《人间世》热播背后的故事：步入“深水区”的医学科普如何突围？
导语：“当前医学科普多聚焦在常识辟谣和常见病的浅层信息。对于像中晚期肿瘤等重疾、罕见病症的系列科普信息仍十分匮乏，也无法满足人们精准化和场景化获取诉求。
腾讯希望通过和《人间世》第二季的合作，关注每个个体的生命体验，让医学科普更具人文关怀，做到更有深度、个体化和精准化传播，助力在医疗科普进入‘深水区’后突破壁垒、破除坚冰。” 腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛表示。
1月1日，《人间世》第二季正式开播，当天晚上就在豆瓣收获9.6高分，创下了国产医学科普节目的新纪录。观众好评、媒体热议背后，也引发了行业更多深思：医学科普走过了健康常识、常见疾病和健康管理两个阶段，进入“深水区”之后该怎么做？
《人间世》作为电视纪实片，以还原真实医疗场景的、关注个体家庭的方式，展示重疾小众概率背后的“100%生活”。而在这背后，如何将复杂、疑难的医学原理、知识，以一种全新方式讲述出来，帮助观众了解疾病、理解诊疗过程，也成了摆在《人间世》栏目组与合作方腾讯医典面前的难题。
“医学总是让人感觉冷冰冰的，比如骨肉瘤，医学上这么讲的：恶性肿瘤，发病率为百万分之三。可是，对每一个家庭来说，一旦发现了这种疾病，对生活的影响就不是百万分之三，而是百分之百了。”张猛认为，任何疾病能在早期发现，以及治疗中切实感受到有温度的关爱，可以有效改善个体生存、家庭生活质量，重疾、罕见病尤其如此，医学科普如何解决这两个问题，才是“深水区”医疗科普突围的关键，这也是腾讯医典选择与《人间世》合作，想要共同探索的东西。
医疗科普进入深水区，从常识、普通病种到重疾、罕见病种
过去几年，互联网快速普及给了医学科普很好的发展土壤，也让医疗科普成为了医疗卫生大体系前端环节的有效补充。企鹅智酷调查显示，目前，39%的用户在患病时会先在网上搜索。而过去几年里，国内与健康相关的自媒体已达4万多个，周阅读量在100万以上，全网搜索信息每天超6000万。
然而，直到目前，无论是国内常见的第三方网络平台，还是医学机构、大众媒体，都倾向于将内容聚焦在“高光”领域，比如健康常识的普及和辟谣、常见疾病的科普介绍，包括阿里“医知鹿”、百度百科名医网合作、丁香医生等，都在这些领域取得了进展。
“如果说，早年间的健康常识介绍是医学科普的第一阶段，那么，过去几年大量出现的常见疾病医学和健康管理科普就是第二阶段。然而，仅仅这样是不是足够？”张猛认为，当前医学科普在深度和广度上，都面临很大局限，就广度而言，所介绍病症种类有限，罕见病症科普内容不多；就深度而言，还停留在“这种症状通常是什么病”和“常见病怎么治好”层面，像中晚期肿瘤等重疾、罕见病症的系统化、结构化医疗知识图谱信息十分稀缺。
正是出于这种考虑，去年下半年开始，腾讯医典持续探索医学科普的“深水区”：与WebMD达成战略合作，获得超过60000篇医学内容的独家中文授权，推出“医学企明星”计划联合更多医学专家投入到科普创作，解决内容覆盖广度层面的问题。
“未来，只有能满足不同病患群体多样化资讯需求的整合式平台，才是用户需要的医学科普平台。”张猛认为。
携手《人间世》，则是希望在传播深度上取得突破，在医疗新闻纪录的真实场景下加注医学科普内容，为帮助重疾和罕见病患者提高自我认知，与医生共同探讨诊疗方案，提供更多的参考路径。
张猛认为，医学科普要想往下进化，需要打透三个层面，从精准化、个性化覆盖，到对包括重疾、罕疾等各类疾病进行全周期专业科普，以便重疾、罕疾患者和家属从全局角度了解诊疗全程，从而获得更多、更有效的治疗决策时间，再到持续赋予关注和温暖感，帮助患者家庭走出冷冰冰的疾病困境。
关注每个个体的生命体验 医学科普“深水区”的航向
在上海市第一人民医院骨科主任、上海市骨肿瘤研究所所长蔡郑东看来，抛开深度、广度这种词汇，对于个体和家庭来讲，医学科普“深水区”的核心，应该是关怀和温度：关注每个个体的生命体验，才是医学科普最终要实现的目标。
“以第一集聚焦的骨肉瘤为例，在目前外科教科书上，这个病是出现在最后一章、篇幅最短的‘冷门’疾病。然而，还原到具体的医疗场景下，哪怕医学上按亿万分之一来算的概率，对患者而言，都是百分百确定的痛苦和生死大事。”蔡郑东表示。
这也是腾讯医典和《人间世》合作的共同出发点。然而，在实际工作中，挑战巨大：要想实现这个目标，在做到内容更有深度、信息安全可靠、满足个体诉求的同时，还要做到精准化传播，然而，这并不容易，一方面，疾病知识本身就非常复杂，因个体不同又会有很多差异，另一方面，在重疾、罕见病种等医学诊疗上，本身还存在一些不确定性。
以腾讯医典肿瘤词条文章为例，平均每个词条编撰所需时间约两个半月，期间编审团队查阅5到10种权威医学期刊，检索至少两个以上医学专用资料库核对，与相关疾病权威医生访谈，联合国内顶级医疗专家和机构共同编撰与审核。
同时，要将医学科普更精准地传递到有需要的用户当中，离不开线上社交、大数据和人工智能等技术综合运用，通过对线下具体医疗场景的配合支持，在需要的时间、地点，给用户提供想用、有用、能用的信息。
不过，尽管挑战很大，张猛依旧对目标充满信心：在腾讯医典肿瘤篇中，仅乳腺癌、肺癌等单个病种，就已经累计500余篇文章，并依托于小程序载体，将所有内容依照患者流程结构化进行展示，患者还可根据自身情况对应相应类别，获取个体化建议，“从常识、辟谣到重疾、罕见病科普进化，从粗放内容分发到精准化、场景化触达，是医学科普在‘深水区’突围的关键。”
文 | 郝雪阳
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