写出我心102：在尊重中沟通

2021年第026期

快过年了，儿子的头发又长又乱，让他理发，他说自己感觉这样挺好。昨天下午，他还是被带去理发了。

黄昏时分，老婆回来说儿子顶撞她了，说得很难听，说看看孩子成什么样了。接着看看屋里问：儿子没回来？我说没有。她说这小家伙出了理发店自己先走了，以为早就回来了……

果然出事了，肯定是因为理发的事！那就等等呗。

过了一会儿，敲门声响起，我开了门，儿子进来就径直走进他的房间躺在床上一言不发……

我走进去终于看见了他的新发型，也就明白了个中缘由。我没话找话：你这是怎么了，回来这么颓废？他没搭理我。我让他坐起来，他坐起来挑衅地看着我，我忍着笑意问他：是不是对新发型不满意？他瞟了我一眼，说：你也去剃个这看看？

我说：这去理发，理发师应该会遵从顾客的意见呀，你向理发师提要求了没？他没回答。老婆走进来说：理发师问他想要什么发型，人家说随便。我问是这样吗？他又是沉默……

很显然，理发是被迫去的，去的就选择了非暴力不合作的无所谓态度：随便！结果出来那种被迫的怒气终于发泄出来了。

我说：你的发型应该你做主呀，你说了随便，你现在怨谁了？他说：她说这样好看！我说：她认为好看也得让你自己喜欢才行呀。如今你自己不喜欢，你可曾在理发前和理发中对理发师提出自己的看法？

他停了一会说：你不知道理发过程中要一直闭着眼吗？我问：是吗？难道就不可以睁开一下吗？他知道这说法站不住脚，问我：训够了没？训够了就出去！我问：你从哪里感觉我在训你？我说你错了吗？我和你是在就事件本身在探讨而已，你说我训你什么了？

他没说话……我说：我怎么可能训你？我是第三方，保持中立和客观的态度，过年了你妈让你去理发这也合情合理，过年都想图个新气象，不然咱打扫屋子干嘛？买新衣服干嘛？虽然你不愿意去，但你也去了，说明你还是认同这一点的，去理发究竟理成什么发型，这可就是你说了算了，你妈只能是建议权，并且从今往后我们给你钱，你自己去，自己的事情自己做主，我们不能也不应该按照我们的喜好干涉你，你说这样可以吗？

他默认。我说：这是最后一次，今次你妈干涉你已经成事实了，无法改变。今后保证不会了。那以后你自己去，能否在理发前和理发过程中按自己的主见和理发师沟通好？不要开头说随便，最后埋怨别人，你提要求是你应该做的，不然理发师怎么知道你心里是怎么想的？

他脸上的表情稍微松弛了一点，看来心结是解开了一点。我说：我们都是普通人，难免犯错，我也不是什么都做的好，我所说的仅仅是分析问题和提出建议，仅供参考，不是逼着你服从我，你觉得有点道理你听，如果你不同意可以反驳我，也可以不听……咱们从这件事情中找点有价值的东西，希望对以后有用，你说这样行吗？

老婆在厨房叫：出来吃饭。我说：走！吃饭去。

他略显轻松地起身，老婆说：我再怎么不对，你也不能那样对待我吧，儿子，你知道我有多……我赶紧截住话：行了，他知道了……你光说孩子这么大了不应该那样顶撞你，你也得知道既然他这么大了，也有他自己的主意，就不能只在乎你的看法，而忽视孩子的看法了哦，今后就让人家拿钱自己去理发，自己决定吧……咱们省心，人家高兴……

一场危机在言语之间化解，尊重是沟通的前提，沟通要建立在尊重的基础上，不能偏袒一方，不能抱着指责的态度，仅仅是建议，或许这样才能让人听进去，想过来吧……

以前听礼仪课说鞠躬礼可以去除人的傲慢心，可以让人以低姿态来待人接物，如果要说服别人，居高临下或许可以让人屈服，那么低调委婉或许才能让人真的接受吧……

仅仅是个人想法，不一定正确，仅供参考。

2021.2.5随写