微号工厂初介绍 – 关注粉丝互动的微信公众号管理系统

领加网络旗下的微号工厂,是一款关注粉丝互动行为的微信公众号管理系统。

微号工厂弱化官方已提供的功能,如素材管理等,人家已经做的那么牛逼了,再做一遍意义不大。所以微号工厂更关注官方未提供,或者功能弱,无法满足实际需求的功能点。

微号工厂主要由以下几个大模块构成,后续主要针对客户定制开发,以私有化部署为主:

1.指标数据

指标数据中,包含公众号最常用的数据指标,内置卡片式,图表式,表格式表现形式。目前主要指标有:昨日新增、昨日取关、昨日净增、昨日活跃、昨日互动、昨日总粉丝、昨日阅读次数、昨日阅读人数、昨日分享转发次数、昨日分享转发人数、昨日收藏次数、昨日收藏人数。

2.粉丝管理

这个功能大部分管理系统都存在,将粉丝拉取到本地,再进行管理和维护,微号工厂第一次需要手动拉取一次,粉丝约多拉取时间越长,不过,采用后台异步拉取,并不影响已拉取的粉丝。后续将增加高级搜索,扩展不同维护的搜索条件。

3.标签增强

标签增强是指抛弃了微信原有的标签管理方式,限制太多,比如不超过100个。对我遇到的某银行客户,粉丝达到了80W+,100个标签分组是远远不够的。

特别注意:微号工厂提供的标签与官方提供的分组互斥,不能互通。

4.自动标签

这个功能跟标签增强相关联。是指粉丝发生某种互动行为之后,根据互动特征,自动在粉丝打上指定的标签。比如,我们想让粉丝发送的文字中,包含“理财”两个字,就自动给这个粉丝打上“理财”标签,供后续对粉丝进行二次开发。因此,只要粉丝输入了如“我要理财”,“如何理财”,“理财产品”等,包含了“理财”特征的文字,即触发该规则。

除了文字回复,目前还有“关注后”,“取消关注”,“场景二维码”,后续如有需求也可增加其他互动行为。关于“场景二维码”下面会说到。

5.场景二维码

场景二维码即官方说的带参数的二维码,参数不太好理解,改名叫场景二维码。是指通过创建场景二维码,将生成的二维嘛加入一系列参数用于区分二维码的用途。通过微信扫码后,即可区分二维码参数,参数代表的扫码后的去向,如回复,自动加入标签,发送素材等。如给某银行客户开发的员工推荐活动中,大量使用场景二维码,可获得员工发布的二维码带来的新粉丝数据。

需要特别注意的是:场景二维码分临时和永久,临时最长30天,之后失效无法扫码;永久最多创建10W个,之后再无法创建永久二维码。

6.模板群发

可以对公众号内全部的粉丝进行群发,支持按分组发送;发送模板消息不占用服务号每月的四次群发机会;模板消息可以自定义文字颜色,可以设置跳转链接URL,也可以指向小程序上;并且支持定时任务发送;本功能仅限认证的服务号使用。

微号工厂中的群发增加了一层群发模板,创建某次群发后,可以多次使用该模板,无需每次群发,每次都要创建一次。

之后补充群发模板内容

开发群发,可选择“全量”,“按标签”,“手动指定openid”

特别注意:模板群发不能滥用,过度使用可能会导致用户投诉,微信禁用该模板

7.互动消息

目前详细记录了粉丝互动消息内容,可以深挖消息内容,做出不同维度的数据报表,如某期间内的互动量,年度互动等等

8.微信菜单

简单的模拟公众号结构,进行菜单维护。注意:只要将公众号授权后,所有的三方平台均有权限维护菜单,缺点是,由于三方平台开发机制不同,不能将菜单全部应用于三方,这是需要注意的。

还是建议使用一家三方作为菜单管理,否则会有冲突。

9.素材管理

没啥可说的,同步下来,用于菜单,回复等操作,因为素材中有一个素材id,菜单回复,公众号回复等,需要填入这个素材ID,所以需要同步到本地。

10.智能回复

这个功能还是比较有用的,用于频繁的粉丝互动。先创建回复规则,比如某个规则,是要回复文字,图片,图文等等,可单条,可多条,后续的互动行为满足某特征后,会触发指定的规则,结果是回复单条或回复一组。

上图表示,创建了一组回复规则,触发条件为输入了包含“天气”,“冷热”的关键词,回复的结果是,回复一段文件,一张图片,一篇图文,解决了可回复多信息的问题。

事件回复,也可以使用回复规则,点击某事件并启动,选择已创建好的规则,粉丝互动后,即可触发该规则。

11.常用回复

微号工厂内置了一些常用的查询功能,开启后生效

12.活动管理

为客户发起的活动作为归档使用,不管是线上还是线下,都可以创建出来。另外,对有开发能力的客户,可以通过调用API接口,将活动数据同步到本系统,如参与数据,分享数据,奖品数据等,作为最终活动数据的存档和分析。

体验微号工厂

(0)

相关推荐