企业微信,营销化的必备工具!

 0.1 
今年,谈及企业微信时,都会附带上一系列的“营销”、“私域流量”、“商业”等盈利性的词语,
被谈及频率越来越高的同时,已有80%的五百强企业已开通注册了企业微信。
这是在腾讯极力打压微信个人号营销行为、助力推企业使用企业微信去沉淀用户促成的局面,也是企业微信的功能完善能便捷高效地管理用户的原因。
最初,腾讯开发微信的初衷仅仅用于人们的日常社交,
但随着注册使用人数的增加,很多人开始利用微信在朋友圈发广告,拉社群,群发,等等去触及有意向的客户,
当这种现象越来越普遍时,极大影响用户使用效果,因为这两年来腾讯对营销行为加强打击进行封号和限制因素,
这也就导致了客户的累积,极其容易一瞬间化为乌有。
资源的流失,其实是最惨痛的成本。
为此,腾讯专门为企业打造了企业微信,不断地进行升级更新,让企业微信成为企业的辅助工具。
因此,企业微信将会越来越火。
 0.2 
以前我们一直谈"流量思维",现在已经转变成"留量思维"、"服务思维"、"商业思维"。
转变的过程是我们开始注重沉淀客户,转化激活,高效营销。
我认为沉淀客户的其中一点,是企业可以把所有的客户资源都握在自己的手里,
而不是变成员工的个人资产,也不用担心员工离职后把资源带走。
企业微信可以做到这一点,离职时可以不经客户确认就自动分配转移给新员工,
当然,企业管理员也可以将客群自由的分配。
这是我们俗说的"留量思维",把用户留下来,沉淀后可以进行多次的购买,资源重复利用。
"服务思维"在于我们怎么为用户带来更好的服务体验,其中最重要的一点是信任感。
在微信上交易经常会出现转账后对方就跑路了,自己被别人拉黑删除了,联系不上,信息伪造等等,
所以我们经常纠结犹豫,反复去查一堆与对方有关的资料,确认后才选择发生金钱来往。
可是这样极大的降低了客户的转化率和造成客户损失。

因为你在解答过程中,缺少足够的销售经验或者对产品不熟悉时,信任感就缺失了。

可是用企业微信添加好友,会显示企业的品牌名称或者公司简称,

这意味着我的身份是有被认证的,可以在第一印象里被信赖。

0.3

我们讲"服务思维",除了信任感,还有服务体验感。

客户的服务体验感是从我们能提供周全,体贴的服务,具体到精细化、有温度。

企业微信上,通过给用户打标签、做好分类的行为就是将客户精细化的举措。

我们将用户的喜好,身份信息等资料进行标签分类,针对不同的客户特点,展开不一样的销售策略。

同样地,企业可以统计客户跟进度,考核员工工作积极性,及时发现员工的问题所在。

企业微信能够统计整个公司的员工在一天内申请添加的好友人数,通过好友人数,回复好友人数,以及回复时长等等信息。

和客户的聊天互动记录,不管是对于培训新人的素材,还是对服务质量的进行合理的监督,都是必备的,

企业微信的会话存档功能,可以在告知客户允许的情况下,将员工与客户的聊天记录归档,类似于10086的录音通话记录。

0.4

"商业思维",我认为是怎么将用户在企业微信进行转化激活。

我们在企业微信可以无限次数的创建社群,无上限添加好友人数,在添加好友前,可以看到用户之前对我们产品的查看历史。

这样,方便了解用户对我们的熟悉程度,采取不一样的销售措施。

其中重要的一点是,企业微信融合智慧导购小程序,对用户进行精准的持续孵化。

通过运营工具,活动小助手,导购社交电商等工具邀请客户成为会员、赠送优惠劵等。

进行企业微信一对一聊天沟通,朋友圈触及新用户和沉睡用户。

另外,还有企业微信的直播功能与小程序打通,导购可以一键开始直播功能。

所以说,相比微信,我更看好企业微信给企业营销带来的发展。

一般企业微信的获客方式,可以从线下实体门店、线下会议活动等获得客户资源。

但企业没有流量,要怎么获客呢?

俗话说:路是人用一个脚印,一个脚印走出来的,只要有需求,就会有供应的市场。

紧跟时代的步伐,看准风口,往前冲。

所以,如果你想要微信营销转化,不妨试试企业微信。

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