判断趋势的关键:看懂行业本质 长周期思考
前天的单仁行,我们以长沙这个网红都市为例,跟大家聊了聊企业如何跟随着城市的战略定位确定自己发展的路径,随着城市的变化从而获得高速的增长机会。
这个就是区位优势或者说是跟随趋势的风口。
对于更多的中小企业而言,除了明确每个地区、每个城市的区位优势,判断趋势的关键还是在于自身对经营的理解。
特别是如何看懂所在行业的本质,以及放长周期去思考。
从疫情开始的这段时间,我们可以明显感知到两个变化。
第一随着00后进入到消费市场,国产品牌逐渐崛起,传统国风、古风化的新品牌异军突起,中国品牌迎来了全球化的机会。
国产品牌与传统文化的结合
第二是企业营销的方法得到了更新,数字化工具可以检视我们在全网投放的营销效果,计算投入产出比,视频化让品牌得到了更直观的曝光机会。
特别像抖音、快手、视频号、小红书这一类社交平台的火爆,直接催生了一批新品牌的崛起。
我们很多企业家都看不懂它的增长逻辑,为什么在一个社交平台放几个视频就能这么火?假如我去做视频营销行不行?
这就需要我们进行长周期的思考。
和文字、图片相比,视频可以在同等时间内,传达更多以及更具吸引力的信息,从而更容易抓住用户的注意力。
很多在最近两年做起来的国产新品牌,都是从抖音、快手、小红书这一类互联网社交平台进行传播,从三四线城市逐步推广到一线城市,一边包装国风人设,一边补足品牌文化。
从这些新品牌的推广结果来看,视频营销更容易渗透到三线、四线以内的低线城市。
视频领域的消费者群体逐步扩大,在内容的教育之下,他们的需求也会与日俱增,这会是一个具有特别大想象力的市场。
资料来源:艾瑞资讯、中商产业研究院整理
在传播产品价值、品牌故事、企业文化上,视频方式也兼具了“短平快”的优势。
当然,优势显然就摆在那,真正做的好的还不是特别多。
很多企业对于品牌的概念设想得非常好,但在营销的过程中,特别是视频的表现中要么就是空泛的表达,品牌没有一个立体的形象,价值不懂得如何塑造,不容易被记住;要么就是过于贪婪,想直接就用视频成交,试图一口吃成个大胖子。
不管是什么样的营销手段,一定要知道我们在不同的场景当中,扮演了什么角色,在什么环节发挥了什么作用,能给客户带来什么。
对客户来说,我对你的信任感,在我没有跟你接触,看到具体的产品和服务之前,只是凭感觉去做判断的。
这种感觉来自于企业在平台上留下的信息,包括主页,在外部平台的页面,包括文字信息、图片信息、视频信息等等。
不管是任何一个信息平台,官网也好、淘宝也好、抖音也好,都有会有一个类似官网的主要入口。
这个主要的页面是用来呈现可信赖的内容,塑造产品价值,促进成交。
所以,在我们所有信息的传播当中,特别是我们未来的所拍的图片和视频,一定要给对方这样一种可信赖的感觉,这一点特别重要。
我们知道,网络上要教育的,要成交的,最重要的是那些陌生客户,增加你的市场覆盖率。
这样一旦有了询盘的时候,客户就知道跟你合作是必要的,也很清晰,你也知道怎么样跟他去做配合。
对于文字图片和视频而言,这几种形式各有千秋。
视频的门槛比文字阅读要低,文字的创作需要创作者和读者都具备更高的文化水准,文字想要达到共情的能力远高于视频。
我自己在准备单仁行的时候,也会时常考虑“我这么说,听众到底听懂了没有?我这么写,是不是更方便大家去理解呢?”
但是,视频的门槛低了,也就意味着参与竞争的人多了。
假如我们把周期再拉长一段,可以发现视频营销的淘汰率和更迭速度远远比传统广告要大。
在激烈的竞争里,如何打造视频营销的差异化,突出品牌特征就成为了“内容为王”的前提。
想要做出成绩,就要把每个环节撕开去精细化运营,整个流程会更加地复杂了。
比如说你要准备拍的视频,脚本怎么写,拍摄怎么拍,怎么构图、怎么去布光,谁出镜,镜头语言是什么样的,你得讲什么?
