和别人畅聊一路的倾听说话技巧，80%的人都不知道

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沟通的三个原则：

1，以听为主，以自我表达为辅；

2，说重点，说总结；

3，当你无话可说时，就重复上一句；

张雁涵：心理咨询师

当你带着你所有的专注和觉察去用心听一个人的时候，你会更多一份理解，而更多一份理解就更多一份跟别人内心的融合，这是一件特别棒的事情。

听-说结合的沟通原则：

第一个，以听为主，以自我表达为辅

我们在人群中很容易看到一种类型的人，被标注为话唠，这类型的人活泼型的人居多。

但是在优秀的职场沟通当中，我们提倡的就是二八原则，不是20%倾听而80%的去说，而是你80%要用于全情倾听。

倾听在职场关系的互动和任何关系的互动当中特别地重要，是来自于倾听是一种尊重，倾听更是一个你有效理解他人的渠道。

要掌握一个二八原则，就是以听为主，以说为辅，然后听，专注，全情倾听。

第二个，说重点，说总结

在职场当中我遇到过一种人，我也会表现得很没有耐心，就是他想跟你说4，他可能连从负5就开始说，-5 -4 -3 -2 -1，当我听到0的时候我已经困了，他开始说1、2，我就已经失去耐心了。

所以，我们要说到的东西，来自于我听到了什么，我总结了什么，我的重点是什么，我们在职场当中首先要把结论说出来。

比如我跟小徐说：小徐，我要跟你做一个沟通，我觉得今天整个的课程听下来，你的专注度我认为是特别好的，可以至少打85分以上。

为什么呢？因为在这个过程中，我数度观察你的时候，你的目光跟我都有交流，而且你的身体是开放式坐姿，你在这个过程中不光听了，还有思索，所以我觉得你的收获和这个状态特别好。

我们很多人会落到一个陷阱里，总得跟别人聊点什么，然后从姥姥家一直说到舅舅家，又说到姑妈家，大姨家，最后绕回来的时候，别人还不知道你要说什么。

职场当中的所有的表达，精确、总结、不啰嗦。

我今天要跟你探讨的是一个关于什么的问题，一、二、三，重点是要解决什么样的问题，这都是在职场当中，我们在听说结合中很重要的部分，先听到对方的话。

比如我说：小祝，刚才你说完了是吧，我大概总结是有三点，第一点是来自于在听的环节你怎么怎么样了，在听懂的这个状态下，我大概了解到你是懂得了他的什么什么，非常简单的一个表达。

大家要注意在职场当中，一定要言简意赅的去，先听80%，然后说重点，说总结。

第三个，当你无话可说时，就重复上一句

这个是一个沟通倾听的窍门。

完美型的人普遍的，沟通交往能力会稍微偏弱一点，内向型的人，沟通交往能力可能会弱一点。

于是乎，他在职场和所有的关系中会有一个状态，就来自于冷场，就是一到冷场的时候人就很紧张，就是我该说点什么，哎呀，这个这怎么办呀？大家就是很尴尬。

有这样的状况的时候，特别简单的一个妙招，就叫做重复上一句。