专注医疗IT运维，服务全国逾百家医院，提高医院信息化的“支点”是什么？
作为助力新医改的重要途径之一，医院信息化进程备受关注。而信息中心则肩负着医院信息化进程中的整体规划、建设、运营工作。如何更好地承担起信息中心新的使命，使医院信息化改进取得更好地成果，成为信息中心未来工作的重中之重。
拥有15年IT运维、软件开发经验的恒亿慧通创始人赵琛宇发现，目前众多医院的信息中心都缺少一个能够让医院信息化发展从规划到建设再到运营融会贯通的管理平台。而这也成为了赵琛宇的创业切入点。2014年恒亿慧通携支点IT运维服务管理系统横空出世，创始人赵琛宇说“我们的使命，就是成为医院信息化建设的好帮手。”
18个月切身体验，发现信息中心痛点
赵琛宇告诉动脉网记者，为了充分理解医院信息化进程中，信息中心的全新角色定位，他曾带领团队在一所大型三甲医院的信息中心度过了一段长达18个月的工作伴随过程。
在产品伴随开发的过程中，赵琛宇深刻体验到了信息中心工作的重要性与复杂度。“信息中心亟需从单纯的医院信息化运维角色中解脱出来，以便于承载全新的任务与角色，而在整个医院的信息化过程中，信息中心正扮演着三个角色。” 赵琛宇说。
其一，信息中心依然肩负着信息化保障者角色。传统的IT运维与故障维修依然是信息中心的重要使命。
其次，信息中心是整个医院信息化大项目的项目负责人，管理医院一切与信息化建设相关的工作，直接对整个医院信息化的质量、安全、进度、成本负责的核心部门。随着医院信息化的不断发展，负责医院信息建设将成为信息中心的核心属性。
最后，信息中心是医院未来实现信息化发展战略转型的规划者，医疗信息化战略目标，从支撑临床业务流程，向全面支撑临床、管理、科研的数据及资源规划管理为核心的战略目标转型。信息中心的使命集合CIO与CDO（数据）的责任，从医疗信息化战略实现的角度出发，制定医院信息化的整体发展与工作规划。在未来，参与并主持信息化发展战略的制定，评估战略执行效果的工作，将成为信息中心工作职能的“新大陆”。
虽然医院的信息化日益深入，信息中心的重要性正在不断增长，但是，市场中完全没有一款软件产品能够很好的贴合医院信息中心的实际使用场景，切实解决信息中心的角色转变，并帮助他们承载新角色，新责任、新任务。
赵琛宇提到，之所以现有产品会存在不适用的应用场景，是因为很多IT运维服务企业会着重关注产品可扩展性、框架结构的完整性，而战略放弃了针对行业的特性与体验感受，使之很难在行业领域打开市场。也正因如此，赵琛宇满怀信心的带领团队走上了创业之路。
逾百家医院的信息化建设“支点”
凭借赵琛宇团队的技术能力，以及对行业的深刻认知，精心打造了支点IT运维服务管理系统，赵琛宇将之称为医院信息化1.0版本，此版本很快得到了北京安贞医院的青睐。也同时正式开启了赵琛宇带领恒亿慧通公司的医疗信息化服务之路。
在初期阶段，支点IT运维服务管理系统更多的在帮助医院信息中心解决第一重角色的任务，让医院信息化支撑运维工作更规范，更具效率。通过对产品快速迭代以及对业务场景的深刻了解，“支点IT运维服务管理系统”快速得到主流市场的认可。
经过三次大的版本更新，与期间无数次需求响应产品迭代，支点IT运维服务管理系统日渐成熟。“‘支点’已经从一个科室级的服务管理系统，成长为一个包含IT项目管理、IT服务管理、资产管理、内务管理等多个模块的全院信息化项目管理的核心系统。成为信息中心新角色、新责任、新任务的‘支点’。” 赵琛宇介绍说。
效率是企业和组织发展之根本。恒亿慧通融合了各大医院的管理实践经验，对产品进行快速迭代，开发出了支点IT运维服务管理系统，以响应用户需求，持续提高了医疗IT服务管理水平。目前，恒亿慧通的支点IT运维服务管理系统，历经三个版本阶段磨砺，用不断升级的产品品质与服务质量，已收获超百家医院的选择与青睐。
赵琛宇表示，恒亿慧通时刻关注自身产品功能的持续优化，拟通过与AI、知识图谱、大数据算法等技术的融合，帮助医院更高效的推进信息化进程。
文 | 李成平
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