物业主管全年管理的18个细节
1、您不能脱离您的团队,不能浮在表面;也就是说你要融入其中,不能成为大家孤立的对象。
2、领导下达任务时你的工作就协调下面,执行上面的任务,讲就执行力(老板的期望值、期限、回报),不能有任何的抱怨,先执行再说明其中不易执行的点。
3、不对你的属下说:“上面怎么骂我我就怎么骂你们。”这谁听了都会心里存在疙瘩。让你的领导形象完全丧失。
4 、不管你做什么样的管理工作都需要搞好人际关系,才能事事通,事事顺。
5、管理该得罪人就得得罪人,不能说为了不得罪他,就让他把这个错误延续下去(适当的时候加以惩罚对你的管理百利而无一害,虽然人际关系很重要但这个是管理人员必须做的)。
6、把自己的手下当成自己的家人,这样你会更快的融入进去;无论出现什么样的异常,你的“家人”都会鼎力为您分析提供有力根据。
7、 员工犯错不要直接大张旗鼓地骂他,没有一个员工到一家公司来是想犯错的;只要你用心的培训&培养他们,他们都会是你的顶梁柱,让你后顾无忧(注意:前提这个人一定要可靠,并且您不能把您工作最私密的信息完完全全毫无保留的交给他,因为根据无数事例证实,如果在那时您有事请假,那么您现在的位置65%就是他的)。
8、安排任务时看看员工的反应如何,如果他有很大的意见,那你要么把他说服,要么就不要执行(他们不愿意做的事一定不会给你做好);在没有想到两全其美的方法之前这无一不是件好办法,因为一旦有第一次做不好就会像大象的故事一样,他明明可以轻松的拉开木桩,但是还是由于心理的已经形成的因素而放弃了。)
9、在你的想法和你手下的想法发生冲突时(比如你的改善措施),还是那句说要么你说服他,要么就不要执行。要让你的想法和他们打成一致才能有效的实施毛主席的一句话:“用别人的双手来完成你的想法。”
10、针对问题打开话题,详谈事情的具体情况;根据鱼骨头图的原理进行,把问题展开加以分析改善共同思考改善措施,在这时他们自己思考出的改善措施,比你任何时候执行起来都要有效管用。
11、从话题中找到真正的原因(扩展你的思路),不能用同一个方位看待每一个问题。试着用不同的角度看待每一个问题。
12、早上见面主动和你的手下打个招呼,这样会让你的属下有一种亲切感,有任何的合理化建议他会提前与你商量加以改善。
13、让他们彻底的明白如何去做,不能说完这件事就算结束了;那只是事情的开端而已,最重要是的他们能做的和你想象的不相上下,这才算的上是彻底的明白。
14、共同制定行动计划进行改善,但是行动的主脉你一定要控制好让他们沿着你的思路来制定。
15、安排任务时不能盲目的安排,需因人而异;找到他们的闪光点加以利用,这样既能使你的任务完成又能使你的属下得到相应的历练的机会,同时他们也能充分的展现自己,对工作才会有无比的热情。
16、每个员工都想得到领导的重视和尊重,就像您一样希望别人看好你,只有拥有信心的人成功的几率才能成倍上升,那么这个信息就我们这样的人可以给予的。
17、不要认为自己是领导就是高高在上,因为没有一种工作一开始就很高贵!现实生活中也曾有人开着小车扫马路。
18、永远记得多表扬您的属下,在这时就批评了表现不好的员工,这样表现好的员工牵动着表现差的员工一点一点的进步,才不会让您表现差的对这份工作失去信心和激情。