辅导员怎么办（文字版）| 如何与有自卑情绪的学生谈话？

一家之言，仅供参考

自卑是很多学生成长的底色，哪怕是那些看起来很优秀的学生，内心深处也会有我们不知道的一些阴影，让他们在做各类事情的时候缺乏自信，内心沮丧，无法成长成为更优秀的人。当辅导员遇到这样的学生，可以用以下四个步骤进行谈话。

首先，引导学生接受自卑这种情绪。无论什么学生因为什么原因产生自卑情绪，辅导员都要引导学生承认这种情绪存在的合理性，引导学生接受情绪并自由表达情绪是辅导员在面临学生情绪问题的时候给予的最好帮助。

其次，引导学生梳理自己的优势和劣势。这一步的目的是为了让学生了解自己。一个人要了解自己，意味着要弄清楚“我是什么人”。很多学生之所以不自信是因为觉得自己的缺点大过于优点，很多学生在谈话的时候，都是纠结于自己的缺点，很难发现优点，辅导员需要和学生一起寻找。在这个过程中，辅导员要和学生一起梳理，逐一对每个缺点进行分析，比如针对学生写的缺点“太负责”这一项，辅导员可以和学生一起探讨，太负责具体表现在什么方面，如果你认为它是一个纯粹的缺点，那么它有没有正向的意义，比如太负责的另一面是不是就是做事比较有责任心，那么是不是可以把太负责转换为优点——“有责任心”。比如“太在意别人的想法”这一项，辅导员可以和学生探讨，什么时候在意别人的看法，当别人持有和自己不一样的看法时，自己一般是如何应对的？最后学生会发现自己太在意别人的看法的背后是不会沟通，那么两个缺点就可以合并为一项。一般而言，当辅导员和学生梳理完十个缺点后，会发现可能真正需要去改变的都在五个以内，学生的自卑自然就会减轻很多。

第三步，帮助学生整理资源，这一步的目的是让学生寻找解决的办法。整理资源这个方法可以用在很多类型的谈话中，特别是当学生陷入到某种情绪或者某种困境的时候，整理资源，寻求支持是非常好的支撑他坚持下来的最有效应对方法。

寻找资源一般可以使用PME 法，即可以依靠的人（Person）、物质资源(Material resources)和精神支持(Emotional Support)。在和自卑的学生谈话的时候，寻找资源是一个非常好用的方法。辅导员可以帮助学生挖掘那些可以支持学生走出自卑的资源。

在社会性交往中，人是最大的资源。比如学生的父母、亲戚、朋友、同学、老师等等。当确定了人这个资源后，就要寻求一些物质资源，比如网站、热线电话、图书馆、励志的书籍、每天表扬自己的日志等周围可以利用的资源。除了外部世界的资源与支持，我们内心世界也会提供丰富的精神支持，每个个体都拥有自己的心理能力，比如乐观的精神，同理心，遇到困难勇往直前的勇气。

当学生看到自己拥有那么多资源之后，他会发现，自己的问题也许没有自己想象的那么难以处理。

最后一步：引导学生改变可以改变的，接受无法改变的。当辅导员和学生一起针对学生的情况进行全面梳理，并帮助其找到资源以后，辅导员就要引导学生把注意力转移到积极、主动和有目的的事情上来，而不是被那些不能改变的事情消耗。比如学生所列的一些客观条件“眼睛小”就是除了整容之外无法改变的事情，比如有的学生会发现自己之所以缺乏自信是因为原生家庭带来的创伤，但这些都是无法再去改变的，那么就不要在这件事情上消耗太多的时间。学生的主要诉求是自卑，辅导员只需要利用各种方式帮助学生提升自信就可以了。比如可以制定计划，让学生每日写一件发生过的自己觉得值得肯定的事情；比如可以联系孩子的人力资源，让他们多给学生一些正面肯定；比如把一些不是很难但是很容易出成果的事情交给他去做等等。

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