圆通快递慢如蜗牛
现代人习惯了网购,自然离不开快递,加上自己有些二手物品在网上交易,也要找快递帮忙,因此经常要与快递公司打交道,但是这几年快递业十分混乱,有的公司正规可靠,有的就只能一声叹息了。
根据个人经验,最安全快捷的就是顺风快递了,但是其费用也略为高一些,如果邮寄珍贵资料,都是找顺风。如果邮寄廉价的二手物品,经常会找圆通一类的快递公司,毕竟可以少花几块钱。网上的一些低档店家也会这样选择。
但是最近半年对圆通快递越来越反感,举三个例子。一是网购了一件用品,京东第三方出货时间和交付圆通快递时间可查,到达郑州中原区时间可查,但是中间有三天多时间没有任何痕迹,让我们在期待中多了一些迷茫,这种现象已经多次遇到。二是有一次货寄到直接放到家属院门口并替我签收,事前也不告知。第三件事发生在今天,有位朋友好心寄点热带水果,原以为三天可以寄到,谁知五天才到郑州,昨天早晨7:33东西寄到了中原区,到昨天晚上还没送来,打客服电话查询说是分派任务出错,我要求他们尽快派人送来,晚一天可能水果就坏了,结果到今天晚上仍然没有消息,看来热带水果无福消受了,除了投诉就只有选择退货。
圆通快递以低价抢占市场不必多说,但是管理水平总要提高一下吧,把快递变成慢递,而且毫无愧疚之心,在客人提出意见后仍不尽快补救整改,如何在这竞争激烈的社会长期生存呢?除了送货慢,取货问题也很大,以前多次遇到收货员不检查不记录不签收不给凭据现象,以前有学生邮寄的书法装裱礼物玻璃都碎了我也没说什么,若不是遇到邮寄容易变质的水果可能还不想说这些。若干天后朋友收到腐烂变质的退货不知会有多少误解。
这行业怎一个乱字了得。
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