珠宝销售技巧678:有经验的销售,具体的成交话术怎么说?

珠宝销售技巧:表面看起来,这个订单成交很轻松,但实际上,主要是因为销售引导的方向正确。

珠宝销售案例:

很多案例都是没成交的,能不能分享一个成交的案例,看看他们接待顾客话术是什么说的?

珠宝销售技巧1:成交关键点

为什么分享的案例,都是没成交的

因为只有从错误中学习,进步才是最快的,最好是你的自己曾经犯过的错误

有句话是这样说的

成功的方式有很多种,但是失败的主要原因,来来回回就那么几个。

确实,很多销售接待顾客之所以没成交,无非就那么几个关键因素:

介绍产品话术没吸引力?

跟进顾客不知道怎么邀约?

顾客需求信息没了解多少?

谈单除了聊产品,不知道聊什么

顾客把价格压得很低,做不下来又跑单了?

以上这些,是不是你经常遇到的问题

只有当你把这些问题的根本原因找出来,再细化一些具体做法,一步步去落实,才会提高成交几率。

学习,一旦脱离实操层面的具体做法,学再多也不管用。

至于成交顾客的原因,可以有很多种,但是最核心的关键因素是

一定要做到,对点

珠宝销售技巧2:了解需求提问

下面分享一个有经验的销售成交案例

这个案例为什么值得分享?

销售做久了,你会发现,销售不仅仅是卖货。你需要一些成熟的沟通技巧,在挖掘潜在需求信息的同时,还能跟顾客聊得挺好。

今天接待的时候,用间接提问的方式了解需求

:你们知道自己的指圈号大小吗?

:不知道。

话术解析:

顾客不清楚自己的指圈号大小,一般是还没买钻戒,可能也没有看过其他家。

:你们定的哪天拍婚纱照呢?

:6号左右拍。

:那你们的婚期应该蛮近了吧?

:是啊,12月底就结婚了。

话术解析:

通过询问拍照的日期,再关联到询问婚期,两个问题都是关于提问时间,但是重点在于后面的提问,挖掘顾客的具体婚期。这种做法算是,间接式引导

:那这边先恭喜两位噢。

话术解析:

顺带的一句回答,拉近与顾客的情感关系,而不只是冷冰冰的销售。

珠宝销售技巧3:塑造价值

:我们现在有做活动,你们年底婚期也可以先了解一下,到时候多做个对比。

话术解析:

这句话,很多销售不敢说。为什么?说完怕顾客当场不买。正因为是说了这句话,顾客才认为,销售不是一心想卖货,而是真的为他们考虑。这种叫做,解除防备心

:好啊,现在有什么活动呢?

:我们现在是满XXXX减XXX。

:那还蛮划算的。

话术解析:

想用活动吸引顾客,有个前提,活动优惠力度确实比较大。如果活动力度一般,顾客听完还是照样没感觉。

:是啊,你们打算买对戒还是钻戒呢?

:对戒吧,钻戒比较容易勾。

:好的,到这边看看。

话术解析:

主动了解顾客的产品需求,从中发现顾客选款式的一个焦点,不容易勾东西。接下来的推荐的对戒款式,不能太高,而且需要圆滑一些的。

:这款是我们的设计师款,寓意也挺好的,我可以拿出来给你们试戴一下。

:戴着确实挺舒服的。

:这款是内弧这几,表面的符号代表着你们两个人的爱情圆圆满满。

话术解析:

结合顾客需求推荐款式,通过塑造产品卖点和试戴引导,增强顾客的体验感。也从产品寓意方面讲解,结合情感销售模式

顾客也试戴了几款其它产品,还是觉得前面推荐的那款戴着舒服。刚好那款也是在做特价活动,顾客爽快地下单了。

案例解析:

表面看起来,这个订单成交很轻松,但实际上,主要是因为销售引导的方向正确

包括好几个方面:了解需求、解除防备心、塑造活动价值、试戴引导、介绍产品卖点、利用价格吸引,等等。

这些话术和做法都很简单,关键是,你能不能同样做到

小结:

每个成交的订单,都是销售综合能力的体现

看似简单的做法,背后却是经过成千上百次的反复熟练

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