为什么小领导大多严厉,而大领导却很和善?

优秀的领导者始终保持谦逊的姿态,主动学习领导技能,用坦诚和真实去赢得信任,懂得在实战中建立属于自己的领导力品牌。

作者:棠雪
来源:环球人力资源智库(ID:ghrlib)
前几天,微博上关于“为什么大领导大多都很和善”的话题引起热议。
评论区沸腾了,大多数留言都在直呼职场人要保持清醒,不要被大领导的“拈花微笑”所欺骗——他们不过是戴着和善的假面具,转头就会痛骂中层干部。
而根据职场等级及强弱关系的“踢猫效应”,员工依然是最终的受害者。
职场上有则这样的故事:
某员工不小心打碎了公司的玻璃门,大领导看见了立刻上去嘘寒问暖,让员工倍感温暖;
而回到办公室,就将员工的直接上级叫进办公室呵斥,并直言员工损害公司财物,要照价赔偿。直接上级很为难,也很无奈,只能自己来做恶人。
类似的事例在职场屡见不鲜,领导者和善与否,与职务的大小、层级并无直接关联,更多是一种隔层管理的错觉。
优秀的领导者是团队的催化剂
豆瓣高分传记电影《42号传奇》中,讲述的是著名棒球运动员杰基·罗宾逊的真实故事。
作为一名黑肤色的球员,他不但球技精湛,还经得起媒体和球迷挑剔,并且能忍受侮辱和不公平对待,最终用实际行动彻底改写大联盟黑白球员的种族隔离政策。
而这些成果的背后,除了他个人不懈地努力付出,更源于球队领导者布兰奇·瑞基对他无条件的信任、支持和指导。
布兰奇·瑞基先是慧眼识才,将他招入队伍,不惧外界议论和指责,克服各种困难和障碍让队员和对手不断接纳他,并在他情绪低谷期给予鼓励和帮助,让他朝着目标坚定地迈进。
催化剂型领导最擅长激发人们的积极行动,助推低效过程发生正向改变,从而创造新策略、新理念,甚至引起整个团队质的变化。
他们不再扮演主要行动者、问题解决者的角色,而是致力于成为团队的教练和支持者,通过有效的沟通对话与员工互动,提高员工的参与感,博才众长,集思广义。
布兰奇·瑞基正是发挥着团队催化剂作用,助推着罗宾逊取得成功。
Twitter联合创造人杰克·多尔西在演讲时谈到领导力,曾说:“我们所做的一切就是要让人们更开放、更具创造性、更有魄力。这样就能要求他人想想有什么可能性,而不是告诉他们如何去做。”

优秀的领导者要懂平衡管理的艺术
华为创始人任正非说,一个领导人的水平就是合适的灰度管理,而不是非白即黑、非此即彼。
“明智的妥协是一种让步的艺术,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。”
从迈入领导者岗位那一刻,就要调整思维模式。
要清晰地意识到团队管理是需要包罗万象的,不能一味按照个人喜好去带领团队。
优秀的领导者会把平衡管理贯穿人才管理的选、育、用、留全过程。
从最初的选人环节就会考虑团队发展的平衡,将整个团队看成一条生态链,既需要善于思维的,也要有乐于执行的,有些人愿意想事情,可以提供策划或创新类的岗位;
有些人不愿意做规划,但强于执行,就提供基础支持类的岗位,最终实现将不同类型的人放在合适的岗位上。
所谓的平衡不是狭义上要求领导者做“端水大师”,让团队一片祥和毫无竞争的波澜;而是指领导者为实现团队既定的目标,对各种影响因素、相互关系等进行合理的配置和调整,掌握适度的原则,充分激活个体潜能,以达团队最佳绩效。
新手领导者如何建立领导力品牌?
1.真实诚信
几年前,在我刚担任HR部门负责人时,就遇到了比较棘手的事情。
部门有位入职8年的老员工,主要负责社保和公积金管理工作,工作内容单一又不愿意学习其他模块专业知识。
但她性格温和人缘也不错,因年龄相仿,还经常一起聊天。
本来相处的融洽的关系,在我升职后就完全变了。
我觉得她倚老卖老,不思进取拖团队的后腿;她觉得昔日的同事变成领导,还对绩效反馈意见无法接受。
为了打破僵局,我主动找她沟通,用SOWT分析法跟她讲清楚利弊及未来潜在的风险,坦诚地表达想帮助她在职业上成长,最终她解开了心结,接受了轮岗安排。
作为新手领导者,无论是企业内部升迁还是外部空降,都需要一个磨合的过程,才能得到团队成员的接纳和信任。
这是一道坚硬的关卡,也是一种考验。
2、关注他人优秀的一面
杰克·韦尔奇在他的自传中写道:“每一天,每一年,我总觉得花在人身上的时间不够。
对于我来说,人就是一切,而且我不断提醒各个层级的领导者,要保持对人的激情,发现他们优秀的一面,将对工作的活力、责任心和敬业精神进行层层传递。
在团队中,每个人都有不同的优缺点。
作为新手领导者,更需要花时间和精力去关注员工,定期与员工单独会面,及时了解他们的工作状态和特长,在关键节点提供必要的资源支持。
优秀的领导者有一种让身边人变得更好的天赋。
3、善于接受反馈
领导者也是人而非神,在作决策时难免也会有误判的时候。尤其是新手领导者,他们更需要听到周边真实的声音,诸如此类:
“你总是一意孤行,总是看不见团队发生了什么。或者你可能看到了,却没有采取任何行动。”
“上一任领导已经尝试过这种方法,结果以失败而告终,你还继续蹚浑水……”
很多时候基于领导者的职务权威,员工敢想不敢言。
领导者要想变得更优秀,要有豁达的胸襟,勇于正视自身存在的问题,乐于接受团队的反馈。甚至是主动的、有技巧地通过提问和聆听去获得更多的信息。
没有人想当一个蹩脚的领导者,保持谦逊的姿态,主动学习领导技能,用坦诚和真实去赢得信任,在实战中逐步建立属于自己的领导力品牌,方能带领团队创造更好的佳绩。

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