大数据精准营销究竟是什么?

随着互联网高速发展,大数据被推向了一个新高度,其中对营销领域的影响最为明显。大数据带来的不仅是数据量几何级的增长,还有从量变到质变的颠覆性变革。大数据精准营销之所以成为热潮,究其原因是因为其依托全渠道、多平台的大数据采集,以及大数据技术的分析与预测能力,使广告的投放更加精准有效,从而给品牌及企业带来更高的投资回报率

另一方面,互联网的发展使得消费者个性化需求日益凸显,也让营销领域从“以产品为中心”转变到了“以客户为中心”,基于大数据的精准营销对企业的营销战略带来了挑战同时,也赋予了新的可能。而想要让大数据精准营销顺利实现,构建一个一体化的大数据平台必不可少,它是实现大数据精准营销(实施营销/交叉营销等),以及创造客户良好体验(个性化推荐/客户全生命周期管理等)的基础。

大数据精准营销平台建设与应用的框架模型演示

大数据精准营销的核心,在于让广告能够在恰当的时间点,通过恰当的渠道或载体,以恰当的表现形式和表达方式,传递给恰当的受众群体。因此,我们需要在营销过程中,将任何动作都围绕用户来展开,把用户的想法实实在在的在各种场景中展现出来,利用用户的数据来构建用户画像,进行分析和判断。

还原大数据背后的“人”
将用户信息/行为数据/交易数据标签化,方便检索和查询

大数据精准营销的数据挖掘与分析,是将隐藏于海量数据中的有价值信息打捞出来,使用各渠道、多维度数据融合提高精准营销的准确度,以可视化把复杂的数据呈现为直观的图形,使之成为浅显易懂、人皆可用的工具和手段。

客户群组管理可视化示意

大数据精准营销运用完备的数据服务器集成,提供强大稳定的数据计算能力,实时地洞察消费者行为并及时响应,移动终端的普及也让数据分析随时随地时刻可操作。大数据精准营销使得营销行动目标明确/可追踪/可衡量/可优化,从而造就了以数据为核心的营销闭环,让营销行动得到了良性循环。

数据分析更好了解客户旅程

大数据精准营销区别于传统营销拓客的点在于,它可以清晰识别目标受众。通过大数据计算,准确推测用户的真实需求,将用户想要的、喜欢的产品、内容和信息结合自动化工具精准送达到客户眼前,从而实现有效导流、用户触达和促进销售。

不仅如此,大数据精准营销还可以帮助企业进行营销决策的调整与优化,亦有助于品牌发现机遇(如新客户/新市场/新规律/回避风险及潜在威胁等)。由此可见,企业如何驾驭数据,利用大数据精准营销的驱动去实现用户洞察,是形成差异化竞争优势的关键所在。

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