20周年人物专访 | 沙莎 ： 上海是一流的数字化试验场
对话沙莎
Q ： 您母亲是国内知名的儿童医学和教育专家，她是如何培养出一个哈佛生？当社会环境发生了变化，孩子从一出生接触的便是互联网、电脑、手机，会有困惑吗？
A ：母亲教给我和孩子最宝贵的财富有两点：一是自己所做的不仅仅是一份工作，而是一份事业，给社会其他人带来价值，这是最大的幸福；第二是持续不断的学习能力，妈妈虽然70多岁了，但还有一颗不断向前的强大的心，每当我想自我放松的时候，想想妈妈，就觉得自己没有任何理由松懈。我想孩子学到了这些，无所谓是不是哈佛毕业。推荐哈佛商学院教授Clayton M. Christensen的《How will you measure your life（如何衡量你的一生）》，这将是我送给儿子成年礼的第一本书。
Q ：你觉得互联网的最大优势是什么？
A： 让我能利用碎片化时间完成作为妈妈的很多任务。因为工作特别忙，孩子的很多东西，我只能利用上飞机前或者开会的间隙通过网络购买，最近三四年，我似乎都没有去过超市。另外，通过微信和各种App，我可以随时与学校老师沟通情况，辅导儿子们兴趣爱好，也算间接地陪伴孩子们了。
和高晓松“同款”的北京四中、北京大学、中国麦肯锡、哈佛商学院、麦肯锡……有着简单而光鲜履历的沙莎，是内心有坚定目标、外表却温润如水的摩羯座女子。
2003年从纽约麦肯锡总部回到上海分公司，这位“北京大妞”便一直生活工作在上海，而这段时间也正好是上海宽带网络逐渐普及，直至飞速发展的十几年。对她来说，这座感性和理性完美结合，孕育着时尚、科技、创意发源的国际都市，是麦肯锡和自己的家庭探索数字化道路最好的试验场。
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和91岁的麦肯锡一起数字化
在沙莎的名片上，有一个Title是“数字化麦肯锡亚洲总裁”，生于1926年的麦肯锡，正在快速改变自己：近两年，麦肯锡在数字化领域做了一系列收购，包括两家著名设计公司——Veryday和LUNAR DESIGN，“5年前，人们很难想象，麦肯锡今天会成为世界排名第五的设计公司。”如今，沙莎最重要的工作项目，便是让91岁的“老板”用人工智能、大数据、设计思维等等数字技术为客户提供更有效的服务。作为麦肯锡亚洲数字化的负责人，沙莎深刻感受到人工智能为企业带来的变化，而这些变化有时候甚至会冲击她十几年来的经验。
麦肯锡在为一家拥有上万名员工的领先互联网公司运用大数据做人力资源预测项目时，沙莎原以为一些程序员效率低下与经验和薪酬有关，但运用算法挖掘组织特点后发现，下级员工对中高层领导的满意度才是决定团队活力和绩效的最关键要素，成员平均年龄小且中高层满意度高的团队取得的成绩往往更突出。
在将大数据预测结果做了小范围的验证之后，麦肯锡为这家公司提供了一份精准的“维稳”名单——哪些人近期有离职意愿，从而让公司据此尽早有效挽留人才。
这几年上海的网速在一路上升，平均网速从2M上升到近50M。上海完善的信息基础网络建设为人工智能、大数据的发展奠定了良好的基础。在沙莎看来，网络基础良好的上海拥有非常好的优势，整个城市的消费者和领军企业的思变能力非常强，同时对时尚和科技接受度也很高，很多企业已经在应用物联网、大数据、人工智能等方面有了尝试。
在这些尝试中，“人机共存”是沙莎认为人工智能项目是否成功的关键要素。麦肯锡全球研究院针对800类工作、共2000多项工作内容分析后得出结论，未来只有不到5%的职业会彻底被人工智能替代，而60%的职业有三成以上的工作内容可以借助技术实现自动化，人机共存将是未来最为常见的工作形式。
但同时，她也认为，上海还没有形成人工智能的生态系统，线上线下要有更有机、更开放的数据环境，要有更多有竞争力的初创公司，传统企业和互联网企业、科技巨头要更好地进行数据交换，一起打造新型业务。
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和73岁的“网红”妈妈一起研究“10万+”
沙莎有一个“网红”妈妈——张思莱医生，这位拥有近200万粉丝的网络大V，是国内知名的儿科专家，著有《张思莱育儿手记》《张思莱科学育儿全典》等多本养育婴幼儿的百科全书，网友们亲切地称她为“张奶奶”。
73岁的微博大V
翻看张奶奶的微博，你很难想象，这位73岁老人已经发了6万多条微博，对于每位家长的提问都会回复，仅8月20日一天，张奶奶发送的微博就超过了50条。2016年，“张思莱医师”的认证微博以29亿次的点击数量，成为全国育儿类的大V冠军。
“妈妈没有团队，所有的事情都是她一个人在做，她的学习能力超强。”谈及母亲，沙莎言语中都是温柔和敬佩。张思莱是著名儿科医生，沙莎笑言，小时候是看着报纸上的“妈妈”长大的，退休之后，“张奶奶”将主要精力放到了育儿知识的公益传播上，而互联网的兴起，让她找到了更好的传播渠道。
作为女儿，虽然沙莎没能继承母亲的衣钵，但凭着自己多年的管理咨询经验和资源，沙莎变成了母亲的“把关人”。“我的互联网客户比较多，渠道也比较多，会对妈妈的项目有很好的判断，而妈妈有很好的内容输出能力，很强的学习能力，黏性很高的互联网粉丝，这样相互结合，可以把她的公益内容传播效力发挥到最大。”