市场不是由上帝、大自然或经济力量创造的，而是由企业家创造的
作者：华夏基石管理评论
小编说：所谓经典，就是经得住时间的检验，跨越了时代的局限，经久弥新，常读常新。德鲁克系列著作就是现代管理学的经典，需要不断重温，而且结合实践重读、细读、精读。
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经济周期分析只能告诉们曾经发生了经济周期，却无法告诉我们未来会如何发展，因此对于企业经营管理发挥不了什么作用。管理者必须摆脱对经济周期的依赖，在预测的基础上，制定目标，采取行动塑造未来。
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市场不是由上帝、大自然或经济力量创造的，而是由企业家创造的。顾客的需求在企业家采取行动满足之前，只是理论上的需求，只有在企业家采取行动满足这些需求之后，顾客才真的存在，市场才真的诞生。
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任何人如果想把管理变的更“科学”，一定会设法去除商业世界中的不确定性，包括无法预料的竞争、消费者的非理性选择等，而如果消除了这些不确定性，经济的自由和成长的能力也就随之而去。
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“我们的事业是什么”并非由生产者决定，而是由消费者来决定:不是靠公司名称、地位或规章来定义，而是由顾客购买产品或服务时获得满足的需求来定义。因此，要回答这个问题，我们只能从外向内看，从顾客和市场的角度，来观察我们所经营的事业。
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企业家通常视他的公司及其产品为心肝宝贝，但顾客无论如何也不会这样看待他的公司及其产品，对于市场来说，任何产品或公司都是微不足道的，都只是沧海一粟，顾客不会把如何一个公司长久放在心上，市场最是一个残酷无情的主。
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企业认为自己的产品是什么，并不是最重要的事情，对企业的前途和成功尤其不那么重要。顾客认为他购买的是什么，他心目中的“价值”何在将决定这家企业是什么样的企业。
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顾客对于价值的看法十分复杂，只有顾客自己才能回答这个问题。企业管理层甚至不应该试图对其进行猜测，应该以系统化的方式直接向顾客探询真正的答案。
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一味强调利润，会严重误导管理者，甚至可能危害到企业的生存，以至于为了今天的获利而破坏企业的未来。
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做人做事做企业，其道理是相通的。一个人只要用心发展自己，挖掘自己的潜力或秉性，没有理由会在亲朋好友以及人与人之间的关系中失去存在价值。做一个最好的自己，始终是受周围人欢迎的。