陈根:计算与算计,可以为情感挽回付费吗?

文/陈根

人们挽回不了的情感,情感大师也无法挽回。然而,即便无法挽回,江湖的“情感挽回大师们”依旧招摇撞骗着不少需要情感挽回的失意人。

一周前,上海警方侦破一起新型“情感挽回”诈骗案。犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号,假扮心理咨询师,利用话术诱骗感情受挫人群购买所谓的“情感挽回服务”,从而骗取被害人大量钱财。上海警方共抓获犯罪嫌疑人69名,初步查实,涉及全国各地的案件500余起,涉案金额700余万元

情感挽回,一个线上帮人们挽回恋人的新媒体灰色“行业”,终于归案。情感挽回,分别提供了哪些帮助?情感挽回的巨额智商税背后,消费的又到底是什么?

起底情感挽回服务

回到案件中。此次上海警方抓获69名“情感挽回大师”。团伙皆以“分手后想要挽回”为目标群体,声称“一对一私人定制,百分百挽回爱情”,可以通过包装人设和学习话术挽回破裂的关系。

根据调查,这些假冒的情感分析大师会根据主观认定的被害人情感挽回难易程度,提供所谓量身制定的挽回方案,少则几千元,多则上万元

在“情感挽回服务”的过程中,“情感挽回大师”们则要求被害人不得主动联系对方,从而利用被害人与对方无法沟通的情况,伪造与对方的聊天记录截图、谎称正在做对方工作,继而编造对方已有新恋情等虚假信息,借此来表明该团伙工作“卓有成效”,从而不断坚定被害人信心,诱骗被害人持续转账升级服务项目。

但实际上,情感挽回大师”们从未与任何被害人的前任取得联系。等被害人交付第一笔钱之后,“情感挽回大师”们就会利用被害人想要止损,或者是“我既然已经投钱了,就把事情继续做下去”的心理持续下套。

情感挽回大师”们则会跟被害人约定,一旦交钱,就不允许再跟自己的前任有任何的联系,如果有联系,那么他们的合同就可能作废。如果说起不到情感挽回的作用,这个责任将在被害人这里。

目前,多名犯罪嫌疑人涉嫌诈骗罪已被公安机关依法刑事拘留,但情感挽回的灰色生意,却并不一定就此止步。作为近几年新兴的线上情感服务,这些“情感挽回大师”大多活跃在各大网络社交平台,宣称用科学的方法、专业的导师指导、一对一定制方案,让爱没有遗憾。

这些情感类业务形成了众多的“三百六十行”,有的是“小三劝退师”,有的是“婚姻挽回师”,有的是“情感导师”。这些生意共同特点就是全凭一张嘴向感情受到伤害的当事人夸下海口,但是却没有提供可以验证的服务

“情感挽回大师”们通常活跃在抖音、小红书、快手等社交内容平台,用类似“三招教你挽回前女友”等简单粗暴的文案快速吸引客户;在成功吸引用户后邀请客户添加微信一对一解惑。并且,为了取得客户的信任,这些机构往往还会全方位、无死角地对自己进行包装。

然而,小三有没有劝退,婚姻有没有挽回,工作人员付出了多大的努力?动用了什么样的手段?相关的服务,本身的成本有多高?应该按什么样的标准收费?都无法明晰。于是,严重的信息不对称公司一方肆意地予取予夺——只要话术足够高明,能够PUA消费者,就可以完成商业闭环

也正是因为相关情感咨询服务的这种不透明性,才成为藏污纳垢的所在。正如此次案件的曝光中,这些所谓的“情感分析师”都是临时培训的员工,他们会按照培训的话术与被害人进行交流,然后捏造成功挽回案例迎合被害人。令被害人相信在这些工作人员的指导帮助下,有很大可能成功挽回感情,修复恋爱关系。

情感挽回,究竟在消费什么?

