社区团购巨头们遭罚款:伤害性不大,侮辱性极强!
据了解,今日国家市场监督管理总局依法对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业不正当价格行为作出行政处罚。
对橙心优选(北京)科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚,对武汉七种美味科技有限公司处以50万元人民币罚款的行政处罚。
2020年下半年,部分社区团购企业利用资金优势,大量开展价格补贴,扰乱市场价格秩序,引发社会各界广泛关注。
市场监管总局根据价格监测线索,先后对橙心优选(北京)科技发展有限公司(橙心优选)、上海禹璨信息技术有限公司(多多买菜)、深圳美团优选科技有限公司(美团优选)、北京十荟科技有限公司(十荟团)、武汉七种美味科技有限公司(食享会)等五家社区团购企业涉嫌不正当价格行为立案调查。
经查,橙心优选(北京)科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家企业,在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱了正常的生产经营秩序,损害了其他经营者的合法权益,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(二)项规定。
橙心优选(北京)科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司、武汉七种美味科技有限公司等五家企业,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
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150万,多了?少了?
消息一经爆出,被迫蹚社区团购这趟浑水,受“迫害”已久的各行各业,不禁捶胸顿足喊道“报应”!人民日报点化在前,九不得政策敲山震虎紧随在后,还敢明目张胆的做“阴阳生意”,正所谓不是不报,时候未到!
不过,当激动的情绪稍加冷却,认真思考一下市场监管总局所发布的公告,这里面的道道似乎并不是这么简单:
对企业的不正当价格行为作出处罚,50万、150并不算是一个小数字,对于中小的民营企业而言,甚至一次罚款就元气大伤。但是,社区团购这个赛道中,人力、物力、财力合计下来每天都要烧掉上十亿的美金来维持现状。
这样的罚款金额对于巨头而言,不过是毛毛细雨,“你罚你的,我烧我的,互不干涉”。
因此,市场监管总局针对该项行政处罚公开发表了答记者问。尤其突出强调了三点:
第一点,对正常市场竞争秩序影响比较大,采用不正当手段挤压线下社区经济市场,容易造成秩序混乱,影响社会稳定。对农贸市场、集贸场所和小商贩的正常经营活动冲击较大。
第二点,社会危害后果比较严重,大型互联网平台行业内影响力较大,拥有庞大的用户量和巨大的市场影响力,其违法行为造成的影响被互联网的规模效应、网络效应迅速放大。
第三点,情节比较恶劣,市场监管总局规范社区团购秩序行政指导会后,上述企业补贴金额虽然有所降低,但依然没有全面整改。
并且,特意指出,下一步市场监管总局将积极回应社会关切,加强调查研究,研判掌握社区团购市场动态,针对低价倾销、不正当竞争等问题,创新监管方式,加大执法办案力度,依法规范社区团购市场秩序,切实维护其他经营者正当利益和人民群众合法权益,营造公平有序的市场环境。
这样看来,不管之前九不得的提出落不落地,在此次市场监管总局依据《中华人民共和国价格法》顶格罚款的“淫威”下,都必须要落实。毕竟,罚款永远不是目的,只是手段。
因此,业内调侃道:“这笔不大不小的金额,对巨头而言,伤害性不大,侮辱性极强。”
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最大的漏网之鱼?
