地下室进水怎么办？附德国消防队出勤成本

德国西部地区目前在百年一遇的世纪大洪灾中，灾区很多民房被淹，地下室进水。万一遭遇地下室进水怎么办？

地下室进水有很多诱因：如爆管、地下水位上升或强降雨引发的洪水。

地下室进水：保持冷静

如果注意到地下室有水，第一步就是断电。但是，如果电源总开关在被淹的地下室，不要贸然进入，而是要等待消防部门的帮助。

然后拨打 112 联系消防部门并描述情况。记得在地下室仍然被洪水淹没时就要拍下照片，这使事后的损坏报告和损失评估更容易。对于理赔也很重要的是，要列出所有遭遇损坏物品的清单。

抽水并干燥被淹的地下室

消防队将使用特殊水泵将水从地下室中抽出。
然后应尽早开始清理受影响的地下室(先断电)，家具和其他物品仍然可以抢救出来。
如果地下室没有水了，则必须设置干燥装置或除湿装置。通常可以在五金店租用。

消防服务：何时必须自己支付费用？

消防队始终处于戒备状态，并在收到紧急呼叫随时为市民提供服务。但是，如果收到虚假报告，则通常必须自付费用。自费消防队服务的标准因联邦州而异。然而，最重要原则性规定适用于整个德国。

• 必须自己支付的消防服务通常很少见，因为费用通常由公众承担。

• 在有人获救，或在不是自己过错造成的出勤行动中，通常不需要自付。如当前的洪灾就是这种无需自费的情况。

• 如果是自己引发失火或开玩笑，就要自费。另外，宠物救援行动通常也要自费。

• 一般而言，这取决于具体情况。这些都会经过专门机构的检查，然后决定受益人是否需要支付任何费用。

如果必须自费，费用出乎意料地高。当然，联邦各州的收费也略有不同。

• 人员和车辆的成本按每分钟价格计算。以柏林消防队为例，消防车每分钟出勤价格4.70 欧元，起重机每分钟出勤价格 11.70 欧元。一名消防员每分钟出勤费用是 0.71 欧元。

• 由于消防队出勤通常需要很长时间，而且经常部署多辆车辆，因此消防服务的成本会迅速激增。

评估地下室的损坏情况

在接下来的几天内，需要请专家查验地下室的损坏情况。

首先需要弄清楚水是从哪里来的。有时可能需要密封材料或更换管道。
根据地板的性质，看看是否可以借助干燥设备，可能需要更换地板。
在地下室完全干燥后，还要注意可能会有霉菌生长的问题。
鉴定师和水损专家的部分费用可以由保险公司报销。但是，请事先咨询自己的保险公司。

不管是房屋险，还是家财险，通常要购买额外的自然灾害条款才能理赔洪水损失。而如果是因为水管爆裂造成的水损害，保险的基本条款就理赔。