刘润《5分钟商学院·实战》第14、15周：需求理论
066.真正的需求
亚德里安《需求》中总结的六大关键：
为产品赋予魔力：有魔力的产品能创造情感共鸣并把握市场方向
化解生活中的麻烦
构建完善的背景因素：必须全盘兼顾，把所有相关因素联系在一起。
寻找激发力：找到杠杆，并撬动它，才能急发人们采取行动
打造45°产品精进曲线
去平均化：更精确地满足各类客户的不同需求，去除冗余，填补缺陷
067.（一）魔力
魔力产品=产品功能×情感诉求
产品功能：好用，价格实惠，方便省事，减少麻烦。（是理性，可参数化的左脑需求）
情感诉求：喜悦、温暖、无拘无束、受人尊重（感性，非常冲动的右脑需求）
在发现真正需求的赛场上，赢家不一定是先行者，而是第一个基于产品功能，创造出情感共鸣的人。作为个人，你总是觉得给父母，家人，孩子提供了产品功能，但是你同时满足了情感诉求才是一个有魔力的产品。
运用：对于咖啡厅，如何提高情感诉求？
在咖啡提花上，打印一副照片或者心情用语
在点心中加一张祝福语
蛋糕做成奖状，写上祝贺
068.（二）麻烦
只要麻烦存在，需求就存在。真正的需求就在麻烦背后，画出用户麻烦地图，每个麻烦都是地图上的一个摩擦点，每个摩擦点都一个创造新需求的机会。
运用：
流程地图：从走出家门口，上车，到机场，落地，取行李，打车，到酒店的流程中，有没有麻烦的存在？
资源地图：装修房子，买建材，沙发，电器，油画，还要和设计师装修工人打交道，非常麻烦。所以一站式装修网站就出现了
两难地图：便宜和质量不可兼得？那是他们水平不够，就出现网易严选
真正的需求，在麻烦背后。这个道理对个人，也是同理，你可以说：真正的成长，都在痛苦背后，真正的机会，都在挑战背后。事情总是有两面，看到负面，正面也就不远了。
069.（三）背景因素
就是天时地利人和，如果时机不对，摧毁产品的力量，可能就隐藏在你看不见的地反。
如何判断背景因素是否适合：
时间：需求的种子太早种下去会冻死，太晚就已经没有机会，如浏览器编辑文档在2000年左右的网速和浏览器技术不支持。
技术：新技术不等于新需求，技术和需求制件有种魔幻般的连接，需要既要懂技术又懂商业的人，用敏锐的洞察力评估。
文化：TECNO是中国手机在非洲最大的品牌，因为它适应非中的文化，但移植到中国可能会失败。
资源：需要整个供应链资源被理顺之后才会适合
070.乙方心态
甲方（客户）付钱给乙方来服务丙方（用户），但心里装的是丁方（甲方的老板）。
这种想法缺乏对用户真正需求的洞察力，就是乙方心态。克服乙方心态的方法就是，透过付钱的客户，找到真正的用户。
在互联网时代，有时候用户比客户更重要，因为只有把用户服务好，客户自然就来了。通过服务用户的方式来取悦客户，是每个人都应该提高的技能。
071.（四）激发力
把潜在需求，激发成真正的需求。用户心中的需求。常常被惯性，疑虑，懒惰，习惯和冷漠包裹着，处于休眠状态，你需要激活它。没有激起市场热烈反应的产品，可能是因为种下假粽子，也可能是下了休眠中的真种子。
运用：
激发产品功能的需求：“体验”产品
激发情感诉求的需求：通过营销
072. （五）45°精进曲线
进步的坡道要陡峭，才能快速匹配用户需求变化，同时也是给竞争对手的恐吓：别来了，等你准备好，我已经又十万八千里了。
缓慢的改进，等于平庸，避免竞争的唯一方法，就是从一个极致走向另一个极致。
运用：分三个阶段使用不同策略来保持这种精进状态：
探索期：定型。不执迷于所谓的初心，快速试错，最后定型于真正的需求。
成长期：优化。这个阶段不能把成长归因于完美的满足了真正的需求，没有需求会被完美满足，你一定还可以做得更好
成熟期：多元。探索需求的脚部依然不能停止，满足用户多元化的需求，如《5商》线下，游学，私董会等活动。
073.（六）去平均化
没有一类客户叫做“平均客户”，在平均客户的迷思的指导下寻找需求，只能导致功能过剩（提供很多人不需要的功能），或者功能缺乏（忽视人们实际需要的功能），或者纯粹的错误（依据猜测和近似性来选择功能，而不以现实为基础）
虽然你很想满足所有人的需求，但满足所有人需求的方法不是满足一个统计学上的平均需求，而是去平均化，满足每一类人的差异化需求。我们做不到每一类，但是可以做到，一次增加一类，不断丰富。
运用：
版本去平均化：iphone不同配置的版本
服务去平均化：提供带有第三方差异化的服务平台，如iphone的应用商店
行业去平均化：正对不同行业的解决方案
个人去平均化：基于数据个性化定制产品，如亚马逊的书单推荐
组织去平均化：设立新的部门组织专门服务不同类型客户
074.（七）明天的需求
来自科技创新。科技创新正是需求创造根基。
欲望，是人类的底层动机；
需求，是实现欲望的方式。
因为科技限制，人类有大量未能实现的欲望。
未能实现的欲望+科技创新=明天的需求
运用：
实验室：从欲望出发，找科技。
专利库：从科技出发，找欲望。