常言道,当局者迷,旁观者清。事实上,在非失恋状态下,或者对于没有情感挽回需求的人来看,这样的骗局几乎是显而易见的,而涉案金额700余万元更可以说是巨额的“智商税”。那么,对于购买“情感挽回服务”的人们来说,情感挽回,又究竟在消费什么?

恋爱本质上是一种亲密关系的组建,这种亲密关系会给双方带来情感依赖和情感波动。部分人群甚至会过度投入情感从而失去自控力,因此爱情总是让人上头,失恋本质上是一种关系失去。研究表明,亲密关系中经历的失去”, 与亲人离世等带来的失去有类似之处。

高密度的侵入性想法和负面情绪、突然袭来的巨大落差和空虚、彻夜失眠,还有“快感失去”等,才让很多人会在生理上产生“心都碎了”的体验。这种失恋所带来的心理、生理双重不适,才让“情感挽回服务”有了可趁之机。

有研究指出,坠入爱河的状态和吸食可卡因并无二致,它们都导致了大量的多巴胺和去甲肾上腺素的分泌。突然中断的恋爱,在某种程度上和“戒毒”的体验差不多。情感挽回正是利用了其难以戒断的心理,给客户以挽回的盼头。可以说,情感挽回行业,消费的就是这场失去焦虑

大多数客户分手后情绪波动大,心理防线低,在看到“百分之九十”“能挽回”的宣传后,不自觉地报以期待纷涌而至。此外,情感挽回师还扮演着情感支持的角色,就如大多数购买服务的客户所说,虽然很多时候没有得到想要的结果,但至少得到了点心理安慰和情绪的缓解。

然而遗憾的是,大多数情况下,这些所谓的专业情感挽回机构既不能提供切实有效的挽回方案和结果,还会让客户对自我认知产生偏差

要达到“挽回”的结果,那必然要伴随原因的分析和实际的行动。因此,“情感挽回大师”们往往都是从客户身上找原因,列出客户对待情感和问题的错误,给客户一种“是因为我不够好,所以才会分手”的心理暗示,让客户去从自身做出改变,来“乞求”对方的回应,而这不过就是换了种形式的情感PUA。

再退一步来讲,情感挽回与情感咨询、心理咨询有本质的不同,后者是用相对科学的方法疏解个人情绪,而前者则一味追求行动和结果。看似是“一对一服务”的模式,提供的策略本质上都是相同的套路,这与“社会支持”的人道主义背道而驰,对消费者产生的支持效用也极其有限。

对于消费者来说,每段情感相的投入程度和情感状态都有所不同,而这样一个没有统一标准的情感却被统一标准的价格来衡量,甚至在部分情感服务供给商打出来的宣传口号上,情感程度已经与价格额度挂钩,而这从情感的本质上已经显得极为矛盾。

用金钱来购买情感,那么情感就会成为一种被衡量对比的商品,作为一种商品存在“被计算的理性”所掌控,功利化的情感观也会随之产生。如果连情感的维护也需要用消费来取得所谓捷径,情感的价值也要被市场的价格来衡量,那情感所珍贵的部分也将不复存在。

事实上,分手后想要回归亲密关系的情绪是普遍存在的,但这种回归有时候未必是正确而健康的选择,更不能以完全否定自己的方式来重新获得他人的情感认可。反而有些时候,正是这种“成瘾戒断”才能使人在亲密关系中成长,拥有抵御消极情绪的能力,提升爱她/他与爱己的能力。

有研究显示:失恋后存在心理的变化过程, 通常会经历苦恼、合理归因、接受现实、重构生活等一系列变化。被失恋者,常需经历确认期、刨根问底期、再表达期、讨价还价期、接受期等心理过程。失恋3个月后攻击应对方式使用明显减少, 12个月后各项应对方式指标基本恢复正常,失恋过程逐渐结束。

但是,拒绝失去”成为唯一选择和绝对意志,自我的完善和成长就永远不会发生,情感问题带来的重构生活的机会也被放弃。终于,情感挽回,还是成了既没有结果又对自身造成二次伤害的甜蜜陷阱。

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