连续3年营收翻番，逸乐途用私域做对了什么？

婴儿车出道，逸乐途凭什么增长迅猛？

根据生意参谋数据，2020年双11，逸乐途夺得婴儿车细分品类天猫销售额第二名的成绩，与此同时，还夺得去年全年天猫旗舰店销售第一名，京东平台全年第三名。

一个2017年才正式踏入婴儿推车市场的新品牌，3年多时间如何迅速淌过别人30多年的积累，成为当前仅次于好孩子的婴儿推车品牌？

相对于其他以奶粉、婴儿辅食等快消品的母婴品牌，逸乐途作为一个以婴儿推车入市的品牌，不仅在产品定位上存在差异，也与往常母婴品牌有着与众不同的营销打法。

一方面，逸乐途以产品质量和价格过硬为卖点，成功把握了一批消费者群体；一方面，逸乐途不光懂得“营销”这码事，还早于其他品牌进行流量布局，进攻线上私域，并利用私域社群的运营能力突破了消费者固有品牌圈层的壁垒，促使自己出圈。

而这一切都离不开逸乐途拥有深度运营用户、获取用户数据的能力。

用户数据，成了逸乐途拓宽城池的武器

当前，母婴行业的增长与竞争赛道仍在不断开拓，其中用户变迁以及消费升级大趋势使得母婴品牌企业意识到“用户”对自身的重要性。同时，随着整体消费水平的提高以及年轻化用户消费升级，购买消费能力范围内更高品质的产品和服务已经普遍化。

“母婴行业的营销手段一般要落后于美妆、食品等大概1-2年时间。”逸乐途合伙人魏强表示。

本着一向对用户与流量的敏感，逸乐途开始提前布局。对此，逸乐途先是采取了母婴行业惯用的“防伪查验”功能，即消费者在购买了逸乐途的产品后，便可以对其进行防伪验证。

借助于“一物一码”扫码式的防伪功能，逸乐途一是为了维护品牌形象，对品牌产品质量负责以争取消费者的好感度和信任度；二是经由防伪扫码查验，品牌方可以在不知不觉中获取有关于用户的基础信息数据，从而构建自己的用户资产数据库，为接下来的私域社群运营做准备；三是赋能产品，让产品直连用户的同时形成品牌与用户之间的“触点”。

其中，逸乐途借由防伪验证的过程，为用户提供了距离自己最近的“专卖点”线上地图。用户只要点开，就能看到附近的门店在哪里、距离自己有多远、可以怎么去等实用性信息，由此促发用户复购的欲望，只要下次想要购买逸乐途产品时，都可以便捷地获取到有关线下门店的信息。

单一母婴产品面临着不利于品牌对用户进行孵化裂变的困境，也面临着品牌信息被其他竞争品牌所“屏蔽”的可能性。对此，逸乐途不仅先是扩充了自己的SKU，丰富自己的产品线，而且利用“私域社群”对用户进行精准运营，使得自己的私域池内都是核心用户群体的同时，也通过精准的信息触达突破用户的圈层效应，让用户为品牌裂变。

在此，逸乐途先是利用一物一码的防伪营销数字化手段，吸引用户关注官方公众号，对用户进行数据收集的同时，通过“入群有礼，0元包邮领取69元婴儿湿巾”吸引用户进入逸乐途社群，并通过一对一的企业微信对用户进行品牌活动、产品优惠、新品信息的传达，利用定期的针对性信息传输对用户孵化与转化。

对于母婴企业来说，私域是与用户平等对话的平台，是情感交互的方式与社区，品牌在这里维系用户关系，增强用户黏性，增进用户爱好度和忠诚度。私域让品牌有更亲密的空间，让消费者了解品牌内核、定义心智。

而逸乐途除了公域以外，还将现在已经服务了的近50万母婴用户，通过私域方式，随着SKU的不断拓充，来完成公域和私域的协调运营、整合运营。

一方面，通过前期的用户信息收集，逸乐途可以清晰地勾画出更精准的用户画像，以及分析出当下用户的需求痛点，并针对用户需求进行深度运营；

一方面，在社群内，品牌企业还能借助营销活动，例如“抽奖大转盘”与社群用户进行互动，增添用户参与活动的意愿，还可以通过社群提供内容服务，为品牌传播提供有温度的素材，比如说距离用户更近的直播形式，“逸妈妈课堂”正是在这样的背景下被启动。

逸乐途通过这些互动，不仅拉近了品牌和消费者间的距离，以及帮助用户对抗育儿焦虑；而且建立了属于自己的私域营销和知识分享闭环服务，逐渐搭建起消费者、产品、逸妈妈三位一体的私域营销和品牌归属体系，使品牌IP化、情感化，在积淀品牌文化的同时也提高了消费者对品牌的忠诚度、降低了营销成本，使得品牌的文化意义得到验证和发展。

与此同时，线上线下结合是当前母婴品牌实现增长的引擎。线上做高维度的品牌形象包装和To B展示的同时，可以揽括线上用户流量；线下则在线下流量进行引流后重点进行销售端的攻城略地，来扩大城池。

对此，逸乐途可以尝试利用社交云店的模式，打通线上线下的隔阂。云店作为品牌商线上店铺虚拟版，一方面可以让品牌商具有“将店铺布局在全国不同省市不同区域的不同地方”的能力，并且在店主注册之后进行后台数据监控，这样不仅可以随时查看各地方的云店动销情况，还能知道各个区域消费者的消费数据，获取品牌商最想知道的“我的货卖出了多少，又卖给了谁？”的精细数据；

另一方面也是最重要的，用户在线上搜索到“逸乐途”云店时，即成为了品牌的流量进入线上店铺，在店铺进行下单，接着品牌即可按照LBS原则将用户这一流量分配到距离用户最近的线下实体店，为线下实体店达成引流作用，让用户在线下与品牌进行联动。

在这样的情况下，品牌商不仅可以借助云店所获得的用户活数据进行社群运营和盘活用户，还可以通过云店达成“线上线下双向流量良性循环”的目的。

写在最后

当前，公域流量的开放性与费用支付愈发高昂，加上平台互通，品牌商纷纷投向私域。可以说，品牌商想要提高自身的用户流量效率，如果没有底层私域做支撑的话，做流量的效率难以提高。所以，如果想把品牌企业的整个生态打造得更加立体和健康，就需要把底层的私域搭出来。

私域一定要做吗？一定要做，没有比私域更好的转化用户的方式。

在用私域转化用户之前，最重要的便是获取用户数据的能力。其中作为营销数字化手段之一的云店，具有收割与增强私域流量的功效。一是因为云店可以为消费者打造全新的场景体验，并且实现社群精准运营，让私域流量得到放大，反过来增强云店所打造的社群。