珠宝销售技巧1641：客流少的时候，你最应该做什么？

珠宝销售案例：学员19126

今天私信问了老师相关问题，没有顾客的时候可以做什么？

1、没有顾客的时候，就多熟悉熟悉柜台商品的陈列，找出三件最有特点的我最喜欢的，熟悉它们的4C信息，想想卖点在哪里，应该怎么讲才能吸引人。

2、可以自己设想顾客要问的问题，以及回答的话术。

遇到老员工抢客户要放平心态，仔细听别人的话术技巧和接待方式，想想他的话术有什么值得学的点。

如果是我能不能说出来，然后私下自己去对着镜子练习，多练习，当有一天偶然一个接待机会落到我眼前的时候，就能很好地抓住它！

目前还是销售经验不足一个月的新人，感觉各方面都不足，包括对产品的熟悉程度，接待顾客的话术，意向顾客的跟进等等，需要系统的从头学起。

明天我自己上晚班，我要把16个问题背下来，希望可以多接待几组顾客，把16个问题结合实践运用起来。

珠宝销售技巧1：罗老师点评

那些业绩不好的销售，经常会抱怨说，没顾客进店。

实际上，不是没顾客，而是有进店没抓住。销售应该先有能力，再找客流，而不是能力不行，还怪客流少。

就算只是随便看看的顾客，你有没有加顾客微信呢？有没有给顾客留下一个专业可靠的印象，等下次有需要的时候，主动想到你？

只要是进店的顾客，不管今天买不买，都得加微信，方便继续维护跟进。

那些销售说，顾客不愿意加微信的，不是顾客的问题，是你根本没让顾客知道，为什么你值得他信任？他加了你的微信，有什么明显好处？

所以，以后再说“没顾客”之前，先想想，自己还有哪方面能力欠缺。

赶紧补！

假如真的一天都没有一个顾客进店，这种情况也是存在的。

那么，你最应该做什么事情？

1、熟悉产品

去想具体的话术怎么说，然后说给你的同事或者店长听，验证一下自己的话术有没有吸引力。

不是随便说几句话术，就算是对产品熟悉，还差得远呢。

2、思考顾客问题

多想想顾客的问题，以便下次再遇到同样的问题，你能直接说服顾客，并且引导他成交。

据我所知，那些说“没顾客”的销售，基本上还不能很好地解决顾客的疑虑。

所以，平时不磨刀，等到要用的时候，又怎么砍得动呢？

3、多研究别人的话术

新人零基础，话术不会说，没问题。用最简单的方式去学习，就是复制别人的话术。

刚开始，新人还是白纸的时候，最容易吸收，只要照着别人的话术去背去说就可以。他怎么说的，你就怎么念。

一遍肯定记不住，写下来，两遍三遍十遍去读去背去记。

只要坚持一个星期，你会发现，原本别人的话术，已经变成自己的。就这么积累一个月，新人可以入门了。