【访谈】多品牌协同 美的系冰洗满足不同圈层的个性化需求
【导读】
11月23日，在互联网之都杭州召开的主题为“WE来 智有锋芒”的美的系冰洗多品牌场景发布暨2020年新珠峰之夜活动，受到了业界的广泛关注。美的旗下冰洗两大事业部携手展示原创技术产品阵容，令业界刮目相看。
宁雒雍||撰文
在美的多品牌冰洗产品场景发布会上，美的旗下美的、小天鹅、华凌、COLMO等品牌齐数亮相，组成了丰富的家电品牌矩阵，囊括了生活中“衣食住行”的1/2，体现出美的系冰洗从单品向场景迈出了一大步。
美的微晶冰箱第30万个产品明星体验官袁泉和小天鹅全新品牌形象代言人万茜全程参与活动现场，不仅成为发布会现场的一大亮点，也彰显美的在品牌上经历多年市场打磨后，展现出的与时俱进的新形象、新活力。
活动期间，家电魂有幸与美的系冰洗国内营销的高层进行了广泛深入的交流，从他们自信的口吻中，可以深刻感受到他们对美的品牌的热爱，感受到他们对自己产品的自豪！也听听他们诉说在“美的系”冰洗大量原创技术集中亮相背后的故事。
压力也是机遇求变转为动力
今年初突如其来的新冠疫情，一下子打乱了整个市场的节奏。疫情带来的经营压力对每个品牌来说都是均等的，如何把压力转化成动力，不是每个企业都能够在应对上得心应手，考验的是每一个企业的机制与能力。
疫情对美的冰箱的考验更大，因为美的冰箱的生产基地在湖北。美的集团冰箱事业部国内市场总经理毕玮说：“从疫情爆发以来一季度的情况来看，一度都陷入停滞，包括复工复产的情况也非常艰难，从二季度以来，却出现了供不应求的局面，我们今年整体在满负荷运转。海外订单已经接到了明年一季度了，国内部分的型号也出现了结构性的短缺现象。”
而从市场节点上来看，洗衣机受疫情的影响比其他家电品更甚。因为，春节前后是洗衣机的传统旺季。对此，美的集团洗衣机事业部国内市场总经理王春凯认为，“市场在上半年市场短暂的调整也是机会。”他还说，进入到下半年之后，库存降到非常低，销售每个月平均25%-30%的增幅，目前市场增长趋势非常好的，而且高端产品今年比去年有大幅提升。
由此可见，在今年难以预料的市场情况下，美的系冰洗依靠自身体系激发出来的能量，从内部管理入手，在复工复产中解决产能不足和海外市场物流不畅带来的困难，不仅应对了海外市场的突然爆发，还迅速恢复了国内市场，在疫情背景下的逆势走强成为行业的最大看点。特别是高端产品比例的提升，说明其产品结构上趋向高端，是健康发展的重要标志。
紧跟用户需求凸显健康概念
经过疫情冲击之后，消费者的健康意识有了显著的提高。冰箱、洗衣机又占据人们“衣食住行”基本生活条件中的1/2，健康的意义比任何时候都显得格外重要。美的系冰洗在这一轮健康升级中，敏锐洞察到用户这种需求痛点变化，在产品上得到了很好的体现。
在交流中，不论是冰箱的毕玮还是洗衣机的王春凯，在回答产品特点时都说，你们先在展厅看看产品再说。从这次发布会的展示厅可以看到，从冷萃银除菌技术到直驱空气洗技术，从超微净泡技术到冷水洗涤技术，从肉类海鲜保鲜技术到净味除菌保鲜技术及高湿冻鲜技术，从AI智能感知技术到AI全食材智鲜技术，展现出美的各个品牌系在冰洗上的不同特点。小天鹅冰洗产品是在围绕健康，COLMO是围绕AI和理性美学，美的是围绕着科技和智能，华凌围绕着时尚潮流，不同的技术功能特点，极大丰富了美的冰洗系的实力，也大大满足了用户多方面的需求。
美的微晶、净味系列冰箱，以及直驱洗衣机，称得上是行业实力的标杆性产品。美的微晶冰箱在行业内树立起口感保鲜的标杆，上市至今已经收获30余万用户。美的净味系列冰箱则在解决食物串味、异味等净味除菌的难题。而美的洗衣机通过创新升级的第五代直驱变频技术，引领了行业突破性创新，重新定义了洗衣机行业的平稳静音标准，“好直驱、选美的”。
