企业的愿景与任务陈述到底有什么用？

在一些企业家的演讲中，我们常会听到愿景、使命、任务、价值观等词汇。这些词听起来总会让人感觉虚无缥缈、毫无用处，但实际真的是这样吗？

愿景与任务陈述是整个战略管理模型的第一步，是战略框架的基础。愿景陈述反映了利益的共同性，可以将志同道合的人聚集在一起，共同面对机会和挑战。良好的任务陈述保证了企业目标的一致性，将企业经营目标具体化，使企业员工，特别是管理层，认识企业的发展方向以及工作目标。

可以说愿景和使命陈述在企业的发展中起到了灯塔一样的作用。

因此，无论是创业者、企业管理人员，亦或是想在企业长期发展的人员，都应该了解愿景和使命陈述。

一、什么是愿景陈述？

愿景陈述vision statement，是企业的愿望，阐明了“企业要成为什么”，同时也是任务/使命陈述的基础。

以下是一些公司的愿景陈述，非常清晰地描述了“要成为什么”。

联想控股：以产业报国为己任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。

    迪士尼：成为全球超级的娱乐公司（make ours the world’s premier entertainment company）。

 宁德时代：立足中华文化、包容全球文化，打造世界一流创新科技公司，为人类新能源事业做出卓越贡献，为员工谋求精神和物质福祉提供奋斗平台。

然而公司的愿景不是一成不变的，会随着内外部环境的改变而发生变化。微软公司就曾将企业愿景从“我们的战略愿景，是以移动和云端为优先，竞争并成长为具有生产力的平台公司”变为“我们的战略愿景是为智能云端与融入 AI 的智能边缘打造一流的平台和生产力服务，借此提升竞争力并成长发展”。新的愿景呼应了当今人工智能的发展。

二、任务陈述

任务陈述mission statement（有的也称使命陈述），是企业存在理由的宣言。他回答了“企业的业务是什么”这一问题，包括成为什么样的组织、服务于哪些客户等细节，是树立企业目标与制定战略的基础。

一般情况下任务陈述包含九种要素：用户、产品、市场、技术、对利益的关切、观念、自我认识、对公众形象的关切、对雇员的关心。

实际中，企业的任务陈述并不需要包含以上全部九种要素，可以选取几个自己较为看重的。

任务陈述的制定最好能遵循以下几项原则：

以下是一些任务陈述的案例。

宁德时代：以创新成就客户，让生活充满正能量。

迪士尼：通过无与伦比的故事叙述去娱乐并激励全球的人们(entertain, inform and inspire people around the globe through the power of unparalleled storytelling）。

腾讯：一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中；推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。

比亚迪：用技术创新，满足人们对美好生活的向往。

个人感觉腾讯的任务陈述较为丰满，包含了九要素当中的用户、产品、观念以及对公众形象的关切。

结语

1、愿景陈述回答了“企业要成为什么”；

2、任务陈述回答了“企业的业务是什么”；

3、制定任务陈述时可以从九要素当中选取适合企业的要素；

4、愿景与任务陈述会随企业的不同发展阶段而有所不同。

参考文献：

[1] 弗雷德·R·戴维. 战略管理

[2] http://www.legendholdings.com.cn/Culture/index.aspx?nodeid=16

[3] https://thewaltdisneycompany.com/about/#leadership

[4] https://www.catl.com/about/philosophy/

[5] https://www.sohu.com/a/163013076_371013

[6] https://www.byd.com/cn/AboutByd/BrandConcept.html