一张图看懂有效沟通的二十个技巧

1.换位思考

2.善意地聆听

3.一定要耐住性子

4.保持眼神的交流

5.避免抱臂

6.用平稳的音调

7.用对方熟悉的人或事引出话题

8.保持兴奋状态

9.千万别动怒

10.要专注

11.多问问题，把事情搞清楚

12.听懂对方的主要观点后，再做反应

13.归纳总结一下对方的意思，向对方检测是否正确

14.客观的进行描述

15.说清楚你的观点

16.说明白想要的结果

17.多赞美

18.面带微笑

19.善于“找话题”

20.真诚

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