带团队记住三条铁律:高层去“想”,中层去“忙”,基层去“做”
当公司发展到一定阶段以后,就会有高层、中层、基层的说法。
一旦一个公司开始有高层、中层、基层的说法就说明该公司已经有了一定的规模,换句话说,在公司里面,不同层级的人有了不同的职责分工和角色定位与担当。
一般来说:
董事长、CEO、分管各个事业部和各版块的副总或总监,可以称之为高层;
集团的部门负责人、分公司负责人、各级主管,可以叫中层;
最前线的组长、队长以及一线员工,通常被称为基层。
1、高层负责“想”
想,就是思考,高层需要靠他的脑力来工作,而思考就是最重要的工作,公司需要他们的智慧,而不仅仅是体力,他们做的更多的工作是指明方向,规划未来,他告诉团队要往哪去,而不是带着团队过去。
这个想有多种表现方式,可能是闭门思考,可能是四处调研考察,也有可能是去参会学习,还有的可能是开会头脑风暴等等。
不管他们采取的哪种思考方式,目的只有一个,通过多维度的思考方式,得出正确的结论,从而做出正确的决策。
公司高管就如同带兵打仗的将军,虽然大多数时候他们不会冲锋陷阵,上阵杀敌,但是他们要在作出作战方针与对敌策略,他们需要担起的是整个军队的重担,甚至是国家和民族的希望。
所以,高管,更多的是在“想”,能够和公司创始人一起为公司的前进指明方向,那就是一个合格的高管了。
2、中层负责“忙”
“忙”对于中层来说是一个工作的常态,这是中层在工作中最典型的表现形式。
为什么中层会忙?
因为中层所在的位置非常关键,公司的各项政策、方针能否执行下去,关键在中层。
他需要承上启下,上传下达,而且他还要身先士卒,带领团队冲锋陷阵。
一方面要把高层的战略部署准确传达,另一方面还要带领基层去解决问题,同时还要监督过程,汇报结果,处于中间“夹心饼干”的位置,怎么可能不忙?
如果一个公司的中层,每天都无所事事,这肯定是出了问题,要么公司不行,要么本人不行。
举个例子:
公司高层在年初制定了一个目标,要求年底要做到1个亿的营业额。
就这么一句话,到了中层这里,他就得忙起来,一个亿的目标要怎么分解?按照什么标准来划分?需要配置什么样的资源?需要制定什么样的考核标准?如何监督过程?如何汇报结果?如何去激励员工?如何去挑选人才?如何去淘汰员工?在实施过程中可能会遇到什么问题,该如何解决?怎么去协调资源等等,光是部署就已经很多事了,再到去实施,那更是忙得停不下来。
中层一旦不忙,那就一定有问题。
3、基层负责“做”
对于基层,我们就一个要求“听话照做”。
当然我们也鼓励基层员工有自己的想法和创新,但是更多时候,我们还是希望他能够把上级安排的工作执行到位,不折不扣的完成就够了。
对于一个基层人员而言,按照公司的流程把事情做好是最重要的。
越是大公司,管理规定就越多,做什么事都讲究一个SOP流程(标准作业程序)。遵照SOP做事能大大提升工作效率,工作者本人也能快速熟悉业务积累经验。
“书读百遍其义自见”,SOP就是行业前辈们的经验总结,它能让初学者少走弯路,所以很多中层喜欢告诉基层,“没有为什么,只有是什么”,你做完“规定动作”后,一般都能得到预期内的结果。
普通人,都是从基层起步的,如果你在基层这个位置上「做」不好,可能就没有然后了。
总结一下,高层在“想”,中层在“忙”,基层在“做”。
如果把公司比喻成一个人,那高层就是大脑,主要负责思考问题,拿主意。中层就是躯干,主要负责协调全身,处理各种问题。
基层就是手脚,主要负责走路干事。它们分工不同,又紧密相连,失去任何一块,人都会残疾甚至死亡。
一个健康的公司,高层、中层、基层,缺一不可。要想做好领导,步步高升,就要在其位谋其职,不断学习。
作为企业的管理者,如果你想解决如下这些问题
建议你推行积分制管理
积分制管理是一种通过把员工在公司里面做人和做事两方面用积分进行量化考核,员工在公司里面做事越多,所得的积分就越高,最终根据员工当月所得的积分决定当月员工拿到手的钱有多少,通过这样一种方式来激发员工的工作积极性,从而提高公司的整体业绩,达到让公司利润倍增的目的。
为什么员工会愿意去多做事情挣积分呢?
很简单,我们把积分跟员工的工资收入、升职加薪、福利津贴、评优、甚至是公司的股权、分红等切身利益进行挂钩,只要员工积分达到了对应的条件,他就可以享受到对应的福利和好处。
员工在公司里面,想要多挣积分,就得多做事,而多做事,就等于给公司带来了更多的效益,如此形成一个良性循环。
在积分制管理里面,真正打破了平均主义,员工不再拿固定工资,而是根据自己的表现,每月挣到的积分多劳多得,让愿意为公司拼命工作的人得到更多,让偷奸耍滑,浑水摸鱼的人得到更少,甚至是没有,进一步筛选人才,优化人才,这样你的公司就会做起来了。
用激励的方式培养主动性:为什么员工摸鱼,因为没有好处,你说谁来搬个东西,其实没有人愿意做,大家都假装看不见,如果你指定一个人的话,他也是不情愿的,碍于工作,只能上前帮忙。
如果你说,谁帮我搬这个东西我奖励他100块,相信很多人争着去做,但是这个方法是不可行的,考虑成本问题,搬个东西无法给企业创造价值,但是企业却为这个行为支付报酬,但企业又想不支付报酬的同时也有人自愿来做这件事情,那么我们就可以导入积分制管理。
比如说员工主动搬东西,那么这个员工就可以得到20B分,为公司减少成本获得10B分,提意见+20B分,协助同事+30B分,开会第一个到+10B分,会上分享自己的经验+20B分等等,员工对公司有利的行为都可以加分,让员工养成习惯。