一图读懂《北京市接诉即办工作条例》

水管爆了

房产证办不下来

老年人吃不上热乎饭

天天盼小区改造

……

群众的“急难愁盼”怎么破？

“标准解法”来了

《北京市接诉即办工作条例》

日前出台并实施

怎样参与接诉即办

哪些方面的诉求可以拨打12345

接诉即办派单流程是什么

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