读好书|审计报告如何沟通？/《索耶内部审计》

最好的审计工作和最有见识的分析，在审计工作底稿中仍然是腐朽的，直到他们被沟通。

审计报告需要沟通

  • 如果报告没有经过有效的沟通，那么报告是没有价值的，每个人对沟通内容的理解都各不相同，许多内部审计师采取这样的立场，如果已经在编写过程中进行了沟通，他们就已经实现了沟通。更为常见的是他们反对沟通，虽然他们在审计报告中写了大量的文字，但是却没有在编写者和阅读者的想法之间搭起一座桥梁。

  • 审计报告的编写者考虑更多的是编写而不是阅读，他们没有能够理解到，仅仅面对自己是绝对不会发生沟通的，只有跟阅读者的想法进行交流才会发生沟通；

  • 仅仅停留在纸上的文字是不会发生沟通的。他们应该问一下，这在我的读者的理解和领悟范围之内吗？

  • 编写者必须记住他对正在出具的材料的背景和周围环境非常熟悉，但阅读者却不见得熟悉，因此材料应该充分介绍其背景，以便阅读者能够完全理解其包含的讯息。

在寻求沟通上，内部审计师必须记住沟通的主要目标：

  • 提供关于重大问题的有用和及时的信息，包括口头和书面的形式，

  • 促进控制的改进和提升运营机构的业绩

审计师必须知道：

  • 沟通最终在于报告的接受人

  • 沟通由理解和期望组成

报告编写的主要规则是为了解阅读者：一旦回答了这些问题，内部审计师就有希望获得一些沟通的手段。

  • 他们理解什么？

  • 他们期望什么？

  • 他们被引导去期望什么？

  • 他们需要什么？

最高管理层想知道：
  • 能够更多的理解一般的概念
  • 能够理解那些从整体上影响组织的问题
  • 他们期望被告诉重要的问题
  • 他们期望减少其所关心的糟糕事
  • 期望采取行动来避免一些风险或改正一些重大的缺点
经营管理层最想知道：

  • 能够理解经营的信息

  • 用自己熟悉的语言表达讨论内容

  • 能够完全理解有缺陷情况的细节

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