如何写好项目/活动的背景介绍？ | 社工课

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 楊煌

机构 | 优公益“e社工”--无边界社工学习圈

写文书一直是很多新手社工的工作难点，加上文书是项目评估的重要佐证，这就给社工更大的压力，谈文书色变，甚至有人因为受不了文书而退出社工行业。当然，也有人会自嘲：文书虐我千百遍，我待文书如初恋。当我从一线岗位转向研究与咨询岗位，我要写的东西更加多，我过去一年书写的文稿字数超过20万，甚至有人叫我“杨写工”，我今天就跟大家分享一下，怎么写好项目背景。

为什么要写项目（活动）背景

项目背景就是弄明白为什么我们要做这个活动、为什么要开这个小组、为什么要开这个个案。就像一个硬币两个面，社区的问题和需求是相对应的，什么意思呢？简单来说，假如我们能够识别社区问题，能解决社区问题，那服务成效就有了；假如我们能够分析社区需求，并有相应的服务能回应这些需求，那也是有服务成效。也就是说，无论从问题识别还是需求识别的角度，只要有相应的内容，都是可行的。因此，我们写项目背景的时候，既可以写服务对象面临的问题，也可以从服务对象的需求出发。

逻辑思路之问题识别“5W+1I”法则

第一个W，what，就是描述你发现什么社区问题，例如某社区长者的自杀率上升、某社区的青少年的辍学率上升、或者是某社区的失业青少年很多。

第二个W，where，就是这个问题在哪里发生。

第三个W，when，这个社区问题是什么时候发生。

第四个W，why，是什么因素导致这个问题的产生。

第五个W，who，哪些人会受到这问题的困扰，有多少人受到困扰，相关的利益相关者有哪些，并相应受到什么影响。

I指得是If...then...，翻译过来，就是倘若不处理这问题，则有何后果产生。

那么将5W1I连起来用，就是在什么时候、在哪里、有什么社区问题、哪些人受到了影响、为什么会发生、如果不解决这个问题将有什么后果。例如，在2015年-2017年期间，某社区的逃学中学生人数上升，可能是教育资源有限，也可能是家庭教育缺失，如果这个问题不解决，这些中学生可能会被边缘化。

还有哪些需要注意的地方

此外，我们有时也会把一些政策资讯、节假日等信息写在项目背景或活动背景里，例如广东省政府发布《中共广东省委、广东省人民政府关于新时期精准扶贫精准脱贫三年攻坚的实施意见》，这可能是我们开展扶贫项目的背景；而在社区层面，很多社工会将某个节假日作为活动背景，例如中秋节要来了，因应这个背景开展中秋节游园活动。需要特别提醒各位的是，诸如政策或节假日这类背景信息，只是我们开展服务的次要因素，我们只是借势，主要因素是社区有这样的诉求，而并非有什么节日就开什么主题活动，否则最后开成一系列零散的节庆活动。记住，一定要结合本社区的实际情况，因应社区居民的需要去写项目背景，往后的服务内容才不会脱离实际或没有聚焦点。

如何获取项目（活动）背景的素材

上述只是我们撰写项目背景的格式，但具体内容还得有客观事实作为支撑，这就需要运用一些需求评估方法，大家可以使用以下一些方法：

①　直接联系方法：例如通过问卷调查、访谈等方式直接询问服务对象的意见。

②　社区印象法/焦点小组：组织社区内的代表人物来表达意见。

③　现存统计资料：通过查阅文献、过往服务资料进行分析。

④　资源点存法：盘点社区中的现有服务资源，如提供轻度智障人士康复训练的机构有哪些、以及服务质量怎么样、哪些方面是目前辖区内欠缺的。

⑤　公开咨询方法：询问一些专家、乡绅、主管部门的意见。

⑥　社会指标方法：依据当地的服务标准，例如低保标准、高龄长者帮扶标准。

具体该如何使用，可参考梁伟康老师的《成效管理：非营利社会服务组织全面实践战略》，我也是结合其培训课程的内容来进行知识的二次整理，此篇为大家提供一个索引。

以上观点，供您参考！