【铖然说】第321期 福特翼虎故障频发“连修两年多”,这车还能退成吗?

车坛事,铖然说——邱小铖の原创汽车专栏

来自大连的张先生于2013年6月底,在大连六和福特4S店购买了福特翼虎,刚开始对这辆车充满了信心,无论是本车带的各项高科技功能外形内饰上都符合我们年轻人的心理需求,这车所有配置都比大众途观要高,最终决定全款买下。在开了一年左右,各项问题就出来了,轮胎起皮,后轮内侧磨损严重,一点不夸张的是开车和开坦克一样的感觉噪音很大,刚开始不知道轮胎能索赔,自己自费换了两条轮胎,胎噪明显改善,难道这是设计缺陷。

又过了不久张先生的福特翼虎开始出新的问题,车速不是很快只要过一点小坑或者路面不平整,驾驶室下方位置就会出现哒哒哒的异响,经过很多次去4S店很多次的尝试找到了原因更换了方向机,异响消除了。张先生处于对翼虎的钟爱没有换车继续开了一段时间,噩梦在一次降临到他的车上变速箱也出现了问题三档升四档有明显顿挫感,只要三档升四档的时候就感觉后面有个小绳拉着一样,经过大连当地两家4s店的查找最终在大连六和福特4S店更换了变速箱电磁阀,问题暂时解决了。但过了不久变速箱又一次出现了问题,原地倒车时在无障碍物的情况下变速箱有蜂鸣声,气得张先生又一次来到了4s店,经过机师的多次努力尝试录音反馈给厂家,再一次更换倒档电磁阀。

张先生的福特翼虎是2013年6月份下线的车,在2016年过年期间在沈阳附近高速上刹车真空助力泵出现问题,幸好高速上没有障碍物没有弯道没有其他车,根据张先生经验果断调到手动模式减档配合手刹减速,这样才没有出现重大交通事故,如果在市内后果不堪想象。长安福特对于真空泵的召回,实际是从2013年7月以后生产的翼虎,张先生的车没在范围内却会失灵,笔者也为没在召回范围内的广大车主表示担心。张先生虽然更换了真空助力泵,还是感觉有些硬有些打脚,就在他返回大连4S店进一步检查刹车这一块的时候,又发现一个问题。

另外,张先生的福特翼虎的原厂雾灯也有重大的质量问题,由于一直灯泡温度过高,以至于把雾灯一边的烤出了气泡,发生了严重的变形,另外一边则没有问题。这也是属于福特翼虎本身的质量问题,对于此问题,4S店却拒绝保修,笔者表示也很意外。

除了雾灯的问题,张先生的雨刷器电机,在雨天工作以后回到车库雨刷回位,老是有电流声音。张先生刚开始怀疑是仪表出了问题,后来用手去轻轻的压雨刷臂,找了半天雨刷器电机发出的电流声,虽然4S店机师给雨刷校正了下位置,不过也会偶尔发出异响,无法彻底解决问题。

通过张先生的福特翼虎故障的描述,我们可以了解到张先生在两年多的时间里,更换过了方向机、变速箱电子阀、真空助力泵等大件,此外还有雾灯、雨刷器电机等问题。根据汽车三包法,像变速箱那样的大件,2次维修没有解决问题的话,就可以申请退车。况且,就张先生的情况来说,方向机和真空助力泵等大件是和变速箱同样重要,可以直接影响车辆的安全使用。如此病入膏肓不断的福特翼虎,对于张先生来说,也是想希望厂家可以接受其退车的要求。关于张先生的福特翼虎是否可以退车成功,我们也会继续关注下去。

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