公众号避坑指南，三个维度教你辨别水号

分享主题：

如何鉴别优质公众号渠道，实现roi爆增

分享嘉宾：

浙商传媒有限公司投放负责人——张俐

分享时间：

2021年3月25日

从去年下半年开始，很多客户问我一个同样的问题：公众号还要不要接着做？还值得投放吗？

我们先来看看一些数据：

2020年第一季度：

微信日活12亿，

微博日活5.16亿，

抖音日活5亿，

B站日活1.5亿不到。

我们能清楚的看到，后浪并不代表绝对大众。对于toC业务，微博+公众号+社群，依旧是一个非常优质的选择。所以公众号绝对是值得大家下手的一个重要获课渠道了！

公众号投放的坑千奇百怪，总结起来莫过于2点：

1.产品与号的调性不符

2.遇到数据造假

我们先说第一个问题，产品与号的调性不符。其实这个问题涉及到了两个部分，第一部分是如何进行自身的产品定位，以及如何去选取优质的公众号渠道，弄清了这两个问题，产品与号的调性不符的问题就解决了。

相信大家投公众号的时候都有遇到过不知道怎么去选择合适的账号来投放我的产品，或者是明明这个号我看起来不错，为什么我投出来的数据会这么差？

这类情况有可能是因为产品定位不清晰或对号的调性掌控不够，很多刚刚投放的客户不知道怎么去确定自己的产品。这时候我们可以借助第三方工具对我们产品进行初步的定位，比如说，我是投的美白类的美妆产品，客单价是100左右，借用辅助工具给我们列出一个画像作为参考出来。

分析完产品的定位，接着就是分析公众号的调性了，我总结了通过三个维度去鉴别优质的公众号渠道。

三个维度：

基础数据

历史推文

广告推文

1.基础数据

我们如果想要了解一个账户的基础数据，可以去分析账户的活跃粉丝数量，平均阅读量、以及推文是否正常，这些是对一个账户最基础的了解。

2.历史推文

当我们了解了一个账户的基础数据，我们可以通过公众号的历史推文去全面了解号的调性以及粉丝的粘性，调性主要可以通过号主平常发文的话题去分析。

3.广告推文

基础数据、历史推文都分析完了之后，最后一步就是判断这个号到底该不该投。其实有个很简单的方法就是看看这个号有没有同类产品复投过，如果最近三个月都在持续复投且这个粉丝量比较大，在还没洗完这个号的情况下，是可以去投的，如果这个号的粉丝量只有几万的话，就不推荐去投了，因为很可能粉丝都被洗完了。

那如果最近没有竞品投放的情况下怎么办呢？我的常规做法是先去分析一下这个号的基础数据、历史推文，看一下这个号的粉丝画像是否和我们匹配，这些做完分析之后，其实投不投心里大概有个底了。

还有一个比较常规的做法是，我会去问其他的投过这个号的客户的数据，去做一个判断。最后一步就是可以提前跟号主沟通确认，有无社群转发，有时候，媒介合作的号主比较多所以在社群转发扩散上面沟通更有优势，当这些流程全部做下来之后，数据一定不会太差，并且有暴增的可能！

产品与号的调性不符的问题解决了之后，我们在来解决第二个问题：如果我投的号刷量了，应该怎么处理？

这种情况：需要首先拿着证据，这个刷量证据有可能是客户给的，也有可能是数据工具监控的，目的肯定是以尽最大可能降低我们的损失。

我一般是要求：号主退款或者重新补发一次，绝大多数号主肯定是不同意退款的，这个时候如果我们也没有签合同的话就显得很被动，只能退而求其次了，退款80%-50%或者要求号主重新补发一下，具体大家可以根据实际情况来决定。

张俐老师在分享最后还具体说明公众号的操作步骤，限于篇幅无法做过多展示，想查看完整版分享内容，资源会的用户可以直接登录知识星球下载文件查看。

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