不是每一个霸道总裁,都适合在线带货

最近,我重新认识了“霸道总裁”四个字。
这个事儿还要从直播卖货说起,先看一组数据:
携程董事长梁建章(James)单场卖货4400万+
红蜻蜓董事长钱金波直播带货单场100万+
小米总裁卢伟冰1小时带货6500万
“梦洁家纺”CEO李菁4小时销售额破2500万
……
笑容可掬、亲力亲为、勤勉专业代替了帅气多金、腹黑深情、邪魅狂狷,在上周结束的携程直播上,梁建章还连线了快手的当红达人散打哥和浪胃仙。
此时的你,只想大手一挥,为总裁买买买。

梁建章连线@浪胃仙 @散打哥

1月底爆发的疫情,线下活动难以进行,各行各业损失惨重。但对应的,是不断上涨的线上内容消费需求,QuestMobile数据显示,“疫情以来,网民对移动互联网依赖加大,互联网的使用时长比日常增加21.5%;直播对于提升用户粘性作用巨大,典型平台直播用户对平台的周人均单日使用时长都超过120分钟,远高于非直播用户”,在这样的背景下,转型线上既是求生,也是顺应新趋势的发展。
导购转型线上的同时,总裁也在身体力行实践新的卖货方式,勤勉如梁建章,在淘宝、抖音、快手、微信上已经尝试过6次直播卖货,总带货1亿+,除了带货成绩亮眼,这还是一次打破圈层,从不同平台获客的绝好时机。
但总裁毕竟不是导购,无法天天在直播间里卖货,每次亮相都可以,且需要完成一次对用户心智的教育,同时提振行业信心、鼓舞公司士气。
红蜻蜓董事长钱金波:直播那么火,赶一赶潮流
但即使是霸道总裁,面对新兴的即看即买而直接担责销售量,也不免紧张,林清轩创始人孙来春直播前上了好几次厕所,携程董事长梁建章则在直播后给自己打了70分,坦言产品亮点的呈现不够,趣味性也不足。
当霸道总裁们走进直播间,我们所说的直播带货力,又是什么力?总裁出镜自然是一次噱头和行业热点,但是否所有总裁都需要直播以自救?

总裁带货101
带货力是什么力?
总裁带货不完全统计(根据公开数据整理,多场带货仅记录单场)
首先,直播带货,货最关键。
无论带货话术和套路多,产品才是带货力的根本,尤其是总裁背书的情况下,如果产品不过关,销量喜人反而对品牌伤害力更大。梁建章也在接受新榜采访时表示,希望大家不是因为梁老板才来买这些产品,而是出于对产品本身的价格和品质的认可。
第二点则是专业力。
在梁建章的直播间里可以看到,这位董事长除了能现身说法提供最大的折扣,也作为旅游达人附上各旅游景点的体验报告,在接受媒体采访时梁建章表示,直播要做得好,肯定是国内外都去过很多地方,特别资深的旅游达人,“这样的人不好找……那就自己来吧”,在推荐湖州景点“云上草原”时,梁建章贡献了亲身体验,“很刺激,如果你也喜欢玩刺激,这里很适合”,而红蜻蜓董事长钱金波,则是一位时尚商务人士,亲自设计皮鞋,也为员工提供鞋服搭配建议。
梁建章在三亚亚特兰蒂斯酒店直播
进了直播间,总裁不只是总裁,而是加持了总裁光环的专业导购。
此外,霸道总裁手里还握有众多内外资源,对内,可以调动全公司的资源,携程的直播间里,小助理反复提到“这是梁总为大家争取的最大优惠”,梁建章也表示,可以在技术、产品和谈判采购上进行资源调动;对外,总裁朋友圈也显示了不一样的支持力度,梁建章可以争取到同行的支持,在湖州直播时和湖州副市长对谈,共同推荐当地优质景点,红蜻蜓董事长钱金波则首次直播时能请来五位演艺圈和企业界名人,第二次直播则是在鞋博物馆进行。
红蜻蜓董事长
以上这些,都是总裁出镜能带来的不一样的价值,更不必说,总裁们本身作为企业IP,在直播和互动上的小心思能带来怎样的话题和曝光。
疫情期间,各行业都看到了直播带货在变现上的效率,但需求太多,KOL跟不上,产品和网红粉丝目标用户一致的KOL更是稀缺。
考虑品牌曝光和转化率,疫情期间出现了两种新的带货模式,一是导购入直播,优势在于人海战术,以及导购个人的私域优势,典型案例是线下商场转线上;另一种则是总裁直播,总裁身份有天然的信任优势,让消费者产生信任感和更好的说服力,典型案例如携程、红蜻蜓的总裁直播,
但是否所有总裁都需要做直播?梁建章却表示,“我觉得还是专业的人做专业的事……我去过、看过的酒店,去过的国家,可能是最多的,即使直播是个低成本获客渠道,总裁带货依然要比拼的是专业能力。
林清轩创始人孙来春
总裁营业
噱头?销量?品牌曝光?
如果仅从销量上看,总裁们的直播成绩和头部红人的平日销售额尚且有一段距离,但总裁直播的价值并不仅于此,一方面来自其本身所处的地位,对内稳定军心,起到带头作用,另一方面则是其拥抱数字化的决心,对外向行业所释放出的积极信号。

梁建章体验湖州悬崖秋千
有数据显示,全国银泰商城入驻直播的导购已经超过2000名,中石化易捷也将发动员工直播几万场,而红蜻蜓自钱金波带头直播后,全公司发起全员直播,参与员工8500+。两个月带货5300万,据钱金波在采访时的解释,“如果没有这次实验,我们不会意识到世界已经改变了,今天的太阳不是昨天的太阳了,我们永远也回不到24小时之前了。
总裁的出现,可能在原来的娱乐直播和电商直播之外,衍生出介于发布会和卖货会之间的一种直播形式——跳过媒体宣传而直接面向消费者的品牌价值传递,而销量,只是其中一部分。
全力拥抱数字化的过程中,更考验企业的,或许是基础设施和系统的搭建,比如携程本身有服务体系、采购体系,订单体系;而红蜻蜓则是疫情前2—3年通过数据化能力建设起来的CRM和云服务系统。
作为疫情之下诞生的特殊的商业模式,到底是昙花一现还是会成为未来新常态?或许可以参考梁建章对旅游直播带货的看法,“未来,一些达人专家,挑货专家,旅游专家,或者是体验专家,来介绍一些最新的,最有意思的一些产品。我觉得可能在旅游行业至少是会成为一个长期的体验的手段,或者是营销的手段。”
换个角度,疫情像是催化剂,利用直播场景推动行业转型,使直播与商业业务场景结合越来越紧密,直到成为基础的业务工具。
参考资料:
QuestMobile2020中国移动直播行业“战疫”专题报告:没什么滞销是直播解决不了的,如果有,那就多来几次……
https://mp.weixin.qq.com/s/Nsz2aO68DAA94T9r6NKjgg
从俞敏洪到梁建章,大型企业掌门人为何集体拥抱快手?
https://mp.weixin.qq.com/s/yts0c-p_wan3pugvdnRXTQ
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