企业培训主要内容是什么?
企业需求驱动着培训工作的发展,企业的宏观战略决定了培训效果的策略和评估方法。那么在平台内容的发布上,一定要结合企业内部和外部的学习需求,设定和实施有针对性的核心课程。
打造优质企业文化:
好的企业文化可以让员工提高认同感,驱动员工与企业共同成长进步,甚至进一步反哺品牌形象,吸引更多具有同样价值观的优秀员工,更多用户,为企业建立品牌壁垒,提升品牌价值。
基于企业文化的核心——企业价值观,可从两个维度分解出四个企业文化的建设方式,即4S建设模型。
· 标准明细化(standard)
制定符合企业现状的企业文化手册,例如阿里巴巴的六条核心价值观:客户第一、拥抱变化等。在凝练核心价值观之后,应对和新价值观的标准进行细化锚定。
· 呈现符号化(Symbolization)
基于上述对核心价值观的锚定,应对各部分内容可视化。甚至形成专业的视觉系统(VI)。有些企业在进行企业视觉VI设计的时候,会将企业文化元素较好的融入,比如常见的企业海报、文化墙,对行为锚定进行诠释和强化
· 传播故事化(Story)
故事是最容易被人记住并且被广为传播的,不论宗教亦或是历史,传播面最大的载体就是故事。在传播企业文化的过程中,可以收集内部题材,以故事的形式呈现,力求在组织内部传播后引起文化共鸣。
· 仪式场景化(Scene)
企业文化的传播和塑造,离不开仪式。传播和强化企业文化,需要建立各种仪式,让员工有仪式感。仪式感的建立,需要互联网思维,抓住“关键场景”!建设企业文化的9大仪式场景:管理场景(绩效、奖惩、职业发展)、活动场景(培训、会务、大型活动)、福利场景(节日关怀、旅行、环境)。
企业文化一定是全员参与,让员工有意识地将企业目标与个人目标达成一致,与企业站在同一的战线上,这样就有利于激发员工的强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而形成优秀的企业文化。
制定企业培训方式:
1、 讲授法:
属于传统模式的培训方式,是指培训师通过语言表达,系统的向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
2、 轮换法:
这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。
3、 工作指导发或教练/实习法:
这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训,如果是单个的一对一的现场个别培训则称为企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是交给受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划,
但应注意培训的要点:
第一,关键工作环节的要求;
第二,做好工作的原则和技巧;
第三,须避免、防止的问题和错误。(应用广泛,用于基层工人)
4、 研讨法:
研讨法培训的目的是为了提高能力,培养意识,交流信息,产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。
5、 视听技术法:
就是利用现代视听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训。
6、 案例研究法:
指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训方法。
7、 较色扮演法:
在一个模拟的工作环境中,制定参加者扮演某一种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性的处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。
8、 企业内部电脑网络培训法:
指企业通过内部网,将文字、图片及影音文件等培训资料放在网络上,形成一个网上资料馆,网上课堂供员工记性课程的学习。
选择企业培训平台:
平台功能只完成对学习场景的支持和覆盖,而对战略的聚焦使命是要靠内容来实现。
企业培训是要根据企业的经营策略来制定学习培训策略,帮助企业实现预定的利润目标,避免培训的内容成为游离在企业的主导业务之外。
企业内部部门众多,常见的销售部、研发部、客户服务部、市场营销部、财务与法律部等,都有不同的课程和学习需求,企业培训要注意分析这些培训需求,上线符合需求和战略的课程,才算是把学习平台的作用落到了实处。在这里可以用快考题在线考试,作为员工测评考试,有效帮助企业提升培训等一系列管理工作。
总结利弊再次完善:
不能等到整个培训项目完结之后才将效果评估工作提上日程,有效的培训评估需要贯穿项目始终,进行必要的衡量与监控,及时纠正偏差,引导培训工作走向正确的方向。
首先,培训效果评估可能涉及到的所有细节都应该体现在计划方案中,比如需要考虑到培训评估工作采用怎样的流程,从哪些方面入手进行评估,采用何种方法才能操作到位等;
其次,在培训进行的不同阶段,HR应该适时开展沟通反馈工作,明确员工的培训需求,同时对培训项目的进展情况及时跟进,了解阶段性成果与问题,以便及时做出调整,做好培训效果的阶段性评估工作。