张许许:同一层级上、资历相当的二人,为什么甲得到提拔,而乙原地踏步
1 展现“沟通协调能力”,赢得提拔晋升的“KPI”
一个人如果从没带过团队,他一定不会真正行事成熟,因为,他没有管理下属的经验,就无法体会他的领导的感受和需要,就会在同他的领导打交道过程中无的放矢、陷入盲目,进而拖累和阻碍自己的事业进步。
还好由于工作需要,鄙人虽未跻身领导层,但有每年数月直接管理十余人的机会,所以常常可以从这一管理实践中体悟和总结一二。起码,能切身感知作为领导,究竟可能偏爱和提拔怎样的下属,给怎样的下属机会。
A和B,在年龄、经历、学历、努力程度、工作成绩等等方面旗鼓相当、不相上下。然而两人的工作作风、行事风格却截然不同。
A比较外向,隔三差五来找我汇报工作进展、其间遇到的问题和障碍,以及自己是怎么设法解决的,等等。而且我发现他的最大优点是,看待问题十分客观、全面,能上升到全局的高度概括问题的实质,并提出中肯的政策建议。当然,他的缺点也是显而易见的,那就是文字水平不高,炮制的材料有时差强人意。
B看起来较为内敛,他总是默默无语,但是会不折不扣执行你布置的工作事项,认认真真完成工作任务。他实在太寡言,而且尽量避免与我交流,以至于共事数月,至今我甚至都没看清他是什么发型。不过他工作非常严谨,对一个提法、一个数字,都会反复核对求证,令人暗暗佩服。而且他的文字功底要比A好很多,材料写得顺畅到位。
A、B二人各有千秋,但假设给我提拔他们的权力的话,在两人工作成绩相差不大的情况下,我可能会更倾向前者。而且,但凡在职场上浸淫已久、有所观察的人都应清楚,领导的普遍倾向,都是优先选择A,而后才会考虑B。当然,A文字水平不高是短板,亟待补齐,这在机关里并非是可以忽略不计的问题。但总体上,如果要再上一个台阶,承担更多职责的话,A要强于B。
这是因为,沟通协调能力、团队协作能力,包括且尤其是与上级领导的沟通能力,是一个人是否具备晋升资格的首要衡量指标,是其是否能够担当管理者职责的KPI(关键绩效指标)。
2 为领导排“忧”解“难”,让领导信任倚重
我们应当明白,身为领导,第一,他有他那个位置所承担的独特挑战、压力和解决问题的需求。这压力来自他的上级、你们这个部门的业绩和需要左右协调的各种事宜、关系等。第二,他迫切需要了解他所负责的所有工作(你的工作是他工作的组成部分)的进展与反馈,需要掌握更多来自工作一线的具体信息、生动案例,以把控整个局面或根据实际情况调整思路。
如果你能像A一样,站在他的立场和角度与他平等对话交流、经常向他汇报,站在他的高度上同他探讨工作,提出有价值、靠谱的观点想法、意见建议,为他提供信息,分担他的压力和焦虑,他会感觉你可靠而值得信任,他甚至会渐渐十分倚重你。你们的精神,实现了同频共振,他有事乐意同你商讨。这种情况下,如果遇有晋升机会,他会第一时间想到你、推荐你,认为你是最合适人选。
注意,这里说的平等交流,是指人格上,而绝非模糊甚至打乱上下尊卑秩序,言谈举止轻慢不逊。尊重领导,永远是与上级相处的第一原则,不然会死得很惨。表达尊重,最重要的,是要认可领导。不要以为领导不需要肯定和认可,领导也十分需要得到你的承认,也想听到你发自内心的真诚赞美。因此,在你欣赏和赞同领导的真知灼见时,不要反应太过平淡;在与领导意见不同时,也要先表示同意,再在思考他说这番话的立场后,提出自己的观点。
至于B,虽然他文字材料功夫好,办事也踏实,领导是需要的,但是,由于他从不主动汇报,甚至不愿接近领导,领导事实上很难知道他做出了什么成绩、有什么诉求,包括要求提拔升迁的诉求。更重要的是,领导会觉得,一个不善沟通的人,并不适合担当更重要职责。因为更高职位,并非闷不做声、一个人默默做事就ok,它更多需要的是上下左右沟通协调的能力,特别是能与领导顺畅沟通、共同面对和商讨解决问题的能力。
你以为领导什么都知道,其实,领导的注意力分配在每一个下属身上是相当有限的。他的精力,主要在他的上级领导身上,在业务工作上,在处理复杂棘手问题上;他基本不会没事去关注每一名下属的个人需求,主要是他也没这个精力。所以说,我们不主动出击、经常汇报,引起他的关注,加深他的印象,那你在他头脑中的形象是十分模糊的,他不了解你,更不会主动想到要提拔你。
3 拒绝做“老实人”,会“做”更要会“说”
我D提倡“做老实人”,提出“不让老实人吃亏”。但“老实人”,并非只做不说的人。相反,老实人的内涵,恰恰包括敢于发表自己观点和建议的人。只是专心做好分内之事,不事声张,默默奉献,不到领导面前“邀功买好”,不向组织上提要求,像蜡烛一样燃烧自己、照亮别人的做法,非常值得商榷,因为似乎不符合人性规律。
说真的,老实人如果的确对个人进退荣辱淡然处之也就罢了,但往往很多一贯表现老实安分的人,却在对个人进退屡屡失望后,转而怨天尤人,挟恨抱怨,对这个不满、对那个有意见,成为最不安分的分子、最不稳定的因素。还有的,长期情绪压抑,无法“泄洪”,导致自己身心健康遭受摧残。
总之,“干”得好的同时,“说”得好,是能力的体现,而且是晋职领导层必不可少的核心能力素养。让领导知道你、了解你,为领导提供价值、满足其需求,以适应领导工作和思维习惯与偏好的方式使领导悦纳你、喜欢你,是在你满足晋升条件、又有职位空缺的前提下,促使领导推荐提拔你的直接和最大驱动力。