QCC各个阶段的目的+常用工具
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小宋老师，
质量管理小组活动中，各个阶段都有很多可以用到的工具，请按照各个阶段介绍1~2个常用的工具，便于初学者学习和使用。
A :
从新手的立场来看，对质量管理小组（QCC、QC小组、品管圈）活动问题解决10个阶段的用语也比较陌生，而且各阶段推进的方法也很难理解和使用。 但是，通过一点点学习解决问题的10个阶段，就会发现，各个阶段都是像“文章、故事”一样连贯的，每个阶段的使用方法也会自然而然地了解和熟悉，希望平时活动中留意一下。
下面我（革新innovation作者：小宋老师）整理一下每个阶段中，1~2个使用频率非常高的方法，敬请参考。
❤选定主题
目的：掌握小组负责的间接业务或直接业务上的问题（或改善事项），选定此次要解决的课题。
核心使用工具：矩阵图（L型, T型）。
❤树立活动计划
目的：制定各活动阶段的日程计划，预测此次设定的主题的完成时间，并对比实际活动后的时间，判断活动期间的妥当些。
核心使用工具：甘特图（Gantt chart）。
❤现状调查
目的：针对问题或需要改善的现象，量化的进行确认，正确的掌握现状，找出今后需要重点改善的项目。
核心使用工具：CheckSheet、帕累托图（柏拉图、排列图）、简易图表（饼分图、折线图、柱状图等）。
❤原因分析
目的：通过找出目前发生现象的推定原因，设定今后的改善目标和制定对策方向。
核心使用工具：特性要因图（鱼骨图）、关联图法。
❤目标设定
目的：对主要原因实施预想的改善对策后，推测预期的改善效果，设定改善目标。
核心使用工具：柱状图。
❤对策树立及实施
目的：通过树立、落实针对问题点或不合理事项（原因）的冈山方案，从而提高业务或工作效率。
核心使用工具：系统图法、戴明环(PDCA)
❤效果确认
目的：计算改善活动结果的类型及有·无形效果，定量、定性评价对公司经营活动的贡献程度。
核心使用工具：柱状图、帕累托图。
❤标准化
目的：将改善结果登记为公司内部标准，并根据标准程序和方法进行业务。
核心使用工具：没有什么特别的工具法昂发，根据公司内部标准理论执行即可。
❤事后管理
目的：持续掌握改善结果的执行状态，验证有效性。
核心使用工具：控制图、CheckSHeet、简易图表。
❤反省及向后计划
目的： 从活动过程到结果，小组自主评价整体的执行状态，并制定包括需要改善的事项在内的未来推进方向。
核心使用工具： 雷达图、甘特图。
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希望大家阅读后顺手点“在看”，以示鼓励！