从你的形式的内容上,形成高度的统一。
对于我们很多中小企业来说,我们今天很难用一个人就把整个项目做的很专业、很细致。
这就需要在我们团队建设和激励的设置上重新去思考。
激励除了按照过程的奖励和结果奖励之外,一定是分阶段奖励,分岗位,切成一个一个的流程。
这样做有两个好处:
第一个好处让员工在未来专注在某一个专业方面,做得越来越精,效率越来越高。
第二个好处就是避免关键人才的流失,影响到整个业务。
有很多企业家跟我诉说类似的烦恼,他们某个员工把一项业务流程刚刚搞得明明白白,拿着公司资源不断试错,等到从头到尾都做的很好的时候,有一天突然要离开创业去了,也要去搞个账户,我也去做个事情,顺便把公司的客户也给带跑了。
所以,把工作慢慢去越分越细的好处,就是从依靠单兵作战变成一个团队在合作,同时一定要定期要求每一个岗位做岗位经验的总结和沉淀。
当然,在前期的时候一定要先把激励制度设计好,随着业务开展起来之后,能保证团队的稳定性。
除开这些长周期的思考,能不能看懂行业本质,能不能判断清楚趋势的发展,是一个非常重要的关键。
我经常说,做商业,经营者必须高度关注技术发展趋势和商业模式变化趋势。
1994年的时候,我在太太公司(现在的健康元集团)当老总,有件事我印象很深刻。
大概在94年年底的时候,我到武汉去拜访我们当时武汉太太口服液的经销商。
在当年的医药保健品市场中,因为产品本身的独特性,太太口服液是市面上第一个女性美容口服液,再加上我们在中央电视台黄金时间的广告推广,太太口服液成为了非常受欢迎的品牌。
当时太太口服液在武汉经销商是刘氏两兄弟,叫刘宝林、刘树林。
这两兄弟在武汉的医药批发市场各自有一个批发档口。
档口的生意都来自武汉市区的私人药店,还有来自周边县级的医药公司和药店的批发。
那时候,只要在医药批发市场有一个好的档口,再加上有好的品牌代理,生意也不会太差。
对从县城来省城做生意的两兄弟来说,他们对做批发生意很满意,觉得我守着这个档口就可以不愁以后的日子了。
在吃饭交流的时候,我们聊到了未来这个行业的发展。
虽然当时我刚刚从手表行业进入药品保健品行业,时间不长,也就不到一年。
但是,我对全球商业的状况,特别是对国外市场的研究,让我能大致理解医药流通领域的未来变化趋势。
我给他们分享了对这个行业的趋势分析,我在说未来中国医药行业,主要以医院处方药和连锁零售作为核心的销售体系。
按照这样的趋势,无论是医院还是连锁零售药店,都不会自己到批发市场来批发药品、保健品,相反,他们会用中央储存、配送会成为未来的主流。
我和刘宝林、刘树林二位老总交流,建议他们要考虑从一个坐商,就是等待客户上门去采购,向行商,也就是主动帮助客户送货上门去转换。
把赚来的钱,不是拿来买一个又一个的档口,而是增加汽车和配送设备。
先从自己正在代理的品牌开始配送,在每次送货之前,询问一下准备送货的药店或者超市、还需要其他什么品种的药品和保健品,我顺便给你从市场上带过来。
那次吃饭聊天过后,刘家兄弟理解了我所表达的意思,而且他们真的开始了自己的行动。
9年之后的2003年,我在做广西源安堂做老总的时候,再次拜访了当时的九州通公司,刘树林副董事长接待了我,带我参观了当时九州通自动的取药系统。
我们在吃饭当中,还提到94年我提出的想法对他们的影响这件事。
今天,九州通已经成为中国最大的医药仓储配送公司,2020年全年营业收入已经超过了千亿。
做商业,既要坚守初心,洞悉行业本质,又要不断研究变化,在经营手段和方法上要因变而变。
更需要我们长周期的思考,不管是商业模式的变化,还是营销方式的更迭,甚至是业务流程的细分。
这些都是一个合格经营者去判断趋势,把握未来的关键所在。
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责任编辑 | 罗英凡