中，懂懂笔记接触到了从事股权交易业务的刘栋，他为了方便查询企业经营信息，曾在年初购买了某企业信息查询平台一年的会员权限。
“准确和真实程度我不敢肯定，但企业信息更新经常不及时。”刘栋告诉懂懂笔记，做股权交易最重视的是企业经营情况，法律诉讼的执行情况。然而，无论是否购买会员，他能够查询到的诉讼内容基本上只有判决文书号，而股东、地址、经营范围的变更，相关更新效率并不高。“部分企业两个前变更了法人，如今查询却依旧是旧信息，比国家企业信用信息的公示系统要慢半拍。”
“诉讼只有判决文书号，所以每次都需要登录中国文书网查询诉讼详情。”刘栋表示，这样一下这些企业信息查询平台的会员权限就没有意义了，完完全全就是网络公开信息条目的“搬运工”。
在他看来，平台上的工商信息来自国家企业信用信息公示系统；法律诉讼来自中国裁判文书网、执行信息公开网；招聘信息来自招聘网站；企业商标、著作权则来自国家工商行政管理总局商标局、中华人民共和国国家知识产权局......
“按照来源逐一查询，可以发现相关信息不仅及时、详细、真实，还能省几百元会员费。”刘栋说，完全无法理解这些平台所提供的内容整合，究竟具有什么样的价值，“现在国家各职能部门信息公开，查询很方便，只要标签好常去的这些网站，根本无需这种搬运和复述。”
【结束语】
随着企业信息查询工具和平台的增加，相关行业的市场竞争也在加剧。为了吸引用户购买自己的会员资格，这些平台大多采取“放水养鱼”的策略，所抓取的企业基本信息都是“免费公开”，用普通信息吸引用户进门，加工过的“风险”和“警示”信息，则需要付费才能查看。
然而，即便成为会员，面对收费信息却会看到，平台宣称对于抓取的内容既不负责也不保真。如果出现任何信息纰漏和滞后，大锅一甩都抛给了“技术原因”。
试问，这些抓取技术，是谁家的技术？抓取的来源，是哪里的来源？如果内容无法确保真实、有效、负责，那些铺天盖地的宣传意义何在？这种搬运工的劳动如何帮助就业者、商家查询到靠谱、高效、高附加值的信息？大量“半公开”的诱导手段，对于付费会员是否公平？对于诚实经营、守法经营的企业有是否公平？
如果无法直面以上“灵魂拷问”，无论是企业信息查询平台也好，商业调查工具也罢，都只是毫无价值的“搬运工”而已。