独家解读:加拿大移民部投资巨款优化审核系统,加速信息传递和保护隐私

加拿大的各类签证申请,从最早只能纸质申请,到后来逐步纸质申请和在线申请并存时代,由于2020年COVID-19疫情大流行,促进了加拿大签证申请进入了无纸化在线时代:现在国内递交所有的申请,在加拿大续签申请,大家基本上都是(或者只能)选择无纸化的在线申请。随着疫情缓和,优惠移民政策出台,各种申请量在进一步激增,加拿大移民部在5月26日宣布投资移民部审核系统,改善信息传递效率和加强隐私管理。详情请看下文:

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加拿大移民部IRCC开始努力简化

和优化(申请人)系统,

以便获取信息和隐私管理

公告内容:

2021年5月26日于渥太华。开放、透明和问责是加拿大政府的指导原则。加拿大移民、难民和公民部(IRCC)在完善和现代化我们的系统、流程和数字基础设施以更好地服务我们的客户的同时,也将这些原则纳入考虑中。IRCC非常认真地履行其在信息获取法和隐私法下的责任和义务。

近年来,每年向IRCC提出的“获取信息和隐私”access to information and privacy(ATIP)请求数量大幅增加,从2016-2017年的63333件增加到2019-2020年的132891件。IRCC现在收到的请求比所有其他联邦机构加起来还要多,其中大多数都与个案档案有关。

为了公开性和透明度,IRCC正在适应这些最近的增长,并通过增强可随时获取的信息、提供更快的响应时间和精简的系统来提供全面改进的ATIP客户体验。为此,我们宣布IRCC的ATIP管理行动计划Management Action Plan。

ATIP管理行动计划是一项倡议,将增加与客户的主动沟通,以解决他们的关切。该计划是与信息专员办公室持续合作的结果,并直接回应了他们最近报告中提出的问题和建议。

该计划将扩展MyAccount门户的功能——客户端用于访问有关其文件的信息的平台,包括关于案件状态的更多信息查询,并提供清晰而简洁的通信来解释申请未获批准的原因。此外,IRCC拥有响应性强且灵活的工作队伍,努力满足ATIP请求中不断增长的需求,并正在实现自动化流程以提高处理效率。

这些努力正在进行中,并正在显示出有希望的结果。尽管面临COVID-19大流行的压力,IRCC在6个月内将未解决的获取信息请求数量减少了85%,从2020年1月的8,881个减少到2020年7月的1,330个。在此期间,我们也提高了处理时间,及时回复率从64%提高到75%。

自2015年以来,加拿大政府投资了3500万加元,以改善加拿大人对信息的获取的便利。最近,《2021年加拿大财政预算》宣布在5年内一个额外的1280万加元支出预算,用来支持整个加拿大联邦系统进一步改进,如在线访问信息和请求个人信息服务,加快主动释放信息速度,加快完成法案的审查。这些投资将有助于解决响应时间延迟的问题,并更快地为加拿大人和我们的客户提供他们所需的信息。

引用:

“政府坚信公开、透明和问责的价值观,加拿大移民、难民和公民事务部认真履行其在信息获取法和隐私法下的责任和义务。我们希望增加客户获得信息的机会,我们将继续通过政策和数字服务提供改进和发展我们的业务方式。”

——加拿大P.C.党议员,移民、难民和公民部部长Marco E. L. Mendicino阁下

背景情况:

——加拿大移民部IRCC的工作是独一无二的,因为它收到的大多数请求都是关于客户的个人信息占98.9%的请求是关于移民案件档案,而1.1%的请求是关于公司记录。这些要求涉及的大多数是外国侨民,他们依靠代表和移民律师提出接触请求。

——加拿大政府对信息获取计划的更新始于2016年推出的临时措施,取消了除5加元处理费以外的其他费用,并纳入了 “open by default”(默认开放)的原则。这些改进标志着加拿大政府30多年来首次实现了加拿大信息系统的现代化。

更新于2021年5月26日

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关于加拿大移民部IRCC这个政策,我来解读一下:

1)各种申请量大增,从公告中,显示出加拿大申请的量其实呈现增加状态;

2)由于疫情审理并不是像疫情前一样,可以通过纸质申请,加拿大申请的数字化时代已经来临,并不开逆转。但是电子化申请带来的就是信息流动存取的速度问题。这次公布投资的其中一部分就是加速信息的提取速度;

3)随之而来就是隐私问题。数据的请求由于很多是申请人的个人隐私,所以如何保障隐私,也是这次公告中提到预算投入的一个方向。

4)举个例子,以前申请人拒签调档,是非常繁琐和复杂的过程,估计随着移民部这些投入,会便于大家可以查出签证官当时的判断依据,同时发过来促进了签证官审核时的公平性。

最近我们有学生签证贴签五天了就拿到了,但是拿回来后学生细心看到,审核的签证处,并不是国内任何领馆,而是加拿大移民部渥太华办公室。所以,加拿大审核电子化时代已经来临!

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