【互联网 护士到家】故事5：护士到家 我们在行动

护士到家 我们在行动

人在家中坐，护士上门来，用手机APP注册付费后就可以预约专业护士到家来做更换导尿管等护理服务。

今天的天阴沉沉的，小雨断断续续的下着，护士们依然穿梭在病房中。忽然接到“护士到家”通知，为一名患者更换尿管，护士长把任务分派给这位患者的责任护士高敏。自我院开展此项服务项目以来，这是我科第一次接到任务，服务对象是一位90岁高龄，脑梗死后遗症，长期卧床，家住老式楼房3楼，上下楼梯非常不方便，去一次医院更是难上加难，不仅增加患者身体上的痛苦，也给家庭带来沉重的负担，因此居家护理的需求十分紧迫和强烈。患者多次在我科住院，留置尿管近3年。接到任务后，罗月英护士长非常重视，快速协调，与家属取得联系，确认准确位置，责护高敏准备必须物品，携带出诊箱与护士长一同冒雨如约来到患者家，大爷的儿子早早的站在楼门口等我们，热情的把我们迎进门。

我们按规定穿好鞋套，带好口罩。进门后，高敏向患者家属再次详细讲解知情同意书上的内容，包括操作中可能出现的各种风险，家属听后，表示充分理解，笑着说到，“你们是最专业的，老人的尿管不好插，在医院时您的技术就最好，放心插吧。”

接下来评估患者的尿管固定情况、留置日期、查看患者尿液、询问尿量后，按照严格的无菌操作流程进行手消、消毒尿道口、润滑尿管、插入尿管、打入水囊、妥善固定、粘贴留置标签，一步一步丝毫不马虎。操作过程中，护士长一直安抚患者、转移患者的注意力，我也在边插管边解释，取得患者的配合。操作顺利完成，我们也松了口气。众所周知，老年男性病人前列腺增生是不可避免的，插管难度可想而知，插管后出现漏尿也是经常会发生的，虽然病人已经留置尿管3年了，但是我们还是详细的向家属交代留置尿管的注意事项及居家护理要点。

一次护士到家任务顺利完成。随着“护士到家”服务次数的增多，我们越来越感受到上门服务对年老体弱、生活不能自理、长期卧床患者的重要性，并从中认识到优质服务的内涵，在护理工作中，我们一定会把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心对待每一位患者，将延续服务、护士到家服务工作做好、做实，满足患者及家属的服务需求。

文字/侯堃 高敏

图片/侯堃 高敏

编辑/韩悦