“海淘”整形服务和美妆产品，享美“闯”入医美市场
享美是一款集整形、护肤、美妆、海外代购于一体的全方位女性美丽伙伴平台，为用户提供关于海外整形的点评、线上特卖服务及专业买手代购服务。
为了更好地解决用户与医疗美容机构之间的信息不对称问题，在中国拥有过百万粉丝，被称为国民“美教主”的Minnie与来自韩国医疗健康产业的人士李明共同创建了享美。
其联合创始人李明告诉动脉网，享美的成立，一方面可以为赴海外整形的爱美人士提供一个公平公开、客观中立的第三方信息源平台，帮助用户审核机构和医生的正规资质，打击行业乱象，推动海外美容整形市场透明化；另一方面也可以通过梳理海外医美行业的标杆，引入良性的口碑竞争机制，帮助用户找到适合自己的美容整形项目，以及口碑好的医院和医生。
整形：让用户放心赴韩“变”美
一直以来，医美便是一个风口上的领域。有研究表明，目前我国美容行业的市场规模目前已跃居于世界第二位，2019年中国医美市场规模将达8000亿元，且每年整形人数超过1000万。有专家表示，就人均水平而言，中国相比于韩国、美国或巴西还具备至少10倍的增长潜力。
然而，近年来，媒体不断爆出由于整形事故而丧命的案例，也将医美行业的安全管理推上了风口浪尖。
“实际上，这并不是整形不好，而是在我国，整形的技术薄弱，对用户的法律保护也很薄弱。”享美创始人Minnie告诉动脉网，在国民整形需求日渐攀升，但国内的医疗技术却跟不上节奏的情况下，开发国外的医美资源，是一件能够让创业者和求美者双赢的事情。
但是，将求美者送出国并不是一件轻松的事情，在满足用户变美需求的同时，如何才能够优化服务流程，保障服务安全才是产品要关注的重中之重。
创业之初，享美面对的第一个问题，是选择哪个国家作为海外医美业务的起始点。
综合考虑之后，团队选择了韩国。一方面，韩国的医疗美容价格相对平价，并且地理位置上与我国更近，更利于用户接受；另一方面，韩国的医美水平相对成熟，在审美观上也更受国人的认可。而最为重要的是，韩国作为医美大国，在规范市场方面做出了很多尝试。
2015年6月，韩国旅游发展局便举办了“韩国医疗观光说明会",旨在通过实际行动规范市场，以提升消费透明度和提供与业保障的方式，维护中国消费者的合法权益，保障手术效果，解决术后服务问题。会议上，韩国官方提出了三项韩国整形的治理措施。
第一，韩国医生资质网络公示，杜绝假冒；第二，提供韩国顶级医疗机构，确保专业；第三，在中国成立专业服务中心，降低风险。
此外，为了能够更好地服务用户，享美分别从出国前（整形前）、在国外（整形中）、回国后（整形后）三个阶段，为用户提供不同的、有针对性的服务。
出国前：3D技术，省去用户与医生的沟通成本
与传统医美不同的是，通过享美的3D扫描重建功能，用户只需在家用手机扫描面部轮廓就可以让远在海外的医生看到自己的面部情况。
3D扫描过程示意
“以往，用户想去海外整形，可能要去很多次，第一次是去找好的医院，第二次是让医生为自己设定整形方案，第三次才是真正的手术过程。”在Minnie看来，这样复杂的过程消耗了用户大量的时间和金钱成本。
而享美的3D扫描重建功能则为用户省去了前两次出国的过程。医生通过3D扫描出的用户轮廓设计出整形方案，为用户提出整形建议，同时也可以初步为用户提供一个可参考价格区间。用户只需选择做或是不做即可。
在国外：全程免费陪同服务
为了更好地服务用户，享美在韩国设立了专门的团队，为用户提供地接、中文导医、法律顾问等服务。其中，地接服务和导医服务由在韩国的中国人完成，此举是为了能够让服务人员与用户之间产生亲切感，从而更好地沟通服务。为用户提供法律顾问服务的则是韩国本地的律师，这样做是因为，韩国的律师更懂得韩国的法律。而以上一切服务都是免费的。
费用方面，享美的费用完全按照韩国当地的价格制定，但用户需自费往返韩国的机票和住宿费用。
出国后：出现问题，有保险做后盾
“韩国现在有一专门是有关整形的法律，现在用户下单，享美会给用户提供免费额外的法律援助，保障。”Minnie告诉动脉网，这个法律是针对外国人才出台的，同时，是为了更多的外国人来整形，韩国还出台了对外国人的保险。“这是对外国人的保险不是任何人想买就买的，需要通过正规的机构才能买到。”
享美在韩国设立分公司的一大目的就是为了方便为用户购买保险。
在整个服务过程中，享美的产品方式类似大众点评，用户对韩国医生的服务和医院的环境等可以进行点评。Minnie表示，“从医院到主治医师，到每个项目都会留下评价。每个医院擅长的领域是不同，通过网友的真实反应知道这个医院擅长什么，可以真正去比较。”
代购：帮助用户找到对的产品值得信任的买手
在帮助广大爱美女性方便、安全、快捷的查询海外医疗美容机构提供了便捷性的同时，享美还建立了海外代购平台，用户可对平台上的买手进行点评及口碑分享，并基于“前人”的评价进行判断，随时随地放心购买来自全球的货真价实的护肤、美妆用品。享美确保海外买手的身份信息真实透明，让用户足不出户，方便快捷地网罗各类海外优质产品。
随着中国消费者更多地从海外代购，比如婴儿奶粉、化妆品、奢侈品手袋和新鲜食物，海外代购业务近年快速增长。据监测数据显示，2008年中国海外代购市场规模达28.95亿元，比上年增长7倍，2010年海外代购市场交易规模达120亿元，2013年扩大至767亿元，2014年达到829亿元。据有关数据表明，仅2014年，中国人购买奢侈品占全球奢侈品销量的47％的，其中76％都是在境外购买的。庞大的市场规模和互联网的快速发展促成了海外代购的蓬勃发展。
可见，海外代购市场逐年增加，那么专业、靠谱、急速的专业海外买手们就发展成一个非常有潜力的行业，而买手们聚集的平台也发展成为消费者值得信赖的消费平台，加上点评及口碑的分享，后续效应将会更大。
未来，参与公益项目，帮助更多偏远山区女性变美将会是享美的一个重要规划。Minnie表示，“我现在也在不断地接触女性公益基金，希望未来能将在享美平台上所产生的客单费用，从中抽取1-10元不等，用于这个公益基金，帮助那些偏远山区的贫困女性，例如天生唇裂、或后天烧伤/烫伤而令她们自己甚至家人都无法自信地生活的女性，帮助她们通过整形而重新被社会接纳，希望她们能够重新在社会中找到自己的存在感，能够像正常女生一样恋爱、结婚、生子，希望她们的人生能有不一样的可能性。”
目前，团队正在进行pre-A轮融资。
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本文作者
郑琪
医疗创投圈的梦想记录者
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