笔者在上篇文章中提到的阿里、京东这两大商业巨无霸内部整合、外部加码。布局刚刚开始,“模棱两可”的与此次处罚事件的风波擦肩而过。但橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会五家企业被罚,唯独不见社区团购赛道带头大哥兴盛优选的身影。
那么,兴盛为什么没事,说好的一起打群架,打完后你一枝独秀?笔者特意采访了新零售行业专家陈海超先生,观点如下:
其一,不管是从体量还是入局社区团购的时间早晚,兴盛优选都是当之无愧的老大哥,在社区团购的整个发展过程中,是互联网巨头的进入致使整个赛道变形,而并不是本身的竞争让赛道走上歪路。资本的燃烧对社区团购进行了拔苗助长式的催化。
而兴盛优选作为社区团购的骨灰级玩家,相对而言,在法律法规的遵守方面,肯定要更加谨慎、规范一些。甚至不止是兴盛优选,某种意义上来说,赛道里的老玩家都是社团大战的受害者。
其二,兴盛优选脱身于芙蓉兴盛,而近些年,线下的生意受到冲击严重,总部没有大把资金和精力来投入到新扩展的业务上,所以,兴盛优选这个项目在不断摸索的过程中内部甚至被几度喊停。
再根据企查查数据,在京东的注资之前,兴盛优选的所有融资总和也不到十亿美金,其本身的资本和精力本就不足以让其“违法”经营。
其三,湖南省现在有三大名片,第一文和友,第二茶颜悦色,第三兴盛优选。兴盛已经成为湖南的一张标签……
另外,据行业媒体开曼报道:
多多买菜小程序中的每一个商品的价格上方都在大红色的框内标上了“直降xx元”,更上方的火焰进度条内有“已抢xx%”。
美团优选小程序中的每一个商品价格都有“xx折优惠”、“新客价等字样”,更上方显示的是商品在热卖榜上的排名或“附近xxxx人已下单”等内容。
而兴盛优选的价格在底部有标示相应的解释,在其价格右侧的原价框内会标注上“参考线上商城”、“参考厂家定价”等字样,以提醒消费者。
这次市场监管总局对于巨头们的行政处罚,更印证了赛道里的那句话,该你踩的坑,一个都别想跑。
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厂商怎么看
除社区团购赛道内的声音外,笔者还特意与某知名牛奶品牌经销商王华(化名)聊了聊,从一线的视角出发,怎么看待这次处罚。王华开门见山说到,“处罚是必然的,甚至来的比我预估的要晚”。
早在去年年底,企业内部就发出《关于禁止给电商平台社区团购供货的通知》,明令禁止品牌向社区团购渠道断供。
经销商内部收到的消息是,违反者罚款十万。即便于是从手底下二批商渠道流出的货,“只认批号不认人”。
社区团购是流量的逻辑,爆品的思维,需要迅速跑量,这也是为什么生鲜和冻品等非标品在平台上吃香,因为没有明确的定价指标。
但是反过来说用户对非标品也就没有清晰的价格概念,这时就需要金典、特仑苏、红牛等这类敏感的标品来戳中用户的痛点,大规模引流。
但是这种低价倾销,势必会扰乱现有的价格体系,包括之前在和其他的经销商交流,他们也曾表示,“市场被搅的一团糟,再这么下去,社区团购都快成过街的老鼠人人喊打了”。
那么,厂家和经销商齐心协力,市场为何还会混乱?
王华举例道,“蒙牛和伊利,这两者厂家都已经明确给代理下发通知,禁止给平台断货,我们也已经很久没给平台供过货了,但是他们就是陆陆续续不断的上架我们的产品,量不大,但一直有。
经过调研走访才知道,平台的采购冒充一些二批商到一级批发市场采货,不敢说自己是平台的,就说自己是饭店的,高价采回去,折扣价卖出来,以此来引流,防不胜防”。
很多厂家已经从原本的“保持联系”观望的态度,明确的转变成了抵制。一些品牌中“积极拥抱”社区渠道的,都是原本就不准备从线下走量的,自始至终做的都是线上的生意。
而类似于可乐、卫龙、金龙鱼,这种毛细血管深扎在流通渠道的一线品牌,见到社区团购一个头两个大。
王华还补充到,“我之前跟社区团购合作过,本是打算把不知名的子品牌或者走不动的货上架平台试试看,但这种类似于推新品的事我们自己都不愿意干,平台更不愿意做这苦差事,平台要卖就要卖你的一线产品,什么畅销卖什么,最后就不了了之”。
现在“九不准”规则的正式落实落地,社区团购赛道一定会慢慢回归良性,至少应该不会在像之前那么明目张胆,手段粗暴,逐渐会有更多的厂家愿意和社区团购合作。
但是大部分线下的一线品牌,在赛道没有真正成熟稳定前仍然会保持观望,而这些一线的龙头品牌不下场,光靠平台来烧钱,赛道怎么都玩不大。
而至于一线经销商的声音,王华谈到,“我是个生意人,但是这些个互联网平台却并不像是做生意的人,我从他们的人力成本、物流成本、运营成本以及商品的毛利就能判断出,他们不是在做生意,而是想迅速的做大之后让资本来收购,初心不纯。