《创新的五项能力》第四讲 交际

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要跳出常规思考，就要将根据个人领域知识得出来的想法，与来自其他领域，依据不同常规思考的人得出的想法相结合。创新者通过管广泛的人际关系网络，花费时间和精力寻找并检验想法，从而得出极为不同的观点。

为什么中国人创新这么难，值得我们关注的是建构式创新。

什么是建构式创新？也就是跨界、混搭、乱炖、穿越、链接、拿来主义。为什么文艺复兴的创始地在佛罗伦萨？因为有美第奇家族，人类历史上第一个以非暴力手段而依靠商业，与各派势力做交易成为一个国家的统治者的家族。美第奇家族对人类文化做的最大贡献是将全欧洲甚至全世界的诗人、艺术家、建筑家、科学家、哲学家等汇聚到佛罗伦萨，然后化学反应就发生了，各种混搭、跨界穿越就出现了，于是有了文艺复兴。

关于“美第奇效应”这个话题我们在前面已经谈到过了，香港中文大学陈方正教授将西方文化的创新归纳为九个字：多元性、异质性、断裂性。与之形成鲜明对比的是，在相当长的时间内，中国文化就是大家都朝某一个方向进行，思维上虽然具有高度的一致性和统一性，但缺少多元性和断裂性，所以不可能有创新。

创新必须有“结构洞”，这人词是芝加哥大学的社会学家罗纳德.伯特提出的概念，交际的目的就是弥合不同社交网络之间的“结构洞”，只有这样才有更多的信息、更快的信息、更新的信息。一些想法在某个群体中可能是极其平谈无奇的，但是在另外一个圈子里却可能是极其宝贵的，伯特的发现是：这些极受重视的想法会带来高回报：人际关系网更广的经理们工作业绩评价更高，工资更丰厚，升职也更为频繁。

为什么中国人非常难去扮演“结构洞”的角色，因为中国人必须在一个圈子里才能生存下来，必须靠关系靠圈子靠人情，你没有自己的关系网，没有自己的人情网，没有自己的圈子，你就基本上根本没有立足之地。

但是要创新，我们就必须突破这个圈子。就像前面提及的“美第奇效应”一样，你需要突围，尝试与不同知识领域的专家交流，这意味着你要和来自不同业务职能部门、不同公司、不同行业、不同国家、不同民族、不同社会经济群体、不同年龄群体（从80后到90后，甚至是00后）、不同政治团队及不同宗教团体的人交流。只要网络广了，想法就多了。所以，你要想一想，你有什么途径去找到这些人呢？此外，在遇到一个特定问题的时候，问问自己：“以前有人遇到过这样的问题吗？”然后就试着和他们进行交谈吧。

在交谈开始时，有几个建议给到你。首先，你要说“我对你的想法很感兴趣。我对你的观点很感兴趣。”这样就可以唤起这个人帮助人的意愿，或者满足他或也被认为是专家的心愿。要知道，大多数人在被征询意见和想法的时候，都会有满足感。一定要让他们知道，你是对他们的想法感兴趣的，而不是对他们的资源感兴趣。

在争取到和某个人交换想法的机会之后，如果你想以后继续进行对话，就要达到一个目标，让别人觉得你有趣。怎么样才能让别人觉得你有趣呢？有两个方法或许或以帮助到你。

第一、知识广博十分重要，如果你走过万里路，见识经历甚广，读过万卷书或者朋友遍天下，那么你就更有可能使他人对你感兴趣。

第二、准备一份完美的介绍词，用以引出你的想法。如果你能针对你想要解决的问题或挑战，说出很多有趣的故事，就能激发他人的兴趣。

《创新者的五项能力》

彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之

骐骥资本联合创始人、彼得·德鲁克管理学院资深讲师，国家开放大学特聘专家与客座教授，恩派公益组织发展中心顾问，国际行动教练协会认证教练。

长期从事德鲁克管理思想的研究与教学，培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。