拥有42年洗衣机专业积淀的小天鹅，展示的是水魔方洗烘套装、鲜魔方系列冰箱，为国潮品牌的新风尚引领者。其中，水魔方系列洗衣机，依靠强大护形护色洗护力，推动洗衣机由单纯洁净向更全面的洗护升级；鲜魔方系列冰箱将围绕着保鲜主轴的产品功能化创新推向了更高的维度。
COLMO是美的打造的高端个性化品牌，此次展出的COLMO图灵系列冰箱和COLMO洗衣机全矩阵产品则凭借强化AI科技，成为整个展区最吸引人的地方。COLMO工业设计师金弘植在发布会上就坦言，他是以AI科技与人的交互、以几何造物的形态和包豪斯主义，将每一件COLMO的冰洗产品演化成极具质感的家居艺术品。
果然，媒体们参观过发布会的展示厅后，就不难理解两位国内营销总经理为何要让大家先看产品展示了。通过实地体验产品，方能够感受到美的冰箱、洗衣机产品的科技含量非同小可。比如说，COLMO图灵系列冰箱是全球首款声触双控开关门的冰箱，不仅能声控开门，还能实现完全声控关闭冰箱门，这在行业尚无先例。
其中，COLMO作为美的高端个性化品牌的产品，凝聚了三大AI核心智慧，创造极具思考力的i-brain智慧系统，通过AI微传感检测、AI人工神经网络算法、AI智能自主控制三大核心技术，实现AI人机交互、AI营养健康未来生活新场景，同时实现全方位驱动数字化升级，树立AI科技家电的标杆之作，引领智能冰箱全新高度。
满足消费升级催生场景应用
以往产业都是将精力集中在产品功能上，随着互联网时代的到来和消费升级的深化，用户对冰洗产品已不再是简单的功能性需求，而是要与居家高品质生活相匹配。在未来智能家居中，包括冰箱、洗衣机的整个家电品将不再是单独存在，是融入智能家居终端场景中的一个整体。
在发布会展厅冰箱、洗衣机产品的陈列，都已经不是单独存在，而是展示在一个设计的居家生活场景之中。不论是COLMO、小天鹅、美的，包括华凌已经实现跨了技术跨场景的升级，根据家庭生活中的起居、洗护、厨房、餐厅、卫浴、阳台等不同场景，打造系统整体的产品形象，提供的是个性化全屋家电解决方案。
王春凯在交流时说，“我们现在推出洗烘套装的产品，打造了很多场景化的营销方式，既解决了阳台不美观又占空间的痛点，还可以结合自己的衣柜，打造很好的阳台场景，对家庭来讲能腾挪出很多的空间。”据了解，美的系洗衣机已经与很多大型卖场达成战略合作，在门店建设阳台场景体验式风格的终端，甚至包括像与洗衣液、晾衣杆厂商的合作。
“一方面冰箱的用户场景与生态链密切相关，从高端厨房来说，则是从产品设计就要开始，要能够融入到与美学相符的居家场景中，这样才能保证外观、色系与整体居家风格相适应。另一方面冰箱要把用户的饮食健康融入进来，通过AI技术应用实现营养管理、食材监控、下单选购等功能。”在毕玮的心目中，冰箱不是冷冰冰的电器，而是能够与人交流的智能终端。
在本次美的系冰洗多品牌场景发布上，美的所展示的多品牌、场景化冰箱产品矩阵是由美的自主研发的大量核心技术支撑的。发布会透露的数据表明，美的在全球范围内构建起“2+4+N”开放式研发创新体系，拥有28个研发中心，分布于11个不同的国家和地区，在海外的研发中心就有18个。数据还显示，美的共申请专利15万件，授权5.7万件，其中冰洗累计获得授权12052件。由此可见，美的系冰洗的高端，是有丰富科技内涵支撑的。
发布会只是展示了美的冰洗的一个侧面，美的冰洗在全球市场上的纵横捭阖才是一个全场景。跟踪家电行业30多年的行业人士张彦斌就指出，美的冰洗产品的成功绝非偶然，是美的长期以来矢志不渝追求创新的结果，这种技术创新的优势会随着时间沉淀，逐渐释放出巨大的市场能量！
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