如何为公司做一次有效的内训
■越来越多的公司老板非常重视培训了，希望通过培训提升团队的业务能力、战斗力、执行力、思考力……，可实际结果却是“培训前激动、培训中冲动、培训后不动”，为什么呢？是因为现在很多公司开展培训，都不清楚自己到底需要什么样的培训，都是领导单相思：●…………
■跟着感觉走，也许感觉没有错，毕竟感觉到的都是公司所展现出来的结果，那么，感觉到的结果背后原因是什么？是公司管理机制问题？是公司老板自身问题？是公司中层管理能力问题?是公司中层管理责任意识问题？是基层管理能力问题？是没有搞清楚客户的要求？……恐怕没有一个公司的老板能说得清楚，反正感觉自己的团队需要来一次这样的培训，老板的命令谁敢违背，你老板认为需要这样的培训，我就找这样的培训机构了，你老板认为需要这样的培训，我就开展了，至于效果……所以培训就开展了，所以就……■培训是一项系统性的工程同样需要遵循P-D-C-A循环的原理，培训更是一项耗时、耗力、耗费的工程，要想真正解决公司内部存在的问题，就不能靠感觉，必须彻底搞清楚现状背后的真实原因，透过现象看本质，彻底搞清楚导致这些现象的背后原因，唯有针对背后的真实原因策划对应的培训课程内容才有可能有的放矢，解决问题，否则培训就是形而上学，就是为了培训而培训，就是为了一时的热闹而培训，就是为了一时的解心焦而培训，浪费了金钱、浪费了时间、浪费了精力等，却得不到想要的预期效果，甚至会适得其反，更严重的则是把责任推给培训人或培训机构方面，认为培训人不给力或培训机构不专业……■那么，如何为公司团队举行一次有效的培训呢？根据多年的企业管理咨询·辅导·培训经验，要想为公司举办有效的培训，必须按照以下步骤进行，缺一不可：●每一次培训务必要事先搞清楚目的，千万不要抱着“培训可以解决一切问题”的心态，更不要抱着“试试的感觉”；培训也是有针对性的，培训也只能是解决个性问题，而不是包罗万象，更不是万能的。●每一次培训前最好把公司存在的问题罗列出来，根据问题的严重程度以及对公司当前的影响程度排序，建议按照“非常严重且急需解决、非常严重但不急需解决、严重且急需解决、严重但不急需解决”，先解决“非常严重且急需解决、严重且急需解决”的问题寻找对应的培训机构，最忌讳的就是希望包罗万象，一次培训实现一劳永逸的结果。
■第二：培训前需求调查
●不论公司培训是由内部人员实施，还是外请培训机构开展，在培训开始前一定要认真做一次培训调查或培训初访，否则培训绝对是一次失败的培训，就是为了走形式的培训，纯粹地“劳民伤财”式培训。●若是由公司内部人员实施，最好是根据培训的目的以及老板的指令要求，通过走访相应的部门领导或相关人员，调查清楚公司目前存在这些问题的背后原因以及待培训部门的需求，通过汇总、整理、分析精心策划《培训需求调查表》，根据整理分析的培训需求调查结果再设计策划培训方案，此方案再经过老板及待培训部门的讨论确定后再针对性地设计课程内容，唯有如此，才有可能实现培训的预期效果。●若是外请培训机构实施，最好是邀请培训机构到公司进行一次初访，通过与培训机构深入交谈，反应公司存在的现状；其次培训机构务必要结合本次培训的目的、初访的了解的情况等对公司需要培训的对象走访调研，一是真正弄清楚存在的问题，二是真正弄清楚这些问题背后的原因，三是针对原因汇总整理，与公司领导再进一步沟通协商，达成共识。以此为据量身定制精心设计个性的《培训需求调查表》，再根据《培训需求调查表》的汇总分析结果精心设计策划培训方案。否则在没有进行初访或没有搞清楚现状的背后，就盲目提供培训，虽然赚了点钱，但却失去了自身的专业性，甚至让客户憎恨。●导致培训失败的原因大多是：培训前初访或调查，很多公司都觉得是多余的，都觉得太繁琐了，所以都不愿意配合，甚至一句话“我已经告诉你了，我们需要中层执行力方面的培训了，你就按照这个要求实施就行了”，殊不知，没有搞清楚真正的培训需求以及培训需求的背后，提供的也只能是放之四海而皆准的大道理式培训。不论是公司的人员实施培训，还是外请的培训机构实施培训，务必要根据《培训需求调查表》汇总整理的结果有针对性地精心策划《培训方案》或《培训大纲》，与老板及需培训的人员讨论商定，目的就是确保培训预期目标的实现，最忌讳的就是提供放之四海而皆准的培训，最终出现“培训前渴望、培训后失望”的结果。
●不论是公司的人员实施培训，还是外请的培训机构实施培训，一定要把每一次培训都真正当成是第一次培训，精心策划设计培训课件，可以借鉴之前的培训课件，但千万别照搬，毕竟参训的对象的实际情况不同，所以任何一个课件的内容是不可能通用的。●专业、敬业、贴心的培训老师都不会照搬课件，都会非常重视每一次的培训，哪怕每一次培训的课题一样，都会根据《培训需求调查》以及《培训方案》重新对培训课件内容策划设计，唯有如此，才会实现培训的预期目标；作为培训，最忌讳的就是培训课件千篇一律通用性，虽然用在A公司培训，效果很好，但用在B公司培训效果未必好。培训前的准备工作是否充分同样对能否实现培训预期目标起着很关键的作用，细节决定成败，千万要重视培训前的准备工作比如培训场地规划布局、培训工具准备、培训分组及组员分工、培训场地灯光、音响、麦克风等等。尤其是外请培训机构实施的内训，最好在正式培训实施前，将培训前的准备与培训老师进行一次沟通，查缺补漏，以确保培训准备工作的充分性；作为培训机构的老师，务必在正式前往客户培训前，与客户的项目对接人针对培训要求再次确认，以防止出现培训准备工作不充分影响培训的效果，导致彼此误会。
培训实施是实现培训预期目标非常关键的一个环节，在整个培训实施过程中都必须围绕“培训的预期目标，以目标为导向”：每一次培训结束，一定要针对本次培训开展调查，通过调查知本次培训的成功之处，更要知本次培训的不足之处，避免下次培训再出现类似或同样的不足，调查主要围绕：一是学员对本次培训内容是否满意，是否具有针对性，二是调查学员对本次培训的建议或其他要求，三是学员对本次培训老师是否满意，四是学员对本次培训场地及准备工作的满意，五是通过培训老师的反馈了解学员的情况及进一步建议根据培训后的调查结果，汇总分析，及时发现存在的不足与成功之处，为下次培训进一步完善提供依据。每次培训一定要对培训的相关资料存放备查，为公司以后有类似的培训需求做